Privacidade dos dados

Preâmbulo

Com a seguinte política de privacidade, gostaríamos de o informar sobre os tipos de dados pessoais (doravante também designados por "dados") que processamos, para que fins e em que medida. A política de privacidade aplica-se a todo o tratamento de dados pessoais efectuado por nós, tanto no contexto da prestação dos nossos serviços como, em particular, nos nossos sítios Web, em aplicações móveis e em presenças externas em linha, como os nossos perfis nas redes sociais (a seguir designados coletivamente por "oferta em linha").

Os termos utilizados não são específicos de cada género.

Situação: 27 de janeiro de 2025

Índice

Pessoa responsável




Pessoas autorizadas a representar a empresa:

Endereço de correio eletrónico:

Visão geral do processamento

A visão geral que se segue resume os tipos de dados processados e as finalidades do seu processamento e faz referência aos titulares dos dados.

Tipos de dados tratados

  • Dados de inventário.
  • Dados de pagamento.
  • Dados de contacto.
  • Dados de conteúdo.
  • Dados do contrato.
  • Dados de utilização.
  • Meta, comunicação e processamento de dados.
  • Dados do protocolo.

Categorias de pessoas afectadas

  • Beneficiário e cliente.
  • Partes interessadas.
  • Parceiro de comunicação.
  • Utilizadores.
  • Parceiros comerciais e contratuais.
  • Participantes.

Objectivos do tratamento

  • Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais.
  • Comunicação.
  • Medidas de segurança.
  • Marketing direto.
  • Medição do alcance.
  • Procedimentos de escritório e de organização.
  • Seguimento de afiliados.
  • Procedimentos organizacionais e administrativos.
  • Feedback.
  • Inquéritos e questionários.
  • Marketing.
  • Perfis com informações relacionadas com o utilizador.
  • Procedimento de candidatura.
  • Prestação dos nossos serviços em linha e facilidade de utilização.
  • Infra-estruturas de tecnologias da informação.
  • Relações públicas.
  • Promoção de vendas.
  • Processos empresariais e procedimentos de gestão empresarial.

Bases jurídicas relevantes

Bases jurídicas relevantes de acordo com o RGPD: Abaixo encontrará uma visão geral das bases legais do RGPD com base nas quais processamos dados pessoais. Tenha em atenção que, para além das disposições do RGPD, podem aplicar-se regulamentos nacionais de proteção de dados no seu ou no nosso país de residência ou domicílio. Se, em casos individuais, se aplicarem bases jurídicas mais específicas, informá-lo-emos sobre as mesmas na política de privacidade.

  • Consentimento (art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD) - O titular dos dados deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
  • Execução de um contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. b) do RGPD) - O processamento é necessário para a execução de um contrato no qual a pessoa em causa é parte ou para tomar medidas a pedido da pessoa em causa antes de celebrar um contrato.
  • Obrigação legal (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea c) do RGPD) - O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o responsável pelo tratamento está sujeito.
  • Interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD) - o tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento ou por terceiros, exceto se esses interesses forem anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa que exijam a proteção dos dados pessoais.

Nota sobre a aplicabilidade do RGPD e do RGPD suíço: Esta nota sobre a proteção de dados serve para fornecer informações de acordo com o RGPD suíço e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Por este motivo, é de notar que os termos do RGPD são utilizados devido à sua aplicação geográfica mais alargada e à sua compreensibilidade. Em particular, em vez dos termos "tratamento" de dados pessoais", "interesse superior" e "dados pessoais que requerem proteção especial" utilizados na APD suíça, são utilizados os termos "tratamento" de dados pessoais", "interesse legítimo" e "categorias especiais de dados" utilizados no RGPD. No entanto, o significado legal dos termos continuará a ser determinado de acordo com o DPA suíço no âmbito de aplicação do DPA suíço.

Medidas de segurança

Tomamos as medidas técnicas e organizativas adequadas de acordo com os requisitos legais, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, o âmbito, as circunstâncias e as finalidades do tratamento, bem como as diferentes probabilidades de ocorrência e a dimensão da ameaça aos direitos e liberdades das pessoas singulares, a fim de assegurar um nível de proteção adequado ao risco.

As medidas incluem, em particular, a salvaguarda da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, controlando o acesso físico e eletrónico aos dados, bem como o acesso, a introdução, a divulgação, a salvaguarda da disponibilidade e a sua separação. Além disso, estabelecemos procedimentos que asseguram o exercício dos direitos dos titulares dos dados, a eliminação de dados e as respostas a ameaças aos dados. Além disso, já tomamos em consideração a proteção dos dados pessoais durante o desenvolvimento e a seleção de hardware, software e processos, de acordo com o princípio da proteção de dados, através da conceção da tecnologia e de definições por defeito favoráveis à proteção de dados.

Transmissão de dados pessoais

No âmbito do nosso tratamento de dados pessoais, estes podem ser transmitidos a outros organismos, empresas, unidades organizacionais juridicamente independentes ou pessoas ou divulgados aos mesmos. Os destinatários destes dados podem ser, por exemplo, prestadores de serviços encarregados de tarefas de TI ou fornecedores de serviços e conteúdos integrados num sítio Web. Nestes casos, observamos os requisitos legais e, em particular, celebramos contratos ou acordos correspondentes com os destinatários dos seus dados que servem para proteger os seus dados.

Transferências internacionais de dados

Processamento de dados em países terceiros: Se processarmos dados num país terceiro (ou seja, fora da União Europeia (UE), do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou se o processamento ocorrer no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para outras pessoas, organismos ou empresas, isso só ocorrerá de acordo com os requisitos legais. Se o nível de proteção de dados no país terceiro tiver sido reconhecido por meio de uma decisão de adequação (art. 45.º do RGPD), esta serve de base para a transferência de dados. Caso contrário, os dados só serão transferidos se o nível de proteção de dados for assegurado de outra forma, em particular através de cláusulas contratuais-tipo (Art. 46º, nº 2, alínea c) do RGPD), consentimento expresso ou no caso de transferência contratual ou legalmente exigida (Art. 49º, nº 1 do RGPD). Além disso, informá-lo-emos sobre a base para as transferências de países terceiros com os fornecedores individuais do país terceiro, sendo que as decisões de adequação têm precedência. Informações sobre transferências de países terceiros e decisões de adequação existentes podem ser encontradas nas informações fornecidas pela Comissão da UE: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de. No âmbito do chamado "Quadro de Privacidade de Dados" (QPD), a Comissão Europeia também reconheceu o nível de proteção de dados de determinadas empresas dos EUA como seguro, como parte da decisão de adequação de 10.07.2023. A lista de empresas certificadas e outras informações sobre o DPF podem ser consultadas no sítio Web do Departamento de Comércio dos EUA em https://www.dataprivacyframework.gov/. Como parte das informações sobre proteção de dados, informaremos quais os prestadores de serviços que utilizamos que estão certificados ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados.

Informações gerais sobre o armazenamento e a eliminação de dados

Apagamos os dados pessoais que tratamos de acordo com as disposições legais assim que os consentimentos subjacentes são revogados ou deixa de haver base legal para o tratamento. Isto aplica-se aos casos em que a finalidade original do processamento já não se aplica ou os dados já não são necessários. Existem excepções a esta regra se as obrigações legais ou interesses especiais exigirem um armazenamento ou arquivamento mais prolongado dos dados.

Em especial, os dados que devam ser conservados por razões comerciais ou fiscais ou cuja conservação seja necessária para efeitos de ação judicial ou de proteção dos direitos de outras pessoas singulares ou colectivas devem ser arquivados em conformidade.

As nossas informações sobre a proteção de dados contêm informações adicionais sobre a conservação e a eliminação de dados que se aplicam especificamente a determinadas operações de tratamento.

Se houver mais do que uma indicação do período de conservação ou do período de apagamento de uma data, o período mais longo é sempre decisivo.

Se um prazo não começar expressamente numa data específica e for de pelo menos um ano, começará automaticamente no final do ano civil em que ocorreu o facto que desencadeou o prazo. No caso de relações contratuais em curso no âmbito das quais os dados são conservados, o facto que desencadeia o prazo é a data em que a rescisão ou outra forma de cessação da relação jurídica produz efeitos.

Apenas processamos dados que já não são armazenados para a finalidade originalmente prevista, mas devido a requisitos legais ou outros motivos, pelas razões que justificam o seu armazenamento.

Direitos das pessoas em causa

Direitos dos titulares dos dados ao abrigo do RGPD: Como titular dos dados, tem direito a vários direitos ao abrigo do RGPD, que decorrem, em particular, dos artigos. 15 a 21 do RGPD:

  • Direito de objeção: Tem o direito de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito com base nas alíneas e) ou f) do n.º 1 do artigo 6. Se os dados pessoais que lhe dizem respeito forem tratados para fins de marketing direto, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito para esse marketing, o que inclui a definição de perfis na medida em que esteja relacionada com esse marketing direto.
  • Direito de retirar o consentimento: O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.
  • Direito de acesso: O utilizador tem o direito de obter confirmação sobre se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser processados e de obter acesso a esses dados, bem como mais informações e uma cópia dos mesmos, em conformidade com os requisitos legais.
  • Direito de retificação: De acordo com as disposições legais, o utilizador tem o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que os dados inexactos sejam rectificados.
  • Direito de apagamento e limitação do tratamento: De acordo com as disposições legais, o utilizador tem o direito de exigir que os dados que lhe dizem respeito sejam imediatamente apagados ou, em alternativa, de exigir que o tratamento dos dados seja restringido de acordo com as disposições legais.
  • Direito à portabilidade dos dados: O utilizador tem o direito de receber os dados que lhe dizem respeito e que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, de acordo com os requisitos legais, ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento.
  • Queixa à autoridade de controlo: Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração, se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do RGPD.

Serviços às empresas

Tratamos os dados dos nossos parceiros contratuais e comerciais, por exemplo, clientes e partes interessadas (coletivamente designados por "parceiros contratuais"), no contexto de relações jurídicas contratuais e comparáveis e medidas associadas e no que diz respeito à comunicação com os parceiros contratuais (ou pré-contratuais), por exemplo, para responder a pedidos de informação.

Utilizamos estes dados para cumprir as nossas obrigações contratuais. Estas incluem, em particular, as obrigações de fornecer os serviços acordados, quaisquer obrigações de atualização e recursos em caso de garantia e outras interrupções de serviço. Além disso, utilizamos os dados para salvaguardar os nossos direitos e para efeitos das tarefas administrativas associadas a estas obrigações e à organização da empresa. Também processamos os dados com base nos nossos interesses legítimos, tanto na gestão adequada e eficiente da nossa atividade como em medidas de segurança para proteger os nossos parceiros contratuais e as nossas operações comerciais contra utilização indevida, ameaças aos seus dados, segredos, informações e direitos (por exemplo, para envolver telecomunicações, transportes e outros serviços auxiliares, bem como subcontratantes, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). No âmbito da legislação aplicável, apenas transmitimos os dados dos parceiros contratuais a terceiros na medida em que tal seja necessário para os fins acima mencionados ou para o cumprimento de obrigações legais. Os parceiros contratuais serão informados sobre outras formas de processamento, como por exemplo para efeitos de marketing, no âmbito da presente política de privacidade.

Informamos os parceiros contratuais sobre quais os dados necessários para os fins acima mencionados antes ou durante a recolha de dados, por exemplo, em formulários online, através de marcações especiais (por exemplo, cores) ou símbolos (por exemplo, asteriscos ou semelhantes), ou pessoalmente.

Apagamos os dados após a expiração da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, geralmente após quatro anos, a menos que os dados sejam armazenados numa conta de cliente, por exemplo, enquanto tiverem de ser mantidos por razões de arquivo legal (por exemplo, para efeitos fiscais, geralmente dez anos). Eliminamos os dados que nos são comunicados pelo parceiro contratual no âmbito de uma encomenda, de acordo com as especificações e, geralmente, após o fim da encomenda.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nome completo, endereço residencial, informações de contacto, número de cliente, etc.); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas, histórico de pagamentos); dados de contacto (por exemplo, endereços postais e de correio eletrónico ou números de telefone). Dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente).
  • Pessoas interessadas: Destinatários e clientes dos serviços; partes interessadas. Parceiros comerciais e contratuais.
  • Objectivos do tratamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais; comunicação; procedimentos de escritório e organizacionais; procedimentos organizacionais e administrativos. Processos empresariais e procedimentos de gestão empresarial.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre a conservação e a eliminação de dados".
  • Base jurídica: Cumprimento do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD); obrigação legal (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea c) do RGPD). Interesses legítimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • Serviços técnicos: Tratamos os dados dos nossos clientes (doravante uniformemente designados por "clientes") para lhes permitir selecionar, comprar ou encomendar os serviços ou obras selecionados e actividades associadas, bem como o seu pagamento e prestação ou execução ou desempenho.

    As informações necessárias são identificadas como tal no contexto da celebração do contrato, da encomenda ou de um contrato comparável e incluem as informações necessárias para a prestação de serviços e a faturação, bem como as informações de contacto para poder realizar eventuais consultas. Na medida em que recebemos acesso a informações de clientes finais, funcionários ou outras pessoas, processamo-las de acordo com os requisitos legais e contratuais; base legal: cumprimento do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. b) do RGPD).

Procedimento de pagamento

No âmbito de relações contratuais e outras relações jurídicas, devido a obrigações legais ou com base nos nossos interesses legítimos, oferecemos aos titulares dos dados opções de pagamento eficientes e seguras e utilizamos outros prestadores de serviços para além dos bancos e instituições de crédito (coletivamente designados por "prestadores de serviços de pagamento").

Os dados processados pelos prestadores de serviços de pagamento incluem dados de inventário, como o nome e o endereço, dados bancários, como números de conta ou de cartão de crédito, palavras-passe, TANs e somas de controlo, bem como informações relacionadas com o contrato, o total e o destinatário. Estas informações são necessárias para efetuar as transacções. No entanto, os dados introduzidos são apenas processados pelos prestadores de serviços de pagamento e armazenados por estes. Isto significa que não recebemos quaisquer informações relacionadas com a conta ou com o cartão de crédito, mas apenas informações com confirmação ou informações negativas sobre o pagamento. Em determinadas circunstâncias, os dados podem ser transmitidos pelos prestadores de serviços de pagamento a agências de crédito. O objetivo desta transmissão é verificar a identidade e a solvabilidade. Consulte os termos e condições gerais e as informações sobre proteção de dados dos prestadores de serviços de pagamento.

As operações de pagamento estão sujeitas aos termos e condições e aos avisos de proteção de dados dos respectivos prestadores de serviços de pagamento, que podem ser consultados nos respectivos sítios Web ou aplicações de transação. Também nos referimos a estes para mais informações e para a afirmação dos direitos de revogação, informação e outros direitos dos titulares dos dados.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nome completo, endereço residencial, informações de contacto, número de cliente, etc.); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas, histórico de pagamentos); dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, duração, categoria de cliente); dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e duração da estadia, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com conteúdos e funções). Dados relativos a metadados, comunicações e processos (por exemplo, endereços IP, dados temporais, números de identificação, pessoas envolvidas).
  • Pessoas afectadas: Beneficiários e clientes dos serviços; parceiros comerciais e contratuais. Partes interessadas.
  • Objectivos do tratamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais. Processos empresariais e procedimentos de gestão empresarial.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre a conservação e a eliminação de dados".
  • Bases legais: Cumprimento do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea b) do RGPD). Interesses legítimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • Stripe: Serviços de pagamento (ligação técnica de métodos de pagamento em linha); Prestador de serviços: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EUA; Base jurídica: Execução de um contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. b) RGPD); Sítio Web: https://stripe.com; Política de privacidade: https://stripe.com/de/privacy. Base para transferências para países terceiros: Quadro de privacidade de dados (DPF).

Disponibilização da oferta em linha e do alojamento Web

Processamos os dados dos utilizadores para lhes fornecer os nossos serviços em linha. Para este efeito, processamos o endereço IP do utilizador, que é necessário para transmitir o conteúdo e as funções dos nossos serviços online ao browser ou dispositivo final do utilizador.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e duração da estadia, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com conteúdos e funções); metadados, dados de comunicação e dados processuais (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, pessoas envolvidas). Dados de registo (por exemplo, ficheiros de registo relacionados com os logins ou a recuperação de dados ou tempos de acesso).
  • Sujeitos dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
  • Objectivos do tratamento: Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização; infra-estruturas de tecnologias de informação (funcionamento e disponibilização de sistemas de informação e dispositivos técnicos (computadores, servidores, etc.)). Medidas de segurança.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre a conservação e a eliminação de dados".
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo: O acesso à nossa oferta online é registado sob a forma dos chamados "ficheiros de registo do servidor". Os ficheiros de registo do servidor podem incluir o endereço e o nome das páginas Web e dos ficheiros acedidos, a data e a hora do acesso, os volumes de dados transferidos, a notificação de acesso bem sucedido, o tipo e a versão do browser, o sistema operativo do utilizador, o URL de referência (a página visitada anteriormente) e, em regra, os endereços IP e o fornecedor requerente. Os ficheiros de registo do servidor podem ser utilizados para fins de segurança, por exemplo, para evitar a sobrecarga dos servidores (especialmente no caso de ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e para garantir a utilização dos servidores e a sua estabilidade; base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD). Eliminação de dados: As informações do ficheiro de registo são armazenadas por um período máximo de 30 dias e depois eliminadas ou tornadas anónimas. Os dados cujo armazenamento posterior é necessário para fins de prova estão isentos de eliminação até que o respetivo incidente tenha sido definitivamente esclarecido.

Utilização de cookies

O termo "cookies" refere-se a funções que armazenam informações nos dispositivos finais dos utilizadores e as lêem a partir deles. Os cookies também podem ser utilizados para vários fins, por exemplo, para garantir a funcionalidade, segurança e comodidade dos serviços em linha e para analisar os fluxos de visitantes. Utilizamos cookies de acordo com as disposições legais. Se necessário, obtemos previamente o consentimento do utilizador. Se o consentimento não for necessário, baseamo-nos nos nossos interesses legítimos. Isto aplica-se se o armazenamento e a leitura de informações forem essenciais para podermos fornecer conteúdos e funções expressamente solicitados. Isto inclui, por exemplo, guardar definições e garantir a funcionalidade e segurança da nossa oferta online. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura. Fornecemos informações claras sobre o âmbito e os cookies que são utilizados.

Informações sobre as bases jurídicas ao abrigo da lei de proteção de dados: O facto de processarmos dados pessoais utilizando cookies depende do consentimento. Se tiver sido dado o consentimento, este serve como base legal. Sem o consentimento, baseamo-nos nos nossos interesses legítimos, que são explicados acima nesta secção e no contexto dos respectivos serviços e procedimentos.

Período de armazenamento: No que respeita ao período de armazenamento, é feita uma distinção entre os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies temporários (também: cookies de sessão): Os cookies temporários são eliminados o mais tardar depois de o utilizador sair de um serviço em linha e fechar o seu dispositivo final (por exemplo, navegador ou aplicação móvel).
  • Cookies permanentes: Os cookies permanentes permanecem armazenados mesmo depois de o dispositivo final ser fechado. Por exemplo, o estado de início de sessão pode ser guardado e o conteúdo preferido pode ser apresentado diretamente quando o utilizador visita novamente um sítio Web. Os dados do utilizador recolhidos com a ajuda de cookies também podem ser utilizados para medir o alcance. Se não fornecermos aos utilizadores informações explícitas sobre o tipo e a duração do armazenamento dos cookies (por exemplo, ao obter o consentimento), devem assumir que são permanentes e que podem ser armazenados até dois anos.

Informações gerais sobre revogação e objeção (opt-out): Os utilizadores podem revogar os consentimentos que deram a qualquer momento e também declarar uma objeção ao processamento de acordo com os requisitos legais, também através das definições de privacidade do seu browser.

  • Tipos de dados processados: Meta, comunicação e dados do processo (por exemplo, endereços IP, dados temporais, números de identificação, pessoas envolvidas).
  • Sujeitos dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
  • Bases jurídicas: Interesses legítimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea f) do RGPD). Consentimento (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea a) do RGPD).

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • Processamento de dados de cookies com base no consentimento: Utilizamos uma solução de gestão de consentimento em que o consentimento do utilizador é obtido para a utilização de cookies ou para os procedimentos e fornecedores mencionados na solução de gestão de consentimento. Este procedimento é utilizado para obter, registar, gerir e revogar o consentimento, em particular no que diz respeito à utilização de cookies e tecnologias comparáveis que são utilizadas para armazenar, ler e processar informações nos dispositivos finais dos utilizadores. No âmbito deste procedimento, é obtido o consentimento do utilizador para a utilização de cookies e para o tratamento de informações associado, incluindo o tratamento específico e os fornecedores mencionados no procedimento de gestão do consentimento. Os utilizadores têm também a possibilidade de gerir e revogar o seu consentimento. As declarações de consentimento são armazenadas para evitar consultas repetidas e para poder fornecer prova de consentimento em conformidade com os requisitos legais. O armazenamento é feito no lado do servidor e/ou num cookie (o chamado cookie opt-in) ou através de tecnologias comparáveis, de modo a poder atribuir o consentimento a um utilizador específico ou ao seu dispositivo. Se não estiverem disponíveis informações específicas sobre os fornecedores de serviços de gestão do consentimento, aplicam-se as seguintes informações gerais: O consentimento é armazenado por um período máximo de dois anos. É criado um identificador de utilizador pseudónimo, que é armazenado juntamente com a hora do consentimento, informações sobre o âmbito do consentimento (por exemplo, categorias relevantes de cookies e/ou fornecedores de serviços) e informações sobre o browser, o sistema e o dispositivo final utilizado; base jurídica: consentimento (Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. a) do RGPD).

Registo, início de sessão e conta de utilizador

Os utilizadores podem criar uma conta de utilizador. Como parte do processo de registo, os utilizadores recebem as informações obrigatórias necessárias e são processadas com o objetivo de fornecer a conta de utilizador com base em obrigações contratuais. Os dados processados incluem, em particular, as informações de início de sessão (nome de utilizador, palavra-passe e um endereço de correio eletrónico).

Como parte da utilização das nossas funções de registo e de início de sessão, bem como da utilização da conta de utilizador, armazenamos o endereço IP e a hora da respectiva ação do utilizador. O armazenamento baseia-se nos nossos interesses legítimos, bem como nos dos utilizadores, na proteção contra utilização indevida e outras utilizações não autorizadas. Estes dados não são transmitidos a terceiros, a não ser que seja necessário para fazer valer os nossos direitos ou que exista uma obrigação legal de o fazer.

Os utilizadores podem ser informados por correio eletrónico sobre processos relevantes para a sua conta de utilizador, tais como alterações técnicas.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nome completo, endereço residencial, informações de contacto, número de cliente, etc.); dados de contacto (por exemplo, endereços postais e de correio eletrónico ou números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, mensagens e contribuições de texto ou imagem, bem como as informações que lhes dizem respeito, tais como informações sobre a autoria ou a hora de criação); dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e duração da estadia, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com conteúdos e funções). Dados de registo (por exemplo, ficheiros de registo relativos a logins ou à recuperação de dados ou tempos de acesso).
  • Sujeitos dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
  • Objectivos do tratamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais; medidas de segurança; procedimentos organizacionais e administrativos. Prestação dos nossos serviços online e facilidade de utilização.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre a conservação e eliminação de dados". Eliminação após a cessação.
  • Bases legais: Cumprimento do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea b) do RGPD). Interesses legítimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • Registo com pseudónimos: Os utilizadores podem utilizar pseudónimos como nomes de utilizador em vez de nomes reais; base legal: cumprimento do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea b) do RGPD).

Início de sessão único

Single sign-on" ou "registo ou autenticação de single sign-on" refere-se a procedimentos que permitem aos utilizadores iniciar sessão num fornecedor de procedimentos de single sign-on (por exemplo, uma rede social), incluindo a nossa oferta online, com a ajuda de uma conta de utilizador. O pré-requisito para a autenticação de início de sessão único é que os utilizadores estejam registados no respetivo fornecedor de início de sessão único e introduzam os dados de acesso necessários no formulário online fornecido para o efeito, ou que já estejam registados no fornecedor de início de sessão único e confirmem o registo de início de sessão único através de um botão.

A autenticação é feita diretamente com o respetivo fornecedor de acesso único. Como parte dessa autenticação, recebemos um ID de utilizador com a informação de que o utilizador tem sessão iniciada no respetivo fornecedor de acesso único com esse ID de utilizador e um ID que não pode ser utilizado por nós para outros fins (o chamado "identificador do utilizador"). A transmissão de dados adicionais para nós depende exclusivamente do procedimento de início de sessão único utilizado, das libertações de dados selecionadas durante a autenticação e também dos dados que os utilizadores libertaram na privacidade ou noutras definições da conta de utilizador com o fornecedor de início de sessão único. Dependendo do fornecedor de acesso único e da escolha do utilizador, podem ser dados diferentes, normalmente o endereço de correio eletrónico e o nome de utilizador. A palavra-passe introduzida no fornecedor de início de sessão único como parte do procedimento de início de sessão único não é visível para nós nem é armazenada por nós.

Os utilizadores são convidados a ter em conta que os seus dados armazenados connosco podem ser automaticamente comparados com a sua conta de utilizador no fornecedor de acesso único, mas que tal nem sempre é possível ou acontece efetivamente. Se, por exemplo, os endereços de correio eletrónico dos utilizadores mudarem, têm de os alterar manualmente na sua conta de utilizador connosco.

Se acordado com os utilizadores, podemos utilizar o registo de início de sessão único no contexto ou antes do cumprimento do contrato, na medida em que os utilizadores tenham sido solicitados a fazê-lo, processá-lo no âmbito do consentimento e utilizá-lo com base nos nossos interesses legítimos e nos interesses dos utilizadores num sistema de registo eficaz e seguro.

Se os utilizadores decidirem que já não pretendem utilizar a ligação à sua conta de utilizador com o fornecedor de início de sessão único para o procedimento de início de sessão único, devem cancelar esta ligação na sua conta de utilizador com o fornecedor de início de sessão único. Se os utilizadores pretenderem apagar os seus dados connosco, devem cancelar o seu registo connosco.

  • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nome completo, endereço residencial, informações de contacto, número de cliente, etc.); dados de contacto (por exemplo, endereços postais e de correio eletrónico ou números de telefone); dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e duração da estadia, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com conteúdos e funções). Dados de meta, comunicação e processamento (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, pessoas envolvidas).
  • Sujeitos dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
  • Objectivos do tratamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais; medidas de segurança; procedimento de registo. Prestação dos nossos serviços online e facilidade de utilização.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre a conservação e eliminação de dados". Eliminação após a cessação.
  • Bases legais: Cumprimento do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea b) do RGPD). Interesses legítimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • Apple Single Sign-On: Serviços de autenticação para início de sessão de utilizadores, fornecimento de funcionalidades de início de sessão único, gestão de informações de identidade e integrações de aplicações; Fornecedor de serviços: Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EUA; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD); Sítio Web: https://www.apple.com/de/. Política de privacidade: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
  • Google Single Sign-On: Serviços de autenticação para início de sessão de utilizadores, fornecimento de funções de início de sessão único, gestão de informações de identidade e integrações de aplicações; Fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD); Sítio Web: https://www.google.de; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Base para transferências para países terceiros: Quadro de privacidade de dados (DPF). Possibilidade de objeção (opt-out): Definições para a apresentação de anúncios: https://myadcenter.google.com/.
  • X Início de sessão único: Serviços de autenticação para início de sessão de utilizadores, fornecimento de funções de início de sessão único, gestão de informações de identidade e integrações de aplicações; Prestador de serviços: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD); Sítio Web: https://x.com; Política de Privacidade: https://x.com/privacy,(Definições: https://x.com/personalization); Acordo de tratamento de dados: https://privacy.x.com/en/for-our-partners/global-dpa. Base para transferências para países terceiros: Cláusulas contratuais-tipo(https://privacy.x.com/en/for-our-partners/global-dpa).

Gestão de contactos e pedidos

Ao contactar-nos (por exemplo, por correio, formulário de contacto, e-mail, telefone ou através das redes sociais) e no contexto de relações comerciais e de utilizadores existentes, os dados das pessoas que nos contactam são tratados na medida em que tal seja necessário para responder aos pedidos de contacto e a quaisquer medidas solicitadas.

  • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nome completo, endereço residencial, informações de contacto, número de cliente, etc.); Dados de contacto (por exemplo, endereços postais e de correio eletrónico ou números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, mensagens de texto ou de imagem e contribuições, bem como as informações que lhes dizem respeito, tais como informações sobre a autoria ou a hora de criação); Dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e duração da estadia, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com conteúdos e funções). Dados de meta, comunicação e processamento (por exemplo, endereços IP, dados temporais, números de identificação, pessoas envolvidas).
  • Pessoas afectadas: Parceiro de comunicação.
  • Objectivos do tratamento: Comunicação; procedimentos organizacionais e administrativos; feedback (por exemplo, recolha de feedback através de formulário online). Prestação dos nossos serviços online e facilidade de utilização.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre a conservação e a eliminação de dados".
  • Bases jurídicas: Interesses legítimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea f) do RGPD). Execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea b) do RGPD).

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • Formulário de contacto: Ao contactar-nos através do nosso formulário de contacto, por e-mail ou outros canais de comunicação, tratamos os dados pessoais que nos são transmitidos para responder e processar o respetivo pedido. Estes dados incluem geralmente dados como o nome, informações de contacto e quaisquer outras informações que nos sejam fornecidas e que sejam necessárias para o processamento adequado. Utilizamos estes dados exclusivamente para a finalidade declarada de estabelecer contacto e comunicação; base jurídica: cumprimento do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD), interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Boletim informativo e notificações electrónicas

Enviamos boletins informativos, e-mails e outras notificações electrónicas (doravante designados por "boletim informativo") exclusivamente com o consentimento do destinatário ou com base numa base legal. Se o conteúdo da newsletter for mencionado aquando do registo para a newsletter, este conteúdo é decisivo para o consentimento do utilizador. Para subscrever a nossa newsletter, é normalmente suficiente fornecer o seu endereço de correio eletrónico. No entanto, para podermos oferecer-lhe um serviço personalizado, podemos pedir-lhe que indique o seu nome para o podermos abordar pessoalmente na newsletter ou para fornecer mais informações, se tal for necessário para o objetivo da newsletter.

Eliminação e restrição do processamento: Podemos armazenar os endereços de correio eletrónico não subscritos durante um máximo de três anos, com base nos nossos interesses legítimos, antes de os apagarmos para podermos provar que o consentimento foi dado anteriormente. O processamento destes dados está limitado ao objetivo de uma potencial defesa contra reclamações. Um pedido individual de apagamento é possível em qualquer altura, desde que a existência anterior de consentimento seja confirmada ao mesmo tempo. No caso de obrigações de cumprimento permanente de objecções, reservamo-nos o direito de guardar o endereço de e-mail numa lista de bloqueio exclusivamente para este fim.

O processo de registo é registado com base nos nossos interesses legítimos, com o objetivo de verificar se é realizado corretamente. Se encomendarmos a um prestador de serviços o envio de mensagens de correio eletrónico, tal é feito com base nos nossos interesses legítimos num sistema de envio eficiente e seguro.

Conteúdo:

Informações sobre nós, os nossos serviços, promoções e ofertas.

  • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nome completo, endereço residencial, informações de contacto, número de cliente, etc.); dados de contacto (por exemplo, endereços postais e de correio eletrónico ou números de telefone); metadados, dados de comunicação e de processamento (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, pessoas envolvidas). Dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e duração da estadia, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com conteúdos e funções).
  • Pessoas afectadas: Parceiro de comunicação.
  • Objectivos do tratamento: Marketing direto (por exemplo, por correio eletrónico ou postal).
  • Base jurídica: Consentimento (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD).
  • Possibilidade de objeção (opt-out): Pode cancelar a receção da nossa newsletter em qualquer altura, ou seja, revogar o seu consentimento ou opor-se a uma nova receção. Encontrará uma ligação para anular a subscrição da newsletter no final de cada newsletter ou poderá utilizar uma das opções de contacto acima indicadas, de preferência o correio eletrónico.

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • Medição das taxas de abertura e de cliques: As newsletters contêm um chamado "web beacon", ou seja, um ficheiro do tamanho de um pixel que é recuperado do nosso servidor ou do seu servidor, se utilizarmos um fornecedor de serviços de correio, quando a newsletter é aberta. Como parte desta recuperação, são inicialmente recolhidas informações técnicas, tais como detalhes do browser e do seu sistema, bem como o seu endereço IP e a hora da recuperação. Estas informações são utilizadas para o melhoramento técnico da nossa newsletter com base nos dados técnicos ou nos grupos-alvo e no seu comportamento de leitura com base nos locais de acesso (que podem ser determinados através do endereço IP) ou nos tempos de acesso. Esta análise também inclui determinar se e quando as newsletters são abertas e quais os links em que se clica. As informações são atribuídas aos destinatários individuais da newsletter e armazenadas nos seus perfis até serem eliminadas. As avaliações são utilizadas para reconhecer os hábitos de leitura dos nossos utilizadores e para adaptar os nossos conteúdos aos mesmos ou para enviar conteúdos diferentes de acordo com os interesses dos nossos utilizadores. A medição das taxas de abertura e de cliques e o armazenamento dos resultados da medição nos perfis dos utilizadores - Esta área de texto deve ser activada com uma licença premium. - premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext ; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Comunicação publicitária por correio eletrónico, correio postal, fax ou telefone

Tratamos os dados pessoais para efeitos de comunicação publicitária, que pode ser feita através de vários canais, como o correio eletrónico, o telefone, o correio ou o fax, em conformidade com os requisitos legais.

Os destinatários têm o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura ou de se opor à comunicação publicitária em qualquer altura.

Após a revogação ou objeção, conservamos os dados necessários para comprovar a autorização prévia de contacto ou envio até três anos após o final do ano da revogação ou objeção, com base nos nossos interesses legítimos. O tratamento destes dados é limitado à finalidade de uma eventual defesa contra reclamações. Com base no interesse legítimo em observar permanentemente a revogação ou objeção do utilizador, também armazenamos os dados necessários para evitar um novo contacto (por exemplo, dependendo do canal de comunicação, o endereço de e-mail, número de telefone, nome).

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nome completo, endereço residencial, informações de contacto, número de cliente, etc.); dados de contacto (por exemplo, endereços postais e de correio eletrónico ou números de telefone). Dados de conteúdo (por exemplo, mensagens e contribuições textuais ou pictóricas, bem como as informações que lhes dizem respeito, tais como informações sobre a autoria ou a data de criação).
  • Pessoas afectadas: Parceiro de comunicação.
  • Finalidades do tratamento: marketing direto (por exemplo, por correio eletrónico ou postal); marketing. Promoção de vendas.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre a conservação e a eliminação de dados".
  • Base jurídica: Consentimento (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea a) do RGPD). Interesses legítimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Inquéritos e entrevistas

Realizamos inquéritos e entrevistas com o objetivo de recolher informações para a finalidade comunicada do inquérito ou da entrevista. Os inquéritos e questionários (a seguir designados "inquéritos") que realizamos são avaliados de forma anónima. Os dados pessoais só são processados na medida em que tal seja necessário para o fornecimento e implementação técnica dos inquéritos (por exemplo, processamento do endereço IP para apresentar o inquérito no browser do utilizador ou para permitir que o inquérito seja retomado com a ajuda de um cookie).

  • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nome completo, endereço residencial, informações de contacto, número de cliente, etc.); Dados de contacto (por exemplo, endereços postais e de correio eletrónico ou números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, mensagens e contribuições de texto ou imagem, bem como as informações que lhes dizem respeito, como informações sobre a autoria ou a hora de criação). Dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e duração da estadia, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com conteúdos e funções).
  • Pessoas interessadas: Participantes.
  • Objectivos do tratamento: Feedback (por exemplo, recolha de feedback através de um formulário em linha). Inquéritos e questionários (por exemplo, inquéritos com opções de entrada, perguntas de escolha múltipla).
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre a conservação e a eliminação de dados".
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Análise, monitorização e otimização da Web

A análise da Web (também designada por "medição do alcance") é utilizada para avaliar o fluxo de visitantes da nossa oferta online e pode incluir comportamento, interesses ou informações demográficas sobre os visitantes, como idade ou sexo, como valores pseudónimos. Com a ajuda da análise de alcance, podemos, por exemplo, reconhecer a que horas a nossa oferta online ou as suas funções ou conteúdos são mais frequentemente utilizados, ou convidar os visitantes a reutilizá-los. Também nos permite perceber quais as áreas que necessitam de otimização.

Para além da análise da Web, podemos também utilizar procedimentos de teste, por exemplo, para testar e otimizar diferentes versões da nossa oferta online ou dos seus componentes.

Salvo indicação em contrário abaixo, podem ser criados perfis, ou seja, dados resumidos para um processo de utilização, para estes fins e as informações podem ser armazenadas num browser ou num dispositivo terminal e depois lidas. As informações recolhidas incluem, nomeadamente, os sítios Web visitados e os elementos aí utilizados, bem como informações técnicas como o browser utilizado, o sistema informático utilizado e informações sobre os tempos de utilização. Se os utilizadores tiverem dado o seu consentimento para a recolha dos seus dados de localização junto de nós ou dos fornecedores dos serviços que utilizamos, também é possível processar os dados de localização.

Além disso, os endereços IP dos utilizadores são armazenados. No entanto, utilizamos um procedimento de mascaramento de IP (ou seja, pseudonimização através do encurtamento do endereço IP) para proteger os utilizadores. Em geral, não são armazenados dados claros do utilizador (como endereços de e-mail ou nomes) no contexto da análise da Web, testes A/B e otimização, mas sim pseudónimos. Isto significa que nem nós nem os fornecedores do software utilizado conhecemos a identidade real dos utilizadores, mas apenas as informações armazenadas nos seus perfis para efeitos do respetivo processo.

Notas sobre as bases jurídicas: Se pedirmos aos utilizadores o seu consentimento para a utilização de fornecedores terceiros, a base jurídica para o tratamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os dados dos utilizadores são processados com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e de fácil utilização). Neste contexto, gostaríamos também de chamar a sua atenção para as informações sobre a utilização de cookies nesta política de privacidade.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e tempo de permanência, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com conteúdos e funções). Dados de meta, comunicação e processamento (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, pessoas envolvidas).
  • Sujeitos dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
  • Objectivos do tratamento: Medição do alcance (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes que regressam); perfis com informações relacionadas com o utilizador (criação de perfis de utilizador). Prestação dos nossos serviços online e facilidade de utilização.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre armazenamento e eliminação de dados". Armazenamento de cookies por um período máximo de 2 anos (salvo indicação em contrário, os cookies e métodos de armazenamento semelhantes podem ser armazenados nos dispositivos dos utilizadores por um período de dois anos).
  • Medidas de segurança: Mascaramento do IP (pseudonimização do endereço IP).
  • Base jurídica: Consentimento (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea a) do RGPD). Interesses legítimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para medir e analisar a utilização da nossa oferta online com base num número de identificação de utilizador pseudónimo. Este número de identificação não contém quaisquer dados únicos, tais como nomes ou endereços de correio eletrónico. É utilizado para atribuir informações de análise a um dispositivo final, a fim de reconhecer quais os conteúdos que os utilizadores acederam no âmbito de um ou mais processos de utilização, quais os termos de pesquisa que utilizaram, quais os que voltaram a aceder ou quais os que interagiram com a nossa oferta online. O tempo de utilização e a sua duração são igualmente armazenados, bem como as origens dos utilizadores que consultam a nossa oferta em linha e os aspectos técnicos dos seus dispositivos finais e browsers.
    São criados perfis pseudónimos de utilizadores com informações provenientes da utilização de vários dispositivos, podendo ser utilizados cookies. O Google Analytics não regista nem armazena endereços IP individuais dos utilizadores da UE. No entanto, o Analytics fornece dados aproximados de localização geográfica, derivando os seguintes metadados dos endereços IP: Cidade (e a latitude e longitude inferidas da cidade), Continente, País, Região, Subcontinente (e homólogos baseados em ID). Para o tráfego da UE, os dados de endereço IP são utilizados exclusivamente para esta derivação de dados de geolocalização antes de serem imediatamente eliminados. Não são registados, não são acessíveis e não são utilizados para outros fins. Quando o Google Analytics recolhe dados de medição, todas as consultas de IP são efectuadas em servidores baseados na UE antes de o tráfego ser encaminhado para os servidores do Analytics para processamento; fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Base jurídica: Consentimento (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD); Sítio Web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Medidas de segurança: Mascaramento de IP (pseudonimização do endereço IP); Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Acordo de processamento de dados: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Base para transferências de países terceiros: Data Privacy Framework (DPF); Opt-Out: Plug-in de exclusão: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Definições para a apresentação de anúncios: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Mais informações: https://business.safety.google/adsservices/ (tipos de tratamento e dados tratados).

Oferta de um programa de afiliados

Oferecemos um programa de afiliados, ou seja, comissões ou outros benefícios (coletivamente designados por "comissão") para os utilizadores (designados por "afiliados") que referenciem as nossas ofertas e serviços. A referência é feita através de uma ligação atribuída ao respetivo Afiliado ou de outros métodos (por exemplo, códigos de desconto) que nos permitem reconhecer que a utilização dos nossos serviços se baseou na referência (coletivamente designados por "Ligações de Afiliado").

Para podermos verificar se os utilizadores utilizaram os nossos serviços com base nos links de afiliados utilizados pelos afiliados, é necessário sabermos que os utilizadores seguiram um link de afiliado. A atribuição das ligações de afiliados às respectivas transacções comerciais ou a outra utilização dos nossos serviços tem como único objetivo a liquidação de comissões e é cancelada logo que deixe de ser necessária para este fim.

Para efeitos da referida atribuição de links de afiliados, os links de afiliados podem ser complementados com determinados valores que fazem parte do link ou podem ser armazenados noutro local, por exemplo, num cookie. Os valores podem incluir, em particular, o sítio Web de origem (referenciador), a hora, um identificador online do operador do sítio Web em que o link de afiliado foi localizado, um identificador online - Esta área de texto deve ser activada com uma licença premium. - texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto

  • Tipos de dados processados: Dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, duração, categoria do cliente - Esta área de texto tem de ser activada com uma licença premium. - premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext ); dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e tempo de permanência, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com - Esta área de texto tem de ser activada com uma licença premium. - premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext ). Dados de registo (por exemplo, ficheiros de registo relativos a inícios de sessão ou à recuperação de dados - Esta área de texto tem de ser activada com uma licença Premium. - premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext ).
  • Pessoas afectadas: Utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de - Esta área de texto deve ser activada com uma licença premium. - premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext ). Parceiros comerciais e contratuais.
  • Objectivos do tratamento: Prestação de serviços contratuais e cumprimento de obrigações contratuais. Seguimento de afiliados.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre a conservação e a eliminação de dados".
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Presença nas redes sociais (social media)

Mantemos presenças em linha nas redes sociais e tratamos os dados dos utilizadores neste contexto, a fim de comunicar com os utilizadores aí activos ou para lhes fornecer informações sobre nós.

Gostaríamos de salientar que os dados dos utilizadores podem ser tratados fora da União Europeia. Isto pode resultar em riscos para os utilizadores porque, por exemplo, pode tornar mais difícil a aplicação dos direitos dos utilizadores.

Além disso, os dados dos utilizadores nas redes sociais são geralmente tratados para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, podem ser criados perfis de utilizador com base no comportamento do utilizador e nos interesses resultantes dos utilizadores. Estes últimos podem, por sua vez, ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que presumivelmente correspondem aos interesses dos utilizadores. Por conseguinte, os cookies são geralmente armazenados no computador do utilizador, no qual são armazenados o comportamento de utilização e os interesses do utilizador. Além disso, os dados também podem ser armazenados nos perfis de utilizador, independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (especialmente se forem membros das respectivas plataformas e estiverem aí registados).

Para uma descrição pormenorizada das respectivas formas de tratamento e das opções de auto-exclusão, consulte as declarações de proteção de dados e as informações fornecidas pelos operadores das respectivas redes.

No caso dos pedidos de informação e da reivindicação dos direitos das pessoas em causa, gostaríamos também de salientar que estes podem ser reivindicados de forma mais eficaz junto dos fornecedores. Só estes têm acesso aos dados dos utilizadores e podem tomar as medidas adequadas e fornecer informações diretamente. Se ainda precisar de ajuda, pode contactar-nos.

  • Tipos de dados processados: Dados de contacto (por exemplo, endereços postais e de correio eletrónico ou números de telefone); Dados de conteúdo (por exemplo, mensagens e contribuições de texto ou imagem, bem como as informações que lhes dizem respeito, como informações sobre a autoria ou a hora de criação). Dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e duração da estadia, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com conteúdos e funções).
  • Sujeitos dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
  • Objectivos do tratamento: Comunicação; feedback (por exemplo, recolha de feedback através de um formulário em linha). Relações públicas.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre a conservação e a eliminação de dados".
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • X: Rede social; Prestador de serviços: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. f) do RGPD); Sítio Web: https://x.com. Política de privacidade: https://x.com/de/privacy.

Plug-ins e funções e conteúdos incorporados

Incorporamos na nossa oferta online elementos funcionais e de conteúdo que são obtidos a partir dos servidores dos respectivos fornecedores (doravante designados por "fornecedores terceiros"). Estes podem ser, por exemplo, gráficos, vídeos ou mapas da cidade (doravante designados uniformemente por "conteúdos").

A integração exige sempre que os fornecedores terceiros deste conteúdo processem o endereço IP do utilizador, uma vez que não poderiam enviar o conteúdo para o seu navegador sem o endereço IP. O endereço IP é, por isso, necessário para apresentar este conteúdo ou função. Esforçamo-nos por utilizar apenas conteúdos cujos respectivos fornecedores apenas utilizem o endereço IP para fornecer os conteúdos. Os fornecedores terceiros também podem utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. Os "pixel tags" podem ser utilizados para analisar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste sítio Web. As informações pseudónimas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do utilizador e conter, entre outras coisas, informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, sites de referência, hora da visita e outras informações sobre a utilização da nossa oferta online, mas também podem estar ligadas a essas informações provenientes de outras fontes.

Notas sobre as bases jurídicas: Se pedirmos aos utilizadores o seu consentimento para a utilização de fornecedores terceiros, a base jurídica para o tratamento de dados é a autorização. Caso contrário, os dados dos utilizadores são tratados com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e de fácil utilização). Neste contexto, gostaríamos também de chamar a sua atenção para as informações sobre a utilização de cookies nesta política de privacidade.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, visualizações de páginas e tempo de permanência, percursos de cliques, intensidade e frequência de utilização, tipos de dispositivos e sistemas operativos utilizados, interações com conteúdos e funções). Dados de meta, comunicação e processamento (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, pessoas envolvidas).
  • Sujeitos dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
  • Objectivos do tratamento: Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização.
  • Armazenamento e eliminação: Eliminação de acordo com as informações constantes da secção "Informações gerais sobre armazenamento e eliminação de dados". Armazenamento de cookies por um período máximo de 2 anos (salvo indicação em contrário, os cookies e métodos de armazenamento semelhantes podem ser armazenados nos dispositivos dos utilizadores por um período de dois anos).
  • Bases legais: Consentimento (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea a) do RGPD). Interesses legítimos (Art. 6, par. 1, frase 1, alínea f) do RGPD).

Mais informações sobre operações, procedimentos e serviços de tratamento de dados:

  • Google Fonts (obtido a partir do servidor Google): Obtenção de fontes (e símbolos) com o objetivo de uma utilização tecnicamente segura, sem manutenção e eficiente de fontes e símbolos no que diz respeito à atualidade e aos tempos de carregamento, à sua apresentação uniforme e à consideração de possíveis restrições de licenciamento. O fornecedor das fontes é informado do endereço IP do utilizador para que as fontes possam ser disponibilizadas no browser do utilizador. Além disso, são transmitidos dados técnicos (definições de idioma, resolução do ecrã, sistema operativo, hardware utilizado) que são necessários para a disponibilização das fontes em função dos dispositivos utilizados e do ambiente técnico. Estes dados podem ser processados num servidor do fornecedor de fontes nos EUA - Ao visitar a nossa oferta em linha, o browser do utilizador envia pedidos HTTP para a API Web do Google Fonts (ou seja, uma interface de software para obter fontes). A API Web do Google Fonts fornece aos utilizadores as folhas de estilo em cascata (CSS) do Google Fonts e, em seguida, as fontes especificadas no CCS. Estes pedidos HTTP incluem (1) o endereço IP utilizado pelo respetivo utilizador para aceder à Internet, (2) o URL solicitado no servidor Google e (3) os cabeçalhos HTTP, incluindo o agente do utilizador, que descreve o navegador e as versões do sistema operativo dos visitantes do sítio Web, bem como o URL de referência (ou seja, a página Web em que o tipo de letra do Google deve ser apresentado). Os endereços IP não são registados nem armazenados nos servidores da Google e não são analisados. A API Web do Google Fonts regista os detalhes dos pedidos HTTP (URL solicitado, agente do utilizador e URL de referência). O acesso a estes dados é restrito e estritamente controlado. O URL solicitado identifica as famílias de tipos de letra para as quais o utilizador pretende carregar tipos de letra. Estes dados são registados para que a Google possa determinar a frequência com que uma determinada família de tipos de letra é solicitada. Com a API Web do Google Fonts, o agente do utilizador tem de adaptar o tipo de letra gerado ao respetivo tipo de browser. O agente do utilizador é registado principalmente para depuração e utilizado para gerar estatísticas de utilização agregadas para medir a popularidade das famílias de tipos de letra. Estas estatísticas de utilização agregadas são publicadas na página "Analytics" do Google Fonts. Por fim, o URL de referência é registado para que os dados possam ser utilizados para a manutenção da produção e para gerar um relatório agregado sobre as principais integrações com base no número de pedidos de tipos de letra. De acordo com as suas próprias informações, a Google não utiliza nenhuma das informações recolhidas pelo Google Fonts para criar perfis de utilizadores finais ou para colocar anúncios direcionados; fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD); Sítio Web: https://fonts.google.com/; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Base para transferências para países terceiros: Quadro de privacidade de dados (DPF). Mais informações: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.

Criado com o Datenschutz-Generator.de gratuito pelo Dr. Thomas Schwenke

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Este serviço permite-te criar uma página de destino personalizada onde os fãs e seguidores podem ligar-te diretamente. Define o seu preço por minuto, partilha a sua página de chamadas nas redes sociais e estabelece ligações com os fãs através de conversas significativas.

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Sim, tens controlo total sobre quem te pode ligar. Podes bloquear ou restringir utilizadores, definir horários de disponibilidade ou até recusar chamadas recebidas se não estiveres disponível.

Podes crer. As chamadas são tratadas de forma segura e as tuas informações de contacto pessoais nunca são partilhadas com os teus fãs. A tua privacidade é a nossa principal prioridade.

Cobramos uma pequena taxa de transação de 20 por cento para manter a plataforma, que é deduzida dos teus ganhos. O resto vai diretamente para ti.

Tu decides a natureza das tuas chamadas! Quer se trate de conselhos, inspiração, perguntas e respostas ou conversas casuais, esta é a tua plataforma para te ligares autenticamente aos teus fãs.

Ao partilhar a tua página de chamadas nas redes sociais, podes ganhar 5% das receitas geradas pelos novos utilizadores que se inscreverem através do teu link partilhado. Este bónus de afiliado tem a duração de 6 meses, proporcionando-te um fluxo contínuo de rendimentos à medida que a tua rede cresce.

Sê a pessoa que os teus fãs podem alcançar. Começa já.