Estes Termos de Utilização e todos os acordos relacionados são regidos pelas leis da Estónia. Os tribunais da Estónia terão jurisdição exclusiva sobre quaisquer litígios que surjam relacionados com a utilização deste sítio Web.

2.1 Idade mínima

Apenas as pessoas que tenham atingido a idade de 18 anos estão autorizadas a utilizar a plataforma. Ao registar-se ou utilizar a plataforma, o utilizador declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade. O operador reserva-se o direito de solicitar provas adequadas em caso de suspeita de informações incorrectas sobre a idade e de bloquear temporária ou permanentemente o acesso à plataforma se a autorização de utilização da plataforma não puder ser comprovada.

2.2 Natureza vinculativa e consentimento eletrónico

Ao utilizar este sítio Web e ao fazer uso dos seus serviços, o utilizador aceita expressa e incondicionalmente todas as disposições do presente acordo.

• Ao dar o seu consentimento eletrónico, por exemplo, clicando numa caixa ("Aceito") ou através de uma confirmação comparável durante o processo de registo ou utilização, o utilizador reconhece a validade do presente acordo e as condições nele contidas.
• O presente consentimento é considerado uma assinatura eletrónica juridicamente vinculativa, em conformidade com a legislação aplicável da República da Estónia e os regulamentos aplicáveis da UE, nomeadamente o Regulamento (UE) n.º 910/2014 (Regulamento eIDAS).
• O seu acordo com estes termos e condições é uma condição prévia para aceder ao sítio Web e utilizar os seus serviços. Sem este consentimento, o utilizador está expressamente proibido de aceder e utilizar a plataforma.

2.3 Validade jurídica do acordo

Ao registar-se ou utilizar a Plataforma, o utilizador declara que tem autoridade e capacidade legal para celebrar o presente Acordo. Isto inclui:

• Conformidade com todas as leis e regulamentos relevantes no seu país de residência.
• Confirmação de que não existem restrições legais ou contratuais que impeçam a sua utilização da plataforma ou a celebração do presente acordo.

Se se verificar que o utilizador não pode aceitar legalmente os termos do presente acordo, será classificado como utilizador não autorizado. Nestes casos, o operador reserva-se o direito de desativar imediatamente a sua conta e poderão ser tomadas medidas legais.

2.4 Utilização não autorizada e bloqueio de conta
A utilização da Plataforma por pessoas não autorizadas, incluindo, mas não se limitando a:

• Pessoas com menos de 18 anos,
• pessoas que estejam impedidas pela legislação aplicável de utilizar esses serviços, ou
• Pessoas que tenham fornecido informações falsas ou enganosas aquando do registo,

é considerada uma violação grave das presentes CGV. O operador tem o direito de bloquear o acesso dos utilizadores não autorizados à plataforma sem aviso prévio e de tomar medidas legais, se necessário.

2.5 Responsabilidade dos utilizadores
Enquanto utilizador registado, o utilizador compromete-se a:

• Manter todas as informações fornecidas durante o registo e a utilização verdadeiras, completas e actualizadas.
• atualizar imediatamente quaisquer alterações aos seus dados, em especial o seu endereço eletrónico, número de telefone ou informações de pagamento.
• tratar o seu acesso à plataforma e os seus dados de acesso de forma segura e confidencial. O utilizador é o único responsável pela utilização ou utilização indevida da sua conta por terceiros que tenham acesso aos seus dados de acesso.

2.6 Consentimento para futuras alterações
O operador reserva-se o direito de atualizar ou alterar as presentes CGV. Todas as alterações serão publicadas na plataforma. É da responsabilidade do utilizador verificar regularmente as CGV. O uso continuado da plataforma após uma alteração é considerado como o seu consentimento para os termos alterados.

2.7 Controlo e verificação da identidade
O operador pode solicitar aos utilizadores que provem a sua identidade em qualquer momento, a fim de garantir que estão autorizados a utilizar a plataforma. Para o efeito, podem ser apresentados documentos de identidade válidos (por exemplo, passaporte, bilhete de identidade) e outras informações necessárias para a verificação.

Para a verificação das páginas de chamada, os utilizadores têm de carregar uma selfie com um documento de identificação válido. O processamento é efectuado de acordo com a política de privacidade. Uma vez concluída a verificação, os documentos carregados são irrevogavelmente eliminados. Os utilizadores que não concluam o processo de verificação ou cujos dados estejam incorrectos podem ser temporária ou permanentemente excluídos da plataforma pelo operador.

2.8 Consequências das infracções
O Operador reserva-se o direito de tomar as medidas adequadas em caso de violação das presentes CGV ou de suspeita de utilização não autorizada, incluindo, mas não se limitando a

• Bloqueio temporário ou permanente da conta de utilizador.
• Perda de créditos e/ou de comissões: Os saldos de crédito ou as comissões podem ser retidos em caso de infracções graves, nomeadamente actividades ilegais.
• Comunicação às autoridades: As suspeitas de fraude, branqueamento de capitais ou outras actividades ilegais podem ser comunicadas às autoridades responsáveis pela aplicação da lei.

Os utilizadores cujas contas tenham sido bloqueadas não têm direito ao reembolso de qualquer crédito de recarga, comissões pendentes ou outros créditos.

2.9 Proibição de registos múltiplos e transferências de conta

Cada utilizador só pode ter uma conta na plataforma. Os registos múltiplos são expressamente proibidos e terão como consequência a desativação de todas as contas associadas.
As contas não podem ser transferidas ou revendidas a terceiros. Qualquer infração a esta regra implica o bloqueio imediato da conta.

2.10 Denúncias de abusos e direitos dos operadores

Os utilizadores são obrigados a comunicar imediatamente ao operador qualquer suspeita de utilização indevida ou de acesso não autorizado. Isto aplica-se, nomeadamente, a

• Suspeita de utilização não autorizada dos seus próprios dados de acesso.
• Monitorização de actividades ilegais na plataforma.

O operador reserva-se o direito de tomar medidas em caso de incidentes comunicados:

• Desativar temporariamente as contas afectadas para investigar o incidente.
• Avisar os outros utilizadores se houver um risco para eles.

2.11 Revogação da participação

Os utilizadores que desejem pôr termo à sua participação na plataforma podem apagar a sua conta a qualquer momento. Após a eliminação, todos os dados pessoais, saldos de crédito e direitos são irrevogavelmente eliminados. Os utilizadores devem estar cientes de que deixam de ter direito a reembolsos, pagamentos de comissões pendentes ou ao saldo de crédito armazenado após a eliminação da sua conta.

2.12 Verificação dos números de telefone

A verificação é necessária para garantir que todos os números de telefone armazenados na plataforma são válidos e estão na posse do utilizador. Para o efeito, os utilizadores recebem o seguinte:

• Um código de verificação por SMS ou chamada telefónica, que deve introduzir no seu perfil.
• A possibilidade de o seu número de telefone ser verificado manualmente pelo operador em caso de problemas técnicos.

Os números de telefone que não forem verificados dentro de um determinado período (por exemplo, 14 dias) podem ser desactivados ou apagados pelo operador. Os números de telefone não verificados não podem ser utilizados como opção de contacto nas páginas de chamadas.

2.13 Utilização internacional e responsabilidades legais

A plataforma está disponível para utilizadores de todo o mundo, pelo que as leis e regulamentos locais devem ser respeitados. Os utilizadores comprometem-se a garantir que a sua utilização da Plataforma está em conformidade com a legislação do seu país de residência, nomeadamente no que diz respeito a:

• Direito das telecomunicações,
• Lei da proteção de dados,
• Direito fiscal.

A legislação da União Europeia aplica-se a todos os litígios ou reclamações relacionados com a utilização da Plataforma. O local de jurisdição é Tallinn, Estónia, a menos que as disposições obrigatórias do direito do consumidor estipulem o contrário.

2.14 Responsabilidade fiscal

Os utilizadores que geram rendimentos na plataforma são responsáveis pela declaração desses rendimentos em conformidade com a legislação fiscal aplicável no seu país de residência e pelo pagamento dos impostos correspondentes. O operador não assume qualquer responsabilidade pelo incumprimento fiscal dos utilizadores.

Para os utilizadores da União Europeia que operam como empresários, pode ser necessário fornecer um número de identificação IVA válido. O operador reserva-se o direito de atrasar o pagamento de créditos ou comissões se as informações fiscais estiverem em falta ou incompletas.

2.15 Responsabilidade pelas chamadas internacionais

Ao utilizar serviços que permitem chamadas para redes internacionais, o utilizador é obrigado a pagar os custos correspondentes. Estes custos podem variar de país para país e incluem encargos cobrados por terceiros (por exemplo, fornecedores de telecomunicações). O operador informa os utilizadores de forma transparente sobre esses encargos, mas não assume qualquer responsabilidade pelos mesmos:

• Aumento dos custos devido a alterações tarifárias por parte de fornecedores terceiros,
• Problemas de ligação que estão fora do controlo da plataforma.

2.16 Consequências das falsas declarações

Os utilizadores que forneçam informações falsas, enganosas ou incompletas durante o registo ou a verificação correm o risco de perder a sua conta:

• O bloqueio imediato da sua conta,
• A perda de todos os direitos, incluindo créditos armazenados ou comissões pendentes,
• Possível ação judicial por parte do operador ou de terceiros lesados.

As declarações falsas incluem, mas não se limitam a:

• A utilização de pseudónimos ou identidades falsas,
• Números de telefone inválidos ou manipulados,
• Descrições enganosas nas páginas dos convites à apresentação de propostas.

2.17 Exclusão da responsabilidade dos operadores

O operador não é responsável por:

• Falhas de ligação ou problemas técnicos causados por fornecedores terceiros,
• O conteúdo das conversas entre utilizadores, incluindo violações legais ou morais,
• perdas ou danos causados pela utilização da plataforma, exceto se resultarem de um comportamento intencional ou de negligência grave por parte do operador.

Os utilizadores reconhecem que são os únicos responsáveis pelas suas acções e conteúdos na plataforma e indemnizam o operador por quaisquer reclamações de terceiros decorrentes da utilização da plataforma.

2.18 Verificação e controlo automáticos da conta

A fim de manter a segurança e o bom funcionamento da plataforma, o operador reserva-se o direito de verificar regularmente, de forma automática ou manual, as contas e actividades dos utilizadores. Isto pode incluir:

• Verificação de actividades invulgares, como um elevado número de chamadas num curto período de tempo, para evitar fraudes ou abusos.
• Bloqueio temporário de contas em caso de actividades conspícuas ou suspeitas até à obtenção de esclarecimentos.

O operador compromete-se a tornar essas medidas transparentes e a informar prontamente o utilizador afetado em caso de restrição.

2.19 Restrições de utilização

Os utilizadores comprometem-se a utilizar a plataforma apenas para fins legais e legítimos. É proibido:

• Utilizar a plataforma para actividades ilegais, como fraude, branqueamento de capitais, roubo de identidade ou distribuição de conteúdos nocivos.
• Criar ou promover páginas de chamada que violem a legislação aplicável, em particular no que diz respeito a:
• Pornografia ou serviços sexuais,
• Jogos de azar,
• Tráfico de droga,
• Comércio de armas,
• Agitação, violência ou discriminação de qualquer tipo.

A violação destas restrições resultará no bloqueio imediato da conta do utilizador e poderá ter consequências legais.

2.20 Política de reembolso

Todos os fundos depositados pelos utilizadores e as receitas geradas estão sujeitos a uma política de reembolso rigorosa:

• O crédito depositado só pode ser utilizado para chamadas e não é reembolsável.
• As receitas geradas pela página de chamada de um utilizador são pagas de acordo com o regulamento de comissões (80% para o utilizador, 20% para a plataforma) e não podem ser canceladas.

Os reembolsos só são possíveis em casos excepcionais e à discrição do operador, nomeadamente em caso de erro comprovável do sistema.

2.21 Cessação da participação do utilizador

Os utilizadores podem terminar a sua participação na plataforma a qualquer momento, eliminando a sua conta. Com a eliminação:

• Todos os dados pessoais do utilizador serão apagados, a menos que os períodos legais de retenção exijam o contrário.
• Qualquer saldo de crédito remanescente ou reivindicações de comissão são irrevogavelmente perdidos.

O operador reserva-se o direito de suprimir as contas de utilizadores inactivos (sem atividade há mais de 12 meses). Será enviada uma notificação pelo menos 30 dias antes da eliminação planeada.

2.22 Utilização abusiva e medidas de segurança

Para garantir a segurança da plataforma e dos utilizadores, aplicam-se as seguintes diretrizes de segurança:

• Proteção dos números de telefone: Os números de telefone dos utilizadores são armazenados de forma encriptada e não são visíveis publicamente nem podem ser transmitidos a terceiros.
• Autenticação de dois factores (2FA): Os utilizadores podem ativar a 2FA para fornecer proteção adicional à sua conta.
• Armazenamento de dados: Todos os dados, incluindo as chamadas gravadas, são tratados de acordo com as diretrizes de proteção de dados e automaticamente apagados após 60 dias, o mais tardar.

As violações das medidas de segurança, tais como tentativas de manipulação da plataforma, engenharia inversa ou acesso não autorizado, serão objeto de acções judiciais.

2.23 Alterações dos termos e condições

O operador reserva-se o direito de alterar as presentes CGV em qualquer altura. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação na plataforma. Os utilizadores são convidados a consultar regularmente as CGV.
Se um utilizador não concordar com as alterações, pode cessar a sua utilização da plataforma. A continuação da utilização após uma alteração será considerada como uma aceitação dos termos e condições actualizados.

3.1 Inscrição e acesso
Ao registarem-se na plataforma, os utilizadores têm a possibilidade de criar páginas de chamada e/ou de contactar outros utilizadores através dessas páginas. O acesso à plataforma e a utilização dos seus serviços requerem uma inscrição válida e ativa.

A adesão dá aos utilizadores o direito de

• Criação e gestão de uma página de chamadas, incluindo a definição de um preço individual por minuto para as chamadas.
• Utilização do sistema de crédito para efetuar e pagar as chamadas.
• Participação no sistema de filiação, tal como descrito na secção 3.6.

O operador reserva-se o direito de desativar ou apagar as contas dos membros se os termos e condições forem violados ou se a adesão for utilizada indevidamente.

3.2 Estrutura das taxas e desembolsos

Por cada chamada efectuada através da plataforma, aplicam-se as tarifas fixadas pelo operador:

• Os utilizadores recebem 80% do preço por minuto que definirem para as chamadas recebidas.
• Os restantes 20% do preço por minuto são retidos como taxa de plataforma.

O desembolso de rendimentos é efectuado de acordo com as orientações estabelecidas pelo operador e está sujeito a requisitos legais, incluindo o cumprimento dos regulamentos KYC e de branqueamento de capitais (ver secção 3.8).

3.3 Sistema de crédito

Os utilizadores que pretendam efetuar chamadas devem carregar a sua conta com crédito. Aplicam-se as seguintes regras:

• Carregamento: O carregamento do crédito só pode ser efectuado com cartão de crédito ou outros métodos de pagamento aceites pelo operador.
• Utilização: O crédito de recarga destina-se exclusivamente ao pagamento de chamadas na plataforma.
• Sem juros: Não são pagos juros sobre os saldos de crédito.
• Sem pagamento: O crédito de recarga não pode ser levantado nem reembolsado, exceto se exigido por lei.

3.4 Carregamento automático de crédito
Os utilizadores podem ativar a função de carregamento automático do crédito. Esta função permite:

• A conta do utilizador é automaticamente carregada com um determinado montante assim que o saldo de crédito atinge um limite predefinido.
• O montante é debitado diretamente do método de pagamento registado.

Não existe qualquer direito a reembolso ou pagamento do crédito de carregamento automático. Os utilizadores podem desativar a função de carregamento automático em qualquer altura.

3.5 Ajustamentos cambiais e de taxas

Todas as taxas e créditos na plataforma são apresentados e cobrados exclusivamente em dólares americanos. O operador reserva-se o direito de efetuar as seguintes alterações:

• Introdução de novas taxas ou ajustamento das taxas existentes.
• Publicação de alterações de taxas ou novas taxas na plataforma, que entram em vigor imediatamente após a publicação.

Os utilizadores são responsáveis por se informarem regularmente sobre a estrutura atual das taxas.

3.6 Sistema de filiação

Todos os utilizadores registados participam automaticamente no sistema de afiliação da plataforma. Por cada novo utilizador que se registe através do link de afiliado de um utilizador existente, o operador da página de chamada recebe:

• Uma comissão de 5% das receitas geradas pelo novo utilizador (chamadas efectuadas e recebidas).
• Os pagamentos de comissões são válidos por um período de 6 meses a partir da data de registo do novo utilizador.

As comissões são automaticamente creditadas na conta do utilizador afiliado e só podem ser utilizadas para pagamentos ou créditos de chamadas. Aplicam-se as mesmas regras de pagamento descritas na secção 3.2.

Os utilizadores que não desejem participar no sistema de afiliação podem informar a plataforma desse facto através do formulário de contacto.

3.7 Reembolsos e retenção de saldos credores

Os reembolsos estão geralmente excluídos. No entanto, o operador reserva-se o direito de reter saldos de crédito ou pagamentos de comissões ou de conceder reembolsos se:

• Existe um erro técnico que é comprovadamente imputável à plataforma.
• Um utilizador viola as TCG ou há sinais de atividade fraudulenta.

Nesses casos, o operador informa os utilizadores afectados e, sempre que possível, presta esclarecimentos.

3.7.1 Retenção e atraso dos desembolsos

O operador da plataforma reserva-se o direito ilimitado de não pagar créditos - incluindo, mas não se limitando a, comissões ganhas, rendimentos gerados por chamadas ou outros montantes devidos ao utilizador - ou de atrasar o pagamento se forem comunicadas queixas ou litígios relacionados com as chamadas efectuadas ou recebidas. Isto inclui queixas ou investigações iniciadas por outros utilizadores, terceiros ou autoridades competentes.

Razões para reter os saldos credores

1. Reclamações recebidas sobre chamadas:
   Estas incluem, mas não estão limitadas a:
• Reclamações sobre o conteúdo das chamadas (por exemplo, conteúdo ofensivo, inadequado ou legalmente inadmissível).
• Litígios sobre a duração, a qualidade ou a conclusão de uma chamada.
• Indicações de uma possível utilização incorrecta da plataforma, por exemplo, através de fraude ou comportamento enganador.
2. Investigações das autoridades:
   No caso de uma investigação oficial relacionada com uma conta de utilizador ou com as actividades realizadas pelo utilizador na plataforma, o saldo de crédito pode ser retido até ao esclarecimento final.
3. Violações dos Termos e Condições Gerais ou da legislação aplicável:
   Em caso de suspeita razoável de violação dos Termos e Condições Gerais, incluindo, mas não se limitando a, violações de regulamentos de proteção de dados, direitos de autor ou outros regulamentos legais.
4. Requisitos para o esclarecimento de reembolsos ou pedidos de indemnização:
   Se existirem potenciais reembolsos ou pedidos de indemnização por parte de terceiros, os montantes correspondentes podem ser retidos do saldo de crédito do utilizador até que a questão seja totalmente esclarecida.

Procedimento e condições

• Duração da retenção:
  O crédito pode ser retido indefinidamente até que todas as queixas, litígios ou investigações oficiais tenham sido totalmente concluídas. O mesmo se aplica se o processamento for atrasado por factores externos, tais como investigações demoradas por parte das autoridades.
• Obrigações de notificação e informação:
  O utilizador deve ser informado da retenção do seu crédito. No entanto, o operador não é obrigado a divulgar informações pormenorizadas sobre auditorias, queixas ou inquéritos oficiais em curso, especialmente se estes estiverem sujeitos a confidencialidade.
• Libertação dos saldos credores:
  Após a conclusão das verificações, investigações ou esclarecimento dos litígios, o operador decidirá, à sua discrição, se os saldos de crédito devem ser libertados e em que montante. Tal inclui igualmente a possibilidade de deduzir do saldo de crédito do utilizador os montantes que estão sujeitos a reembolsos, compensações ou outros direitos.
• Não há direito a juros de mora:
  O utilizador reconhece expressamente que não tem direito a quaisquer juros de mora ou indemnização por danos que possam resultar da retenção ou atraso no pagamento.

Disposições adicionais

Se uma investigação revelar que as queixas são fundamentadas ou que houve violações das CGV ou das leis aplicáveis, o operador reserva-se o direito de tomar outras medidas, incluindo

• Cancelamento da conta de utilizador.
• Retenção do saldo credor remanescente para cobrir os créditos.
• Transmitir o assunto às autoridades competentes ou a terceiros, se necessário.

Ao utilizar a Plataforma, o Utilizador concorda com as disposições acima referidas e reconhece que a decisão do Operador nestas matérias é definitiva e vinculativa.

3.8 Métodos e políticas de retirada

Os utilizadores que tenham direito a um reembolso das suas receitas provenientes de chamadas podem solicitá-lo de acordo com as seguintes diretrizes:

• Métodos de levantamento disponíveis:
  Os levantamentos são efectuados exclusivamente através de métodos de pagamento suportados pelo operador. Os métodos de pagamento disponíveis incluem, entre outros:
• Transferência bancária (SEPA ou internacional)
• Fornecedores de serviços de pagamento, como PayPal ou Stripe (se disponível)
• Criptomoedas (se suportadas)
• Stripe Connect e processo KYC:
  O operador utiliza o Stripe Connect como principal fornecedor de pagamentos. A Stripe executa os procedimentos KYC (Know-Your-Customer) necessários para verificar a identidade do utilizador. Os utilizadores devem apresentar determinados documentos, dependendo dos requisitos da Stripe, para confirmar a sua identidade e permitir o pagamento. Isto pode incluir o carregamento de um documento de identificação válido e um comprovativo de morada.
  Nos casos em que o Stripe não suporta o pagamento num determinado país, o próprio operador efectuará o procedimento KYC e o pagamento através de métodos de pagamento alternativos.
• Responsabilidade pelos aspectos fiscais:
  O operador não assume qualquer responsabilidade pelas obrigações fiscais decorrentes da utilização da plataforma. Cada utilizador é responsável pelo cumprimento adequado das suas obrigações fiscais, incluindo o pagamento de impostos sobre os rendimentos gerados através da utilização da plataforma. O operador recomenda que os utilizadores consultem um consultor fiscal ou uma autoridade competente relativamente ao tratamento fiscal dos seus rendimentos.
  O operador também não assume qualquer responsabilidade pela preparação de documentos fiscais ou pelo fornecimento de informações fiscais necessárias para a liquidação ou declaração fiscal dos utilizadores.
• Montante mínimo de levantamento:
  O montante mínimo para um pagamento é definido pelo operador e pode ser consultado nas definições da conta do utilizador. Se o saldo for inferior ao montante mínimo especificado, não será efectuado qualquer pagamento.
• Tempo de processamento:
  Os pedidos de levantamento são processados no prazo de 7 a 14 dias úteis após a receção do pedido. O tempo exato de processamento pode variar em função do método de pagamento. O operador não se responsabiliza por atrasos causados por prestadores de serviços de pagamento externos.
• Conversão de moeda:
  Dependendo do método de pagamento, os pagamentos podem ser efectuados na moeda do utilizador ou em dólares americanos. As conversões de moeda podem incorrer em taxas adicionais de fornecedores terceiros. O operador não aceita qualquer responsabilidade por estas taxas.

3.9 Acompanhamento de afiliados e comissões

O sistema de afiliação funciona com base num link de rastreamento que o utilizador recebe para referir novos utilizadores à plataforma. Os seguintes regulamentos aplicam-se aos pagamentos de comissões:

• Link de rastreio e confirmação:
  Cada utilizador recebe um link de afiliado individual, que é criado após o registo na plataforma. Ao utilizar esta ligação para recomendar novos utilizadores, o afiliado pode acompanhar as vendas geradas pelos novos utilizadores.
• Montante da comissão e período de cálculo:
  O afiliado recebe uma comissão de 5% do volume de negócios gerado pelo utilizador referido. Esta comissão é paga durante um período de 6 meses a partir do registo do utilizador referido.
• A comissão é gerada para as chamadas efectuadas e recebidas.
• As comissões são facturadas e pagas mensalmente de acordo com o saldo de crédito disponível do afiliado.
• Problemas de rastreio:
  Se houver problemas com o rastreamento do link de afiliado, os utilizadores são obrigados a informar imediatamente o operador. O operador esforçar-se-á por resolver o problema, mas não se responsabiliza por quaisquer perdas devidas a um rastreio incorreto.
• Cancelamentos e reembolsos:
  Se os pagamentos efectuados pelo utilizador referido forem posteriormente cancelados ou reembolsados, a comissão correspondente será igualmente anulada. O seguimento é atualizado em conformidade para refletir o volume de negócios ajustado.

3.10 Alterações e notificações de taxas

O operador reserva-se o direito de alterar a estrutura das taxas ou de introduzir novas taxas em qualquer altura. As alterações à estrutura das taxas podem afetar o seguinte:

• Taxas de plataforma (20 % do preço da chamada)
• Taxas de pagamento, por exemplo, para pagamentos com cartão de crédito ou conversões de moeda
• Taxas para funções especiais (por exemplo, carregamento automático de créditos)

Estas alterações são publicadas na plataforma e entram em vigor imediatamente após a sua publicação. Os utilizadores serão informados disso através de um aviso separado. A continuação da utilização da plataforma após o anúncio das alterações será considerada como uma aceitação das novas condições.

3.11 Política de reembolso e utilização de activos

• Não há reembolso de crédito:
  O crédito só é utilizado para efetuar chamadas na plataforma e não pode ser reembolsado ou pago sob qualquer forma. O operador não efectua o reembolso dos créditos não utilizados, mesmo em caso de supressão da conta ou de rescisão da adesão.
• Validade do crédito:
  O crédito de recarga não tem data de validade, a menos que a conta de um utilizador seja considerada inativa e eliminada devido a uma inatividade prolongada de mais de 12 meses. Nesse caso, o crédito do utilizador expirará e não será efectuado qualquer reembolso.
• Utilização do crédito:
  O crédito da conta de utilizador só pode ser utilizado para efetuar chamadas ou para pagar as despesas de chamadas na plataforma. A utilização para outros fins não é permitida e pode implicar o bloqueio da conta.

3.12 Não há reembolso para actividades não autorizadas

Em caso de violação das CGV ou de comportamento suspeito, como actividades fraudulentas ou manipulação da plataforma (por exemplo, utilização abusiva do sistema de afiliação, utilização de identidades falsas), o operador reserva-se o direito:

• Saldos credores e comissões a reter,
• rejeitar pedidos de reembolso e
• para bloquear ou eliminar contas imediatamente.

Neste caso, não será reembolsado qualquer crédito ou comissão e o operador reserva-se o direito de intentar uma ação judicial.

3.13 Alterações aos termos e condições de adesão

As condições de adesão podem ser alteradas ou actualizadas pelo operador em qualquer momento, a fim de ter em conta as alterações dos requisitos legais ou das condições de negócio. As alterações às condições de adesão são publicadas na plataforma e entram em vigor imediatamente após a sua publicação.

Os utilizadores que não concordem com os termos e condições alterados devem apagar a sua conta ou terminar o seu acesso à plataforma. A continuação da utilização da plataforma após a alteração constitui a aceitação das novas condições de adesão.

4.1 Responsabilidade do utilizador pela segurança da conta

O utilizador é o único responsável por garantir a segurança da sua conta. Em particular, deve garantir que os seus dados de acesso, incluindo o nome de utilizador e a palavra-passe, são mantidos em segredo e não são divulgados a terceiros. A palavra-passe deve ser escolhida de forma a ser segura (por exemplo, uma combinação de números, letras e caracteres especiais) e deve ser alterada regularmente. O utilizador é obrigado a informar imediatamente a plataforma se suspeitar que terceiros não autorizados têm acesso à sua conta ou estão a utilizar indevidamente os seus dados de acesso.

4.2 Informações verdadeiras e completas

O utilizador compromete-se a fornecer todas as informações verdadeiras, completas e corretas quando se regista na plataforma. Tal inclui, nomeadamente, dados pessoais como o nome, a morada, o endereço eletrónico e todas as outras informações necessárias. O utilizador deve garantir que estas informações se mantêm actualizadas durante toda a utilização do serviço. As alterações aos dados pessoais devem ser actualizadas imediatamente após a sua ocorrência. O operador reserva-se o direito de bloquear ou apagar a conta do utilizador se se provar que foram fornecidas informações falsas ou incompletas.

4.3 Segurança da conta e dos dados de acesso

O utilizador é responsável pela segurança dos seus dados de acesso. Deve certificar-se de que a palavra-passe não é armazenada ou transmitida em ambientes inseguros. O utilizador deve utilizar sempre uma ligação segura à Internet (por exemplo, não deve utilizar redes Wi-Fi públicas) para aceder à sua conta. A utilização da autenticação de dois factores (2FA) é fortemente recomendada para aumentar ainda mais a segurança da conta. O operador reserva-se o direito de prescrever medidas para melhorar os padrões de segurança e pode exigir que os utilizadores implementem medidas de segurança adicionais.

4.4 Notificação de violações da segurança e de acesso não autorizado

Se o utilizador suspeitar que a sua conta foi utilizada por terceiros não autorizados ou que houve uma violação da segurança (por exemplo, alterações não autorizadas de dados pessoais ou atividade suspeita), o utilizador deve notificar imediatamente o operador do sítio Web. O operador tomará imediatamente as medidas necessárias para investigar o incidente e, se necessário, bloquear a conta em causa. No entanto, é da responsabilidade do utilizador estar atento a qualquer atividade suspeita na sua conta e informar o operador sem demora.

4.5 Assinatura após cada sessão

O utilizador é obrigado a terminar a sessão da sua conta de utilizador após cada sessão, especialmente se tiver utilizado dispositivos públicos ou partilhados. Deste modo, reduz-se o risco de acesso não autorizado por parte de terceiros. O encerramento da sessão pode ser efectuado através da função correspondente na plataforma. O operador não assume qualquer responsabilidade pelo acesso não autorizado à conta se o utilizador não terminar a sessão corretamente.

4.6 Responsabilidade do operador em caso de falhas de segurança e de utilização abusiva

O operador não assume qualquer responsabilidade por perdas, danos ou outras consequências negativas incorridas pelo utilizador ou por terceiros, caso o utilizador não cumpra os requisitos de segurança estabelecidos nas presentes CGV. Isto inclui, em particular, perdas devidas a acesso não autorizado à conta, perda de dados ou perdas financeiras devidas a uma utilização incorrecta da conta por parte do utilizador. O operador também não é responsável por violações de segurança causadas por palavras-passe não encriptadas ou ligações à Internet inseguras. É da exclusiva responsabilidade do utilizador garantir que toma todas as precauções de segurança necessárias.

4.7 Responsabilidade do utilizador por todas as actividades

O utilizador é o único responsável por todas as actividades realizadas com a sua conta e dados de acesso. Isto inclui tanto as actividades legítimas como as não autorizadas que acedem à conta. O operador não assume qualquer responsabilidade pelas actividades pelas quais o utilizador é responsável. Isto inclui todas as interações e transacções efectuadas na plataforma, bem como possíveis acções ilegais relacionadas com a conta do utilizador. Se um terceiro aceder à conta do utilizador sem o seu conhecimento, o utilizador é obrigado a notificar imediatamente o operador e a tomar todas as medidas legais necessárias.

4.8 Precauções em caso de suspeita de abuso

Se o operador determinar que estão a decorrer actividades não autorizadas numa conta ou que está a ocorrer uma utilização indevida, o operador reserva-se o direito de bloquear temporariamente ou apagar permanentemente a conta em causa até que a questão seja esclarecida. Nesses casos, o operador informará imediatamente o utilizador e comunicará o estado da investigação. Nesse caso, o utilizador é responsável por fornecer todas as informações necessárias para esclarecer o incidente.

4.9 Utilizar a autenticação de dois factores (2FA)

O operador recomenda expressamente a autenticação de dois factores (2FA) para uma segurança adicional. A 2FA garante que, para além da palavra-passe, o utilizador também necessita de um código único para aceder à sua conta, que é enviado para um dispositivo autorizado do utilizador. O utilizador é obrigado a ativar esta medida de segurança adicional, se estiver disponível, de modo a minimizar o risco de utilização indevida.

5.1 Validade do acordo

O acordo entre o Utilizador e o Operador mantém-se em pleno vigor e efeito enquanto o Utilizador utilizar o Sítio Web e os serviços oferecidos. A utilização do sítio Web inclui todas as funções que o operador coloca à disposição do utilizador no âmbito da plataforma, incluindo, entre outras, a criação de uma página de chamadas e a realização ou receção de chamadas.

5.2 Cessação da conta de utilizador

O utilizador tem o direito de cancelar a sua conta de utilizador e a página de chamada em qualquer altura, sem necessidade de indicar os motivos. A rescisão pode ser feita pelo utilizador em qualquer altura na área de backend do sítio Web. Para eliminar a página de chamada, o utilizador pode clicar no botão "Eliminar página de chamada" em "Página de chamada" no backend. Para apagar toda a conta de utilizador, o utilizador deve clicar na ligação "Apagar conta" em "Conta" no backend.

5.3 Rescisão pelo operador

O operador reserva-se o direito de bloquear ou apagar a conta do utilizador a qualquer momento e sem aviso prévio, nomeadamente em caso de violação das CGV, da proteção de dados ou dos regulamentos legais. Em caso de rescisão por parte do operador, o utilizador também não tem direito a qualquer crédito remanescente, rendimento de chamadas recebidas ou do sistema de referência.

5.4 Ausência de direito aos saldos credores e aos rendimentos

Em caso de cancelamento da conta de utilizador ou da página de chamadas, o utilizador não tem direito a qualquer crédito remanescente para chamadas telefónicas que tenha sido carregado, nem a qualquer rendimento gerado por chamadas recebidas ou pela participação no sistema de referência (programa de afiliados). Os créditos remanescentes caducam com a cessação da conta e não podem ser pagos.

5.5 Condições após a cessação

Certas condições do presente acordo manter-se-ão em vigor mesmo após a cessação do acordo. Isto aplica-se, em particular, às disposições relativas à responsabilidade, ao dever de confidencialidade, ao processamento de dados e a todas as outras obrigações legais que não são afectadas pela rescisão.

5.6 Eliminação de ligações externas

Em caso de cessação ou eliminação da conta de utilizador, o utilizador compromete-se a eliminar imediatamente todas as ligações que conduzam ao seu sítio Web ou a páginas de chamada em sítios Web externos. O operador não assume qualquer responsabilidade por danos que possam resultar da continuação da existência de ligações a terceiros se o utilizador não as eliminar corretamente.

5.7 Eliminação de informações e dados da conta

Em caso de cessação ou supressão da conta de utilizador, os dados pessoais do utilizador serão tratados de acordo com a política de privacidade do operador. Isto pode incluir a eliminação completa dos dados armazenados pelo utilizador, a menos que ainda existam obrigações legais de retenção. A recuperação de dados ou saldos de crédito após a cessação está excluída, exceto se existirem regulamentos legais que tornem a retenção necessária.

5.8 Direito de retratação e exclusão

5.8.1 Direito de retratação

Se o utilizador agir na qualidade de consumidor na aceção do Código Civil alemão (BGB), dispõe de um direito de rescisão, que pode ser exercido no prazo de 14 dias após a celebração do contrato. A revogação pode ser efectuada sem indicação dos motivos.

5.8.2 Exclusão do direito de retratação

No entanto, o direito de revogação é excluído, nos termos do § 356 (5) do BGB, se o utilizador tiver iniciado a execução do contrato antes do termo do prazo de revogação, nomeadamente se já tiver efectuado chamadas telefónicas após ter carregado o crédito na sua conta. Neste caso, o direito de revogação extingue-se com a utilização do crédito.

5.8.3 Saldo e utilização do crédito

O crédito de recarga para chamadas telefónicas não é reembolsável se o utilizador já tiver efectuado chamadas. A utilização do crédito é considerada como o cumprimento integral do contrato por parte do operador. A participação no sistema de referência (programa de afiliados) também não pode ser anulada ou reembolsada após o carregamento e a utilização do crédito.

5.8.4 Reembolso e reembolso

Não é possível reembolsar o crédito de recarga depois de o utilizador ter efectuado chamadas com esse crédito. No entanto, se o utilizador cancelar a sua conta, o crédito de carregamento expira sem direito a reembolso ou pagamento.

6.1 Propriedade do sítio Web e dos serviços
O Operador, com sede na Estónia, é o único proprietário do sítio Web call-me.io e de todos os serviços, funcionalidades, tecnologia e conteúdos relacionados. Todos os direitos, títulos e interesses relativos ao sítio Web, aos serviços prestados e a todos os materiais relacionados, incluindo, entre outros, texto, imagens, gráficos, logótipos, software, ficheiros áudio e outros conteúdos, são propriedade do Operador ou dos seus licenciantes e estão protegidos por leis de direitos de autor, leis de marcas comerciais e outras leis de propriedade intelectual.

6.2 Direitos de autor e marcas registadas

O sítio Web contém material protegido por direitos de autor, marcas registadas, nomes comerciais e outros direitos de propriedade intelectual do Operador e dos seus licenciantes. Todas as marcas comerciais, logótipos, nomes e outros sinais distintivos utilizados no sítio Web são propriedade do operador ou de terceiros que concederam ao operador os direitos correspondentes. É proibida a utilização destas marcas registadas e dos direitos de propriedade intelectual sem a autorização expressa por escrito do operador.

6.3 Utilização dos bens

Exceto no caso de informações que sejam do domínio público ou para as quais o utilizador tenha recebido autorização expressa por escrito do Operador, o utilizador não pode copiar, reproduzir, duplicar, publicar, transmitir, distribuir, executar, apresentar ou vender qualquer informação ou conteúdo de propriedade do sítio Web. O utilizador não está autorizado a utilizar o conteúdo do sítio Web ou partes do mesmo sob qualquer forma, exceto se tal for expressamente permitido nas presentes CGV.

6.4 Software e tecnologia

A tecnologia e o software subjacentes ao Sítio Web e aos Serviços são propriedade exclusiva do Operador. Esta tecnologia inclui todos os programas, bases de dados, códigos, aplicações e outros produtos de software que são necessários para fornecer o sítio Web e as suas funções.

6.5 Restrições de utilização

O utilizador concorda expressamente em não copiar, alugar, arrendar, emprestar, vender, transferir, distribuir, fazer engenharia inversa, descompilar ou desmontar o software ou a tecnologia subjacente ao Site e aos Serviços, exceto nos casos expressamente permitidos por lei. O utilizador não pode conceder um interesse de segurança ou de outra forma transferir direitos sobre o Software ou a Tecnologia.

6.6 Proibição de modificação do software

O utilizador concorda ainda em não modificar o software subjacente ao Sítio Web de qualquer modo ou forma, nem utilizar versões modificadas desse software, incluindo, mas não se limitando a, utilização para efeitos de acesso não autorizado ao Sítio Web ou para contornar mecanismos de segurança. Qualquer utilização, modificação ou reprodução não autorizada do software ou da tecnologia constitui uma violação dos direitos do operador e pode resultar em acções judiciais.

6.7 Violações dos direitos de propriedade

Em caso de violação dos direitos de propriedade previstos nas presentes CGV, o operador reserva-se o direito de intentar acções judiciais, incluindo, mas não se limitando a, pedidos de indemnização e a exigência de abstenção de utilização ilícita da propriedade intelectual. A violação destas disposições pode resultar na cessação imediata da conta de utilizador.

7.1 Direitos de propriedade sobre o sítio Web e o Serviço

Todo o Sítio Web, incluindo todo o conteúdo, software, tecnologia, desenhos, marcas comerciais, logótipos, gráficos, texto, dados e outros materiais disponíveis no Sítio Web e todos os direitos de propriedade intelectual relacionados, incluindo, entre outros, direitos de autor, direitos de marca comercial e direitos de patente, são propriedade do Operador ou dos seus licenciantes e permanecerão sempre propriedade exclusiva do Operador após a utilização pelo Utilizador. Todos os direitos não expressamente concedidos nas presentes Condições de Utilização são reservados pelo Operador.

7.2 Restrições de utilização

A utilização do sítio Web e dos serviços associados é permitida exclusivamente para fins não comerciais por indivíduos e pessoas singulares. As organizações, empresas, associações e outras entidades jurídicas estão excluídas da utilização dos serviços deste sítio Web. O operador concede ao utilizador um direito pessoal, intransmissível e não exclusivo de utilização do sítio Web, mas apenas para o fim privado a que se destina.

7.3 Proibição de utilização comercial

O utilizador concorda que não pode utilizar o sítio Web para fins comerciais, a menos que tal tenha sido expressamente autorizado por escrito pelo operador. Em particular, o utilizador está proibido de reproduzir, copiar, duplicar, vender, alugar, revender, manipular, publicar, exibir publicamente, transmitir ou utilizar de qualquer outra forma qualquer parte do sítio Web ou dos seus conteúdos, com o objetivo de obter lucros que ultrapassem a sua utilização real e privada.

7.4 Não há mais exploração comercial

O Utilizador não está autorizado a modificar, desagregar, descompilar ou fazer engenharia inversa de qualquer parte do Sítio ou do Conteúdo, a fim de extrair o código fonte ou a tecnologia subjacente do Sítio ou do Serviço. Além disso, o utilizador não pode utilizar o conteúdo sob qualquer forma para criar software ou outras aplicações que concorram com ou imitem os serviços prestados pelo operador.

7.5 Proibição de utilização comercial por terceiros

O utilizador concorda ainda que não autoriza qualquer outra pessoa ou organização a utilizar o sítio Web ou o seu conteúdo para fins comerciais. Em particular, o utilizador não está autorizado a utilizar o sítio Web como plataforma para a promoção de produtos ou serviços que não sejam provenientes do operador sem o consentimento prévio e expresso por escrito do operador.

7.6 Responsabilidade do utilizador pelo cumprimento dos regulamentos

O utilizador é responsável pelo cumprimento das disposições acima referidas e compromete-se a indemnizar o operador por quaisquer danos ou prejuízos causados pela utilização indevida ou não autorizada do sítio Web ou dos serviços, em especial se estes forem utilizados em contextos comerciais ou para fins comerciais. O operador reserva-se o direito de recusar ou bloquear o acesso ao sítio Web em qualquer momento, caso seja detectada uma utilização abusiva.

8.1 Responsabilidade do membro pelo conteúdo

O utilizador é o único responsável por todos os conteúdos que publica, carrega, apresenta, transmite ou disponibiliza no sítio Web (doravante designados por "conteúdos dos membros"). Isto aplica-se, em particular, a textos, imagens, vídeos, ficheiros áudio e quaisquer outros suportes fornecidos no decurso da utilização do sítio Web ou dos Serviços. O utilizador garante que possui todos os direitos necessários sobre os conteúdos dos membros publicados e que estes não infringem os direitos de terceiros.

8.2 Restrições ao conteúdo publicitário

Os conteúdos publicitários publicados por um utilizador no sítio Web não podem, em caso algum, conter os seguintes elementos

• Atividade sexual real ou simulada;
• Material difamatório, obsceno, pornografia infantil, assédio, ilegal ou de outra forma censurável, conforme determinado à discrição exclusiva do operador;
• Códigos, calão e/ou acrónimos que se referem a actos sexuais, prostituição, serviços de acompanhantes, consumo de drogas, violência ou outras actividades ilegais;
• Texto depreciativo em relação ao sítio Web, aos seus serviços, aos utilizadores ou às suas respectivas actividades;
• Publicidade explícita ou implícita a sítios Web concorrentes, à discrição do operador;
• Divulgação de informações de contacto pessoais em relação a outros anunciantes;
• As suas próprias informações de contacto pessoais, com exceção das informações publicadas no formato permitido do sítio Web;
• Imagens que mostrem pessoas com idade inferior a dezoito (18) anos no momento da criação;
• Texto que implique que uma pessoa retratada tem menos de dezoito (18) anos;
• Declarações falsas ou inexactas do anunciante;
• Imagens, vídeos ou textos publicados ou utilizados de qualquer outra forma sem a autorização do seu legítimo proprietário;
• Comunicações que sugiram, solicitem ou impliquem a troca ilegal de fundos por actividades sexuais (incluindo, mas não se limitando a, serviços relacionados com a prostituição);
• Publicidade comercial de álcool, substâncias medicinais, drogas ou armas.

8.3 Direito do operador de rejeitar e remover conteúdos

O operador reserva-se o direito de rejeitar e/ou remover conteúdos publicitários que violem estas condições de utilização ou que não estejam em conformidade com a legislação aplicável, à sua discrição. No entanto, o operador não assume qualquer obrigação de monitorizar ou rever todos os conteúdos publicitários. Se for detectada uma violação das restrições de conteúdo, o operador reserva-se o direito de bloquear ou encerrar a conta de publicidade do utilizador.

8.4 Obrigação de comunicar as infracções

Os utilizadores são encorajados a comunicar ao operador as violações destas restrições de conteúdo cometidas por outros membros. As violações destas disposições podem levar ao bloqueio ou à cessação da conta de publicidade.

8.5 Obrigações de registo e documentação

O Anunciante declara e garante que todo o Conteúdo Publicitário está isento das obrigações da 18 U.S.C. §2257 et. seq. e 28 CFR Part 75 et. seq. como emendado ("Secção 2257"), ou que manterá todos os registos necessários para cumprir tais regulamentos na medida em que tal Conteúdo Publicitário não esteja isento. O Operador está apenas a agir como uma plataforma de alojamento para o conteúdo publicitário. Se o Anunciante estiver localizado numa jurisdição onde a conformidade com a Secção 2257 não é exigida, o Anunciante concorda em manter toda a documentação apropriada de acordo com as leis aplicáveis de tal jurisdição e, além disso, em cumprir os requisitos da Secção 2257 se o Conteúdo Publicitário também for acessível a partir dos Estados Unidos.

8.6 Licença para utilizar o conteúdo dos membros

Ao carregar os Conteúdos dos Membros no Sítio Web, o Utilizador concede ao Operador uma licença perpétua, mundial, irrevogável, isenta de royalties e não exclusiva para utilizar os Conteúdos dos Membros em ligação com o Sítio Web. Isto inclui o direito de copiar, distribuir, transmitir, exibir publicamente, executar publicamente, reproduzir, editar, traduzir, vender, alugar, reformatar e criar trabalhos derivados do Conteúdo do Membro. O Operador está autorizado a utilizar o Conteúdo dos Membros em qualquer meio, tecnologia ou formato atualmente conhecido ou desenvolvido no futuro.

8.7 Consentimento para conteúdos publicitários

O utilizador concorda que todos os conteúdos publicitários ligados à sua conta de publicidade estão em conformidade com as disposições estabelecidas nas presentes Condições de Utilização. O Anunciante concede ao Operador uma licença para utilizar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, transmitir e criar trabalhos derivados do Conteúdo Publicitário em todo o mundo. O anunciante retém todos os direitos sobre o conteúdo publicitário, mas concede ao operador o direito de o utilizar para fins comerciais e de marketing.

8.8 Responsabilidade pelo conteúdo

O utilizador assume a responsabilidade exclusiva por todos os conteúdos que cria ou publica no âmbito da sua conta de publicidade. Se os conteúdos publicitários violarem as disposições legais ou o presente acordo, o anunciante indemnizará o operador por todos os danos, perdas ou reclamações daí resultantes.

8.9 Rescisão da licença e eliminação do conteúdo publicitário

Em caso de cessação ou desativação da conta de publicidade pelo utilizador ou pelo operador, a licença do operador para utilizar o conteúdo publicitário permanece em vigor e o operador reserva-se o direito de continuar a utilizar o conteúdo, mesmo após a cessação da relação comercial. O utilizador reconhece que o conteúdo publicitário não será eliminado após a cessação da conta se já tiver sido publicado ou distribuído.

9.1 Concessão da licença

O Operador concede ao Utilizador um direito não exclusivo, intransmissível e limitado de acesso, utilização e visualização do Sítio Web e dos materiais nele contidos, exclusivamente para uso pessoal e não comercial do Utilizador. Este direito está sujeito ao cumprimento integral das presentes Condições Gerais de Venda (CGV).

9.2 Restrições da licença

O utilizador compromete-se a utilizar o sítio Web e o seu conteúdo exclusivamente em conformidade com as disposições do presente acordo. O direito de utilização abrange exclusivamente a utilização do sítio Web na sua forma atual. O utilizador não pode modificar, reproduzir, distribuir, vender, adaptar, editar, publicar, transmitir, exibir ou utilizar de qualquer outra forma o conteúdo do sítio Web, exceto na medida expressamente permitida pelo presente acordo.

9.3 Acções proibidas

O utilizador está proibido de interferir ou tentar interferir de qualquer forma com o funcionamento do sítio Web ou de qualquer parte do mesmo. Isto inclui, em particular, mas não se limita a

• Enviar mensagens de spam ou conteúdos publicitários não solicitados a outros utilizadores;
• Qualquer forma de pirataria informática ou de acesso não autorizado ao sítio Web, aos servidores ou às redes do operador;
• Carregar vírus informáticos, cavalos de Troia, bombas-relógio, worms ou qualquer outro software que possa danificar ou perturbar o funcionamento do sítio Web, dos seus servidores ou de outros sistemas do operador;
• A utilização de sistemas automatizados ou software para aceder ao Sítio Web e extrair conteúdos que não sejam expressamente permitidos pelo presente Acordo ou pelo Operador.

O operador reserva-se o direito de recusar o acesso ao sítio Web em qualquer altura se o utilizador violar estas disposições.

9.4 Não há transferência de direitos

A licença concedida ao utilizador é intransmissível e não pode ser transmitida a terceiros. O utilizador não tem o direito de vender, alugar, emprestar, sublicenciar ou de outra forma transferir os direitos que lhe são concedidos ao abrigo desta licença a terceiros.

9.5 Direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual

O operador reserva-se todos os direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual sobre o sítio Web e o seu conteúdo, salvo acordo expresso em contrário. É proibida qualquer utilização do conteúdo do sítio Web que não seja expressamente concedida no presente acordo.

9.6 Violação dos termos da licença

Em caso de violação das condições de licença acima referidas, o operador pode rescindir o direito do utilizador de aceder e utilizar o sítio Web com efeitos imediatos. O operador reserva-se o direito de tomar todas as medidas legais necessárias para reparar quaisquer danos causados por uma infração.

9.7 Rescisão da licença

O operador reserva-se o direito de revogar esta licença em qualquer altura e por qualquer motivo. Após a cessação da licença, todos os conteúdos armazenados pelo utilizador no sítio Web devem ser eliminados e o utilizador deve deixar de utilizar o sítio Web imediatamente.

10.1 Risco próprio

O utilizador confirma que a utilização do sítio Web e dos serviços associados é feita exclusivamente por sua conta e risco. O operador não assume qualquer responsabilidade por danos ou perdas decorrentes da utilização do sítio Web ou dos serviços prestados, exceto se os danos tiverem sido causados por negligência grave ou intencionalidade do operador.

10.2 Não há garantia de funcionalidade

O Operador não garante que o sítio Web ou os serviços associados sejam ininterruptos, isentos de erros ou seguros em qualquer altura. O Operador não aceita qualquer responsabilidade por falhas técnicas, avarias ou interrupções causadas por eventos fora do seu controlo, tais como problemas de rede, interrupções da Internet, falhas de servidor ou outros eventos imprevisíveis.

10.3 Responsabilidade do utilizador

O utilizador é o único responsável por todas as actividades realizadas com a sua conta no sítio Web. O utilizador é obrigado a garantir que gere a sua conta e os seus dados de acesso de forma segura para evitar uma utilização não autorizada. O Operador não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas causados pela utilização não autorizada da conta do Utilizador.

10.4 Exclusão de responsabilidade por terceiros

O Operador não assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos ou actividades de terceiros apresentados ou acessíveis através do Sítio Web. O Utilizador aceita que o Operador não é responsável por quaisquer danos resultantes da utilização de serviços ou conteúdos de terceiros e que o Operador não é responsável pela exatidão, integridade ou legalidade desses conteúdos de terceiros.

10.5 Limitação da responsabilidade

A responsabilidade do operador por danos diretos, indirectos, acidentais, especiais ou consequentes resultantes da utilização ou da incapacidade de utilização do sítio Web ou dos serviços está excluída em qualquer caso, a menos que o dano se deva a um comportamento intencional ou gravemente negligente do operador. A responsabilidade do operador não pode, em caso algum, exceder o montante pago pelo utilizador pela utilização do sítio Web ou do respetivo serviço nos últimos 12 meses.

10.6 Responsabilidade pelo conteúdo dos membros

O operador não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo publicado pelo utilizador no sítio Web. O utilizador é o único responsável pela admissibilidade legal, exatidão e qualidade dos conteúdos que publica no sítio Web. O operador reserva-se o direito de retirar os conteúdos que violem a regulamentação ou a legislação em vigor.

10.7 Perda de créditos ou conteúdos
O utilizador assume o risco da perda de créditos carregados, de conteúdos ou de outras informações da sua conta, se estes se perderem devido a problemas técnicos, erros no sítio Web ou por outros motivos. O operador não é responsável por tais perdas, exceto se estas forem devidas a negligência grave ou a dolo por parte do operador.

11.1 Tipos proibidos de conteúdos do utilizador

O utilizador não pode carregar, descarregar, apresentar, executar, transmitir ou distribuir Conteúdo do Utilizador no ou através do Sítio que, de alguma forma, satisfaça ou esteja relacionado com os seguintes critérios:

1. Calúnia e difamação: Conteúdos que sejam, de alguma forma, caluniosos, difamatórios, obscenos, pornográficos, ofensivos, ameaçadores ou censuráveis. Isto inclui, em particular, conteúdos que violem os direitos ou a privacidade de outra pessoa.
2. Promoção de actividades ilegais: Conteúdos que promovam ou incentivem condutas ou comportamentos que possam constituir uma infração penal, dar origem a responsabilidade civil ou violar qualquer lei, regra ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável. Isto inclui, mas não se limita a, conteúdos que incentivem ou promovam o consumo de drogas, prostituição, fraude, violência ou qualquer outra forma de atividade ilegal.
3. Publicidade e solicitações: Conteúdo que contenha publicidade comercial, ofertas de venda ou solicitações de compra de bens ou serviços, incluindo, mas não se limitando a spam, publicidade não solicitada ou outras formas de solicitação não expressamente autorizadas pelo Site ou pelos Serviços.

11.2 Direito do operador de tomar medidas

O Operador reserva-se o direito de remover imediatamente os Conteúdos do Utilizador que violem estas disposições ou de impedir a sua divulgação. Isto inclui em particular, mas não se limita a, o direito de bloquear ou eliminar conteúdos ou de restringir a utilização do sítio Web e dos serviços pelo utilizador, no todo ou em parte, se o operador determinar que o utilizador violou estas disposições.

11.3 Direito do operador de pôr termo à utilização

O operador reserva-se o direito de bloquear ou de pôr termo ao acesso do utilizador ao sítio Web ou a determinados serviços, em qualquer momento e sem aviso prévio, se o utilizador violar as disposições do presente acordo, nomeadamente em caso de carregamento, partilha ou distribuição de conteúdos proibidos.

11.4 Responsabilidade do utilizador

O utilizador indemniza o operador por qualquer responsabilidade, perdas, reclamações, custos, despesas e pedidos de indemnização por danos resultantes da publicação, distribuição ou transmissão de conteúdos que violem estas disposições. O utilizador é obrigado a compensar o operador por todos os danos resultantes da utilização de conteúdos proibidos, incluindo, mas não se limitando a, custos de defesa legal e de correção de problemas causados por esses conteúdos proibidos.

11.5 Controlo do conteúdo

Embora o Operador não tenha a obrigação de monitorizar todos os Conteúdos, reserva-se o direito de rever, monitorizar e verificar todos os Conteúdos do Utilizador no Sítio Web para garantir a conformidade com o presente Acordo e todas as leis aplicáveis. No entanto, o Operador não tem qualquer responsabilidade pelo conteúdo carregado ou transmitido pelos Utilizadores.

11.6 Comunicação de conteúdos proibidos

O operador incentiva todos os utilizadores a comunicarem as violações destas disposições. As violações destas disposições podem levar ao bloqueio temporário ou permanente da conta do utilizador, dependendo da gravidade da violação.

12.1 Obrigação de respeitar as orientações

A utilização do sítio Web por parte do utilizador deve estar em conformidade com a seguinte Política de Utilização Aceitável. Ao utilizar o Website, o utilizador concorda em não tomar as seguintes medidas:

12.2 Proibição de infracções aos direitos de autor

O utilizador não carregará qualquer material protegido por direitos de autor que não tenha sido expressamente autorizado para utilização no Website pelo proprietário dos direitos de autor. Isto aplica-se a todos os tipos de conteúdo, incluindo mas não se limitando a texto, imagens, vídeos e software.

12.3 Proibição de assédio e discriminação

O utilizador não transmitirá material ou criará conteúdos ofensivos, de assédio, degradantes ou intimidantes, nomeadamente em relação à religião, género, orientação sexual, raça, origem étnica, idade ou deficiência.

12.4 Proteção de menores

O utilizador não carregará nem transmitirá conteúdos que sejam prejudiciais para menores nem promoverá actividades que possam causar danos a menores.

12.5 Proibição de violência ou danos

O utilizador não transmitirá qualquer conteúdo ou tomará qualquer medida que promova ou ameace prejudicar qualquer pessoa ou propriedade.

12.6 Proibição de publicidade não solicitada (spam)

O utilizador não enviará nem distribuirá qualquer publicidade não autorizada ou não solicitada, correio eletrónico não solicitado, cartas em cadeia ou outras formas de solicitação não autorizada através do Sítio ou em ligação com a utilização do Sítio.

12.7 Proibição de software defeituoso

O utilizador não transmitirá qualquer material ou fornecerá qualquer conteúdo que contenha vírus de software, código informático, ficheiros ou programas concebidos para interferir, danificar ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações, ou para obter ou danificar os dados ou informações de terceiros sem autorização.

12.8 Proibição da fraude de identidade

O utilizador não se fará passar por outra pessoa, nem declarará falsamente a sua afiliação a outra pessoa ou organização, nem de outro modo deturpará a sua identidade.

12.9 Proibição de restrição de utilização por outros membros

O utilizador não tomará qualquer medida que restrinja ou iniba a utilização de áreas públicas do sítio Web por outros membros.

12.10 Proibição de manipulação

O utilizador não falsificará cabeçalhos ou manipulará identificadores ou outros dados para disfarçar a origem de qualquer conteúdo transmitido através do Site ou manipulará a sua presença no Site de qualquer forma que viole este Acordo.

12.11 Proibição de violação dos direitos de propriedade

O utilizador não transmitirá nem colocará no Sítio qualquer material que infrinja qualquer patente, marca registada, segredo comercial, direitos de autor, direitos morais ou outros direitos de propriedade de terceiros.

12.12 Proibição de engenharia inversa e de manipulação do código-fonte

O utilizador não tentará copiar, modificar, criar trabalhos derivados, efetuar engenharia inversa, montagem inversa ou tentar de outra forma descobrir o código fonte ou outras partes proprietárias do Sítio.

12.13 Proibição de actividades comerciais não autorizadas

O utilizador não fará publicidade nem se envolverá em actividades comerciais, como a venda de produtos ou serviços no sítio Web, sem o consentimento prévio por escrito do Operador.

12.14 Proibição de acesso não autorizado

O utilizador não tentará obter acesso não autorizado a contas ou a informações pessoais de outros membros nem tomará qualquer medida que permita o acesso não autorizado à conta de outro membro.

12.15 Proibição de carga excessiva nos servidores e nas redes

O Utilizador não tomará qualquer medida que imponha uma carga excessiva ou desproporcionadamente grande no nosso servidor ou infraestrutura de rede que possa interferir com o funcionamento do Sítio Web ou dos seus serviços.

12.16 Proibição de danos no sítio Web ou na infraestrutura

O utilizador não tomará qualquer ação que possa prejudicar ou potencialmente prejudicar o Website, o seu servidor ou a sua rede, seja intencionalmente ou não.

12.17 Direito do operador de fazer cumprir as diretrizes

O operador reserva-se o direito de pôr termo à receção, transmissão ou outra forma de divulgação de materiais que violem estas diretrizes e de apagar esses materiais dos seus servidores, se necessário. Isto também inclui o bloqueio temporário ou permanente do acesso ao sítio Web se o utilizador violar estas diretrizes.

13.1 Reserva geral

O Operador reserva-se o direito, sem qualquer obrigação e a seu exclusivo critério, de tomar qualquer uma das seguintes medidas em qualquer altura e por qualquer motivo, sem aviso prévio:

1. Restringir, suspender ou terminar o acesso do utilizador à totalidade ou a parte do nosso Serviço;
2. alterar, suspender ou descontinuar a totalidade ou parte do nosso serviço;
3. Rejeitar, mover ou remover qualquer material que o utilizador envie para o Website por qualquer motivo;
4. desativar ou apagar as suas contas e todas as informações e ficheiros associados à sua conta;
5. definir práticas e restrições gerais para a utilização do sítio Web.

13.2 Exclusão de responsabilidade

O utilizador aceita expressamente que o operador não seja responsável perante o utilizador ou terceiros pela adoção de qualquer das medidas acima referidas. Isto aplica-se, nomeadamente, à perda de dados, informações ou utilização do serviço que possa resultar da aplicação destas medidas.

13.3 Limitação da responsabilidade

O Operador não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer danos ou perdas sofridos pelo utilizador ou por terceiros em resultado das acções acima referidas. O utilizador aceita que todas as decisões do Operador relativas à utilização do Sítio Web e dos Serviços são definitivas e ficam ao critério exclusivo do Operador.

14.1 Propriedade de marcas registadas e direitos de autor

Todas as marcas comerciais, marcas de serviço, nomes comerciais e direitos de autor nos materiais e conteúdos do sítio Web são propriedade exclusiva do Operador e das suas filiais ou licenciantes. Estes direitos estão protegidos pelas leis nacionais e internacionais aplicáveis às marcas registadas e aos direitos de autor.

14.2 Utilização proibida de materiais

Salvo indicação expressa em contrário nos presentes Termos e Condições, o utilizador está proibido de utilizar o Sítio sem o consentimento prévio por escrito do Operador:

1. Reproduzir, executar publicamente, criar trabalhos derivados, republicar, carregar, editar, publicar, transmitir ou distribuir de qualquer forma qualquer material do sítio Web ou de qualquer outro sítio Web pertencente ou gerido pelo Operador.
2. Utilizar quaisquer marcas comerciais, marcas de serviço ou conteúdos protegidos por direitos de autor do Operador de qualquer forma que não seja expressamente permitida na utilização do Sítio Web e dos seus serviços.

14.3 Violação dos direitos de autor e dos direitos de propriedade

Qualquer modificação dos materiais contidos no Website ou a utilização do Website para outros fins que não os expressamente autorizados constitui uma violação dos direitos de autor e de outros direitos de propriedade do Operador. O utilizador concorda em respeitar todas as leis aplicáveis relativas a direitos de autor, marcas comerciais e outros direitos de propriedade intelectual.

14.4 Utilização noutros sítios Web

O utilizador está proibido de utilizar materiais ou conteúdos do sítio Web noutros sítios Web ou noutros ambientes informáticos em rede sem a autorização prévia por escrito do Operador. Qualquer utilização de materiais do sítio Web noutras plataformas ou sítios Web sem autorização expressa constitui uma violação dos direitos de autor e uma violação dos direitos de marca registada do Operador.

15.1 Sem ligação a sítios Web ligados

A Empresa não é necessariamente afiliada aos sítios Web que possam estar ligados ao sítio Web do Operador ou a partir dele. Os links são fornecidos apenas para sua conveniência e não constituem uma recomendação, endosso ou aprovação expressa ou implícita pela Empresa dos sites vinculados.

15.2 Não nos responsabilizamos pelo conteúdo dos sítios Web ligados

A Empresa não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, exatidão, legalidade ou qualidade dos materiais, informações, produtos ou serviços oferecidos nos sítios Web ligados. Qualquer utilização ou acesso a estes sítios Web é da responsabilidade do utilizador. A empresa não é responsável por quaisquer danos ou perdas resultantes da utilização ou do acesso a esses sítios Web.

15.3 Exclusão de responsabilidade

A ligação a sítios Web externos não implica que a Empresa esteja associada a esses sítios ou aos seus operadores e não implica que a Empresa aprove ou subscreva o conteúdo ou os serviços aí oferecidos. A Empresa não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer comunicações, conteúdos ou materiais disponíveis nos sítios ligados.

15.4 Responsabilidade do utilizador pelas suas próprias ligações

Os utilizadores que utilizam uma página de chamada têm a possibilidade de integrar as suas próprias ligações na sua página de chamada. A empresa não assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos acessíveis através dessas hiperligações. Os utilizadores são os únicos responsáveis pela legalidade, exatidão e adequação das ligações que incluem e do respetivo conteúdo. A Empresa reserva-se o direito de remover as hiperligações que violem a legislação aplicável ou as Condições Gerais de Utilização sem aviso prévio.

15.5 Utilização por conta e risco do utilizador

Ao aceder a sítios Web ligados, o utilizador concorda que o faz por sua conta e risco e que a Empresa não é responsável por quaisquer danos, perdas ou problemas que possam resultar do acesso ou utilização de sítios Web ligados. O mesmo se aplica às ligações incluídas pelos utilizadores nas páginas dos convites.

16.1 Direito de pôr termo à utilização

O utilizador compreende e concorda que a Empresa pode, segundo o seu critério exclusivo e em qualquer altura, terminar, suspender ou restringir a utilização do Site ou de qualquer parte do Site, sem aviso prévio ou responsabilidade perante o utilizador ou terceiros. A Empresa pode tomar esta medida por qualquer razão, incluindo, mas não se limitando a, violações destes Termos e Condições ou por razões que a Empresa entenda por bem entender.

16.2 Cessação do acesso

A Empresa reserva-se o direito de terminar ou restringir o acesso de um Utilizador ao Sítio em qualquer altura e por qualquer motivo. Isto aplica-se em particular se a Empresa acreditar que um Utilizador violou a lei aplicável, estes Termos e Condições ou outras políticas ou regulamentos internos da Empresa.

16.3 Modificação, suspensão ou descontinuação do Sítio

A Empresa pode, a seu exclusivo critério e em qualquer altura, modificar, suspender ou descontinuar a totalidade ou parte do Sítio, incluindo a disponibilidade de quaisquer funcionalidades ou conteúdos. Isto pode ser feito sem aviso prévio ou obrigação para com os utilizadores. A Empresa reserva-se o direito de atualizar, alterar ou descontinuar o Sítio sem aviso prévio ou responsabilidade.

16.4 Desativação e supressão de informações

A Empresa pode desativar e/ou apagar qualquer ou toda a informação armazenada pelo utilizador no Sítio, em qualquer altura, segundo o seu critério exclusivo. Isto inclui, mas não se limita a, dados pessoais, mensagens e outros conteúdos associados à sua conta ou à sua utilização do Site.

16.5 Sem responsabilidade por rescisão

O utilizador compreende e concorda que a FleetData não será responsável por qualquer cessação ou limitação do seu acesso ao Site, remoção de qualquer conteúdo ou informação, ou modificação, suspensão ou descontinuação do Site, no todo ou em parte. O utilizador reconhece que não terá qualquer recurso contra a Empresa se o seu acesso aos Serviços ou ao Sítio for terminado ou restringido por qualquer motivo.

16.6 Validade após a cessação

Em caso de rescisão ou interrupção da utilização do Sítio por parte do utilizador, todos os direitos e obrigações decorrentes da utilização do Sítio por parte do utilizador antes da rescisão subsistirão à rescisão, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer obrigações de pagamento ou outras reivindicações de responsabilidade.

17.1 Responsabilidade por interrupções e cortes de serviço

A Empresa não assume qualquer responsabilidade pela eliminação, falha no armazenamento, entrega incorrecta ou atraso na entrega de quaisquer dados, informações ou materiais fornecidos através ou no Sítio. Isto inclui, sem limitação, falhas na infraestrutura do servidor, atrasos ou avarias técnicas causadas por fornecedores terceiros, fornecedores de alojamento, serviços de telecomunicações ou de Internet, e quaisquer erros causados pelo carregamento, envio ou receção de dados através do Sítio. A Empresa não será responsável por qualquer falha ou interrupção de acesso ao Sítio ou ao seu conteúdo causada por problemas técnicos, vírus informáticos, cavalos de Troia, ataques de hackers, falhas de rede, falhas de servidor, falhas de hardware, falhas de software ou actos de Deus, tais como desastres naturais, guerras, greves, distúrbios civis, regulamentos governamentais ou outras circunstâncias fora do controlo razoável da Empresa.

17.2 Não há garantia de disponibilidade constante e ausência de erros

A Empresa não garante que o Sítio Web e os materiais nele contidos sejam ininterruptos, isentos de erros ou livres de erros em todos os momentos. O sítio Web e todos os serviços relacionados são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis". A Empresa não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer erros que possam ocorrer na utilização do Website, incluindo, mas não se limitando a, erros técnicos, erros de software ou funcionalidade incorrecta. A utilização do sítio Web e dos serviços nele oferecidos é feita por conta e risco do utilizador.

17.3 Exclusão de responsabilidade por vírus e vulnerabilidades de segurança

A Empresa não garante que o Website, o servidor que disponibiliza o Website ou os materiais que podem ser descarregados do Website estejam isentos de vírus, worms, cavalos de Troia ou outros componentes nocivos que possam danificar o seu computador, dados ou outros sistemas. É da sua exclusiva responsabilidade tomar as precauções de segurança adequadas para proteger o seu sistema de tais riscos, incluindo a instalação de software antivírus e outros mecanismos de proteção.

17.4 Limitações das garantias e da responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a Empresa renuncia expressamente a todas as garantias que possam estar implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um determinado fim, não infração ou qualquer outro tipo de garantia. A Empresa não garante que a utilização do Sítio ou dos materiais nele fornecidos seja ininterrupta ou isenta de erros ou que todos os erros sejam corrigidos. Além disso, não é dada qualquer garantia quanto à exatidão, integridade ou fiabilidade do conteúdo do Website. Não é feita qualquer representação quanto à adequação do Web site às necessidades ou requisitos específicos do utilizador.

17.5 Responsabilidade pelo acesso e descarregamento de materiais

Ao utilizar o sítio Web e ao descarregar Materiais, o utilizador reconhece que o faz por sua própria conta e risco. O utilizador é o único responsável por todos os riscos e custos decorrentes do descarregamento, utilização ou acesso aos Materiais. Em particular, o utilizador assume total responsabilidade por quaisquer danos que possam ocorrer no seu computador, dados, hardware ou software como resultado do descarregamento ou acesso a materiais do Website. A Empresa não será responsável por quaisquer danos no seu sistema informático ou perda de dados que possam resultar da utilização do Website ou de quaisquer serviços relacionados.

17.6 Exclusão de responsabilidade pela utilização de conteúdos e ligações de terceiros

O Website pode conter ligações para websites de terceiros que não estão sob o controlo da Empresa. A Empresa não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo desses sítios Web de terceiros ou pelas práticas de terceiros no que respeita à privacidade, segurança ou outras obrigações legais. Todos os sítios Web ligados são fornecidos apenas para sua conveniência, o utilizador. A utilização destas ligações é feita por conta e risco do utilizador e a Empresa declina qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou perdas que possam resultar da visita ou utilização desses sítios Web de terceiros.

17.7 Nenhuma responsabilidade pela utilização do conteúdo

A Empresa não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos resultantes direta ou indiretamente da utilização dos materiais ou serviços fornecidos no sítio Web, incluindo a exatidão, integridade, adequação ou utilidade de tais conteúdos. É da exclusiva responsabilidade do utilizador examinar cuidadosamente o conteúdo e, se necessário, tomar as suas próprias decisões. A Empresa não assume qualquer responsabilidade pelas decisões tomadas pelo utilizador com base no conteúdo disponível no Sítio Web.

17.8 Custos de manutenção e reparação

Se a sua utilização do sítio Web causar danos no seu sistema informático, equipamento ou dados, o utilizador assume o custo total de qualquer serviço, reparação ou correção necessários. A Empresa não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação pela ocorrência de tais custos.

17.9 Utilização de software

A empresa não assume qualquer responsabilidade pelo software ou ferramentas oferecidos no sítio Web ou através dele. A utilização deste software é feita por conta e risco do utilizador e a empresa não se responsabiliza por quaisquer danos que possam resultar da utilização deste software.

17.10 Assunção de riscos

Ao utilizar o Website e os serviços relacionados, o utilizador concorda expressamente que assume todo o risco relativamente à qualidade, desempenho e disponibilidade do Website e à exatidão ou integridade do conteúdo fornecido. Se alguma das limitações de responsabilidade acima referidas for considerada inválida ou inaplicável na sua jurisdição, a responsabilidade da Empresa será limitada ao montante máximo pago pelo utilizador à Empresa pela utilização do Sítio de Internet, se for o caso, na medida do permitido por lei.

18.1 Exclusão da responsabilidade por danos indirectos e consequenciais

EM CASO ALGUM, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, NEGLIGÊNCIA, A EMPRESA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRECTOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS OU QUAISQUER DANOS RESULTANTES DA UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB, INCAPACIDADE DE UTILIZAR O SÍTIO WEB, ATRASO NA UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB, ATRASO INCOMPLETO NA UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB, A INCOMPLETUDE OU A EMPRESA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS RESULTANTES DE OU RELACIONADOS COM A UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB, A INCAPACIDADE DE UTILIZAR O SÍTIO WEB, O ATRASO NA UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB, A INCOMPLETUDE OU INEXACTIDÃO DO SÍTIO WEB OU DO CONTEÚDO CONTIDO NO SÍTIO WEB, OU DE OUTRA FORMA RELACIONADOS COM A UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB, MESMO QUE A EMPRESA TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. ISTO INCLUI, MAS NÃO ESTÁ LIMITADO A:

• Perda de lucros: A perda de lucros comerciais, rendimentos, vendas ou receitas projectadas.
• Perda de dados: A perda, dano ou incompletude de dados, informações ou programas armazenados no seu sistema.
• Perda de oportunidades de negócio: Perda de oportunidades de negócio potenciais ou existentes.
• Interrupção das actividades comerciais: Perturbações operacionais ou outras interrupções de atividade.

18.2 Limitação da responsabilidade ao montante pago

A RESPONSABILIDADE DA EMPRESA POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES DA SUA UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB OU DOS SERVIÇOS RELACIONADOS SERÁ LIMITADA AO MONTANTE EFECTIVAMENTE PAGO PELO UTILIZADOR, SE FOR O CASO, PARA ACEDER AO SÍTIO WEB E/OU UTILIZAR OS SERVIÇOS. SE O UTILIZADOR NÃO TIVER PAGO QUALQUER MONTANTE PELO ACESSO, A RESPONSABILIDADE DA EMPRESA SERÁ LIMITADA AO VALOR DOS SERVIÇOS OU CONTEÚDOS ENVOLVIDOS.

18.3 Exclusão de responsabilidade em relação a software, descarregamentos e malware

A UTILIZAÇÃO DE SOFTWARE, PROGRAMAS E A TRANSFERÊNCIA DE MATERIAIS DO SÍTIO WEB É FEITA POR SUA CONTA E RISCO. A EMPRESA NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE PELO SEGUINTE:

• Vírus informáticos ou malware: Danos ou avarias causados por vírus informáticos, malware, cavalos de Troia ou outros componentes maliciosos que apareçam no seu dispositivo ao descarregar ou instalar materiais.
• Danos no seu sistema informático: danos no seu sistema informático, software, perda de dados ou hardware devido a descarregamentos ou utilização de materiais do sítio Web.
• Incompatibilidade: Qualquer dano causado pela incompatibilidade do software ou hardware com os materiais descarregados do sítio Web.

A Empresa não garante que os materiais descarregados ou de outra forma obtidos a partir do sítio Web estejam isentos de vírus ou de outros componentes nocivos.

18.4 Exclusão de responsabilidade por sítios e conteúdos externos

A EMPRESA NÃO TEM QUALQUER RESPONSABILIDADE PELO CONTEÚDO DOS SÍTIOS WEB ACESSÍVEIS ATRAVÉS DE LIGAÇÕES NO SÍTIO WEB. AS LIGAÇÕES A SÍTIOS WEB EXTERNOS SÃO FORNECIDAS PARA SUA CONVENIÊNCIA, APENAS PARA FINS INFORMATIVOS, E NÃO CONSTITUEM UM ENDOSSO OU APROVAÇÃO DAS LIGAÇÕES OU DO CONTEÚDO. A EMPRESA NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER ERROS, IMPRECISÕES, VIOLAÇÕES LEGAIS, VÍRUS OU OUTROS EFEITOS NOCIVOS CAUSADOS POR ESSES SÍTIOS WEB EXTERNOS.

18.5 Exclusão das garantias de disponibilidade e desempenho do sítio Web

O SÍTIO WEB E TODOS OS SERVIÇOS, CONTEÚDOS E MATERIAIS RELACIONADOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" E "COM TODAS AS FALHAS". A EMPRESA NÃO GARANTE QUE O SÍTIO WEB ESTARÁ DISPONÍVEL EM QUALQUER MOMENTO ESPECÍFICO, QUE ESTARÁ ISENTO DE ERROS OU QUE TODOS OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS. A EMPRESA NÃO DÁ QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, QUANTO À VELOCIDADE, ESTABILIDADE, NATUREZA ININTERRUPTA OU FIABILIDADE DO SÍTIO WEB E DOS SERVIÇOS RELACIONADOS.

18.6 Responsabilidade por danos causados por força maior

A EMPRESA NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE POR DANOS CAUSADOS POR FORÇA MAIOR. A FORÇA MAIOR INCLUI, MAS NÃO SE LIMITA A, CATÁSTROFES NATURAIS, GUERRAS, DISTÚRBIOS CIVIS, DETERMINAÇÕES LEGAIS, ACTOS DE DEUS, INCÊNDIOS, CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS TEMPESTUOSAS, EXPLOSÕES, FALHAS DE TELECOMUNICAÇÕES, CORTES DE ENERGIA E QUAISQUER OUTROS EVENTOS NÃO IMPUTÁVEIS À EMPRESA.CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS, EXPLOSÕES, FALHAS DE TELECOMUNICAÇÕES, CORTES DE ENERGIA E TODOS OS OUTROS EVENTOS NÃO IMPUTÁVEIS À EMPRESA.

18.7 Limitação da responsabilidade em caso de violação de contrato ou de ato ilícito

ATÉ AO LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, A EMPRESA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS RESULTANTES DE VIOLAÇÃO DE CONTRATO, ACTO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), FORÇA MAIOR OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL. O UTILIZADOR CONCORDA QUE, EM CASO ALGUM, A EMPRESA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRECTOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU CONSEQUENCIAIS RESULTANTES DA UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB OU DA MÁ UTILIZAÇÃO DO SÍTIO WEB OU DOS SERVIÇOS RELACIONADOS.

18.8 Restrições e exclusões legais aplicáveis

Algumas jurisdições podem não permitir a limitação total da responsabilidade ou a exclusão de determinados danos (tais como danos consequentes ou acidentais ou lucros cessantes), pelo que as limitações de responsabilidade acima referidas podem não se aplicar ao utilizador na medida máxima permitida por lei. Neste caso, a responsabilidade da Empresa será limitada ao montante máximo permitido por lei.

9.1 Isenção da empresa

O utilizador concorda em indemnizar, isentar de responsabilidade e defender a Empresa e as suas filiais, funcionários, diretores, empregados, consultores, agentes e representantes de e contra todas e quaisquer reivindicações, perdas, responsabilidades, danos, custos, despesas e/ou obrigações (incluindo, mas não se limitando a, honorários e custos razoáveis de advogados) decorrentes de ou relacionados com:

• O seu acesso ou utilização do sítio Web ou dos serviços da Empresa,
• o incumprimento por parte do utilizador das presentes Condições Gerais ou de outros acordos, regras ou regulamentos aplicáveis,
• a sua infração de qualquer propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa ou entidade, incluindo, mas não se limitando a direitos de autor, marcas comerciais, patentes ou direitos de privacidade,
• A sua utilização de quaisquer conteúdos ou materiais fornecidos no sítio Web ou acessíveis por terceiros através do sítio Web,
• A sua conduta ou a utilização dos Serviços por outro utilizador da sua conta ou por terceiros que tenham obtido acesso à sua conta através dos seus actos ou omissões,

são criados.

19.2 Defesa e proteção contra reclamações

Na eventualidade de qualquer reclamação por danos apresentada de acordo com estes Termos, reservamo-nos o direito, segundo o nosso critério exclusivo, de assumir a defesa e a indemnização de tal reclamação, e o utilizador concorda em cooperar de forma tão completa quanto razoavelmente necessário na defesa de tal reclamação. O utilizador concorda em pagar todos os custos e despesas incorridos pela Empresa em relação à defesa de qualquer reclamação, incluindo honorários de advogados e qualquer acordo ou indemnização.

19.3 Âmbito da responsabilidade

A indemnização também se aplica a quaisquer reclamações apresentadas por terceiros contra a Empresa por quaisquer reclamações, perdas, danos ou custos associados à sua utilização do Sítio ou dos Serviços. O utilizador reconhece que é o único responsável por todos os danos e perdas resultantes dos seus actos ou omissões e que a Empresa é indemnizada por todas as responsabilidades decorrentes da sua conduta perante terceiros.

19.4 Duração da obrigação de isenção

A sua obrigação de indemnizar e isentar a Empresa sobreviverá à cessação da sua utilização do Sítio ou dos Serviços e à cessação ou expiração dos presentes Termos e Condições.

20.1 Invalidade das disposições individuais

Se qualquer disposição dos presentes Termos e Condições for considerada por um tribunal ou outra autoridade competente como inválida, nula, inexequível ou ilegal por qualquer motivo, a validade e a exequibilidade das restantes disposições dos presentes Termos e Condições não serão afectadas de forma alguma. Nesse caso, a disposição em causa deve ser interpretada na medida do necessário e, na medida do possível, de forma a respeitar as disposições legais aplicáveis e a intenção original das partes.

20.2 Adaptação das disposições

Se uma disposição dos presentes Termos e Condições Gerais for inválida ou ineficaz, as partes comprometem-se a substituí-la por uma disposição válida e aplicável que preserve, na medida do possível, o objetivo económico da disposição original. Esta disposição de substituição deve ser coerente com a intenção e o objetivo originais dos Termos e Condições Gerais e deve preservar o quadro jurídico pretendido.

20.3 Validade das restantes disposições

A ineficácia ou inadmissibilidade de uma disposição individual não implica a ineficácia da totalidade das Condições Gerais. Todas as outras disposições permanecem em pleno vigor e efeito com a mesma força legal e continuam a ser vinculativas para as partes.

21.1 Notificação de infracções aos direitos de autor

Se considerar que qualquer conteúdo do Site ou através da utilização do Site constitui uma violação de direitos de autor, notifique-nos imediatamente. A sua notificação deve incluir todas as informações seguintes:

1. Identificação do trabalho protegido por direitos de autor
   Forneça uma descrição detalhada do trabalho protegido por direitos de autor que alega ter sido violado pelo conteúdo do Site. Esta descrição deve ser suficientemente precisa para que possamos identificar claramente o trabalho e a alegada infração.
2. Especificar a localização do material em infração
   Forneça o URL exato ou uma descrição detalhada da localização do material que considera estar a infringir. Se o material estiver espalhado por várias páginas, deve fornecer cada URL relevante.
3. Declaração de utilização não autorizada
   Uma declaração escrita de que acredita de boa fé que a utilização do material no Site é feita sem a autorização expressa do proprietário dos direitos de autor, do seu agente ou da lei. Se o utilizador não for o proprietário dos direitos de autor mas estiver a agir em nome do proprietário dos direitos de autor, deve declará-lo expressamente.
4. Informações de contacto
   Indique o seu nome completo, endereço, número de telefone e endereço eletrónico para que possamos contactá-lo, se necessário, para esclarecer a situação.
5. Assinatura e poderes de representação
   Uma assinatura eletrónica ou física da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário dos direitos de autor. Se não for o proprietário dos direitos de autor, deve fornecer uma certificação de que está legalmente autorizado a atuar em nome do proprietário dos direitos de autor.
6. Declaração juramentada
   Uma declaração feita sob pena de perjúrio de que as informações no seu aviso são exactas e que é o proprietário dos direitos de autor ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos de autor. Esta declaração protege a empresa de falsas alegações e assegura que o aviso se baseia numa base fiável.

21.2 Exclusão de responsabilidade e limitação de responsabilidade

Ao enviar este Aviso, o utilizador reconhece e concorda que a Empresa assume a sua responsabilidade ao abrigo das disposições aplicáveis da Lei dos Direitos de Autor, 17 U.S.C. § 512(c), e outra legislação relevante relativa à violação de direitos de autor. Isto inclui, mas não se limita a, isenções de responsabilidade e a possibilidade de a Empresa não ser responsabilizada, desde que actue em conformidade com a lei.

Além disso, o utilizador reconhece que a Empresa não pode ser responsabilizada pelas acções de terceiros ou pelos conteúdos carregados na Plataforma por utilizadores que não estejam sob o controlo da Empresa.

A empresa reserva-se o direito de tomar todas as medidas necessárias, em conformidade com as disposições legais, para remover ou bloquear o acesso a conteúdos legalmente problemáticos. No entanto, a Empresa não será responsável por quaisquer danos sofridos pelo proprietário dos direitos de autor devido a atrasos ou omissões no processamento da notificação.

21.3 Revisão e remoção de conteúdos

Após a receção da sua notificação, a Empresa analisará o conteúdo denunciado e tomará as medidas adequadas de acordo com as leis de direitos de autor aplicáveis e as suas próprias políticas. Tal pode incluir o bloqueio temporário do conteúdo em questão ou a remoção completa do material do sítio Web até que os requisitos legais sejam esclarecidos.

A Empresa assegurará que todos os requisitos legais são cumpridos, incluindo a capacidade do utilizador para se defender contra a alegada violação de direitos de autor (contra-notificação nos termos do 17 U.S.C. § 512(g)).

21.4 Direitos da empresa em caso de violação dos direitos de autor

A Empresa reserva-se o direito de bloquear permanentemente o acesso de um utilizador ao Sítio e de tomar medidas legais em casos de violação repetida ou grave dos direitos de autor. As infracções repetidas aos direitos de autor podem levar à desativação permanente da conta em questão.

21.5 Estabelecer contacto

Todas as notificações relacionadas com a denúncia de violações de direitos de autor devem ser enviadas através do formulário de contacto fornecido no sítio Web. A empresa garante que todas as notificações são processadas de acordo com os requisitos legais e que todas as informações relevantes são tratadas de forma confidencial.

22.1 Escolha da lei e lei aplicável

Os presentes Termos de Serviço e qualquer litígio, reclamação ou questão decorrente ou relacionada com a utilização do Sítio, do Conteúdo ou dos Serviços serão regidos exclusivamente pelas leis da República da Estónia. Não haverá aplicação de regras de conflito de leis ou tratados internacionais que possam levar à aplicação de outra jurisdição. Esta disposição garante que todas as reivindicações contratuais e legais são avaliadas dentro de um quadro jurídico uniforme, o que proporciona segurança de planeamento tanto para o utilizador como para a empresa.

22.2 Local de jurisdição e exclusão de outras jurisdições

Quaisquer litígios ou acções judiciais decorrentes das presentes Condições ou da utilização do sítio Web devem ser apresentados exclusivamente aos tribunais ordinários de Tallinn, Estónia. Os utilizadores concordam expressamente que:

• Os tribunais de Tallinn, na Estónia, têm competência única e exclusiva para tais processos.
• o utilizador submete-se voluntária e irrevogavelmente à jurisdição pessoal e ao foro desses tribunais.

Esta cláusula exclui a possibilidade de se instaurarem processos noutros países, centralizando assim a jurisdição e evitando litígios internacionais potencialmente dispendiosos.

22.3 Renúncia a medidas cautelares e a acções de equidade

O utilizador concorda que não pode solicitar injunções, ordens de restrição ou outras medidas equitativas contra a Empresa ou os seus representantes. Todas as reivindicações devem ser limitadas a uma compensação monetária ou outra compensação equitativa. Esta disposição destina-se a preservar a capacidade de funcionamento da Empresa, limitando acções judiciais imediatas que possam pôr em risco as suas operações.

22.4 Divisibilidade das cláusulas (cláusula de separação)

Se qualquer disposição ou parte de uma disposição destes Termos de Serviço for considerada ilegal, inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, a validade das restantes disposições não será afetada. A disposição inválida ou inexequível será modificada ou substituída de uma forma que mais se aproxime da intenção original e seja legalmente aplicável.
Exemplo: Se uma disposição sobre a limitação da responsabilidade não for eficaz, a responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei sem afetar os restantes TCG.

22.5 Prazo de prescrição

Não obstante quaisquer disposições legais ou regulamentos contraditórios, o utilizador concorda que:

• Todas as reclamações decorrentes da utilização do sítio Web ou das presentes Condições de Serviço devem ser apresentadas no prazo de um (1) ano a contar da data em que a reclamação foi apresentada.
• Após o termo deste prazo, todos os créditos caducam definitivamente e deixam de poder ser legalmente reclamados.

Este ponto serve para resolver rapidamente os litígios jurídicos e evitar uma incerteza jurídica prolongada, o que é de importância estratégica para a empresa.

22.6 Uniformidade e aplicação a todos os utilizadores

Estes termos e condições aplicam-se independentemente da localização do utilizador a nível mundial. Os utilizadores que acedam ao sítio Web a partir de países com diferentes disposições legais obrigatórias são os únicos responsáveis pelo cumprimento das respectivas leis. A empresa não assume qualquer responsabilidade por reclamações ou acções judiciais decorrentes do incumprimento de leis estrangeiras.

23.1 Definição de força maior

O utilizador reconhece e concorda que a Empresa não será responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento das suas obrigações ao abrigo do Contrato se tal atraso ou falha for devido a eventos fora do controlo razoável da Empresa ("Força Maior"). Tais eventos incluem, mas não estão limitados a:

• Catástrofes naturais, como terramotos, inundações, tempestades, tufões ou outros fenómenos meteorológicos extremos.
• Estados de guerra, conflitos armados, actos de terrorismo, revoltas, distúrbios civis ou operações militares.
• Ordens legais ou oficiais, embargos, sanções ou acções de autoridades civis ou militares.
• Litígios laborais, greves, lockouts ou outros litígios de direito do trabalho.
• Interrupções das redes de telecomunicações ou de eletricidade, falhas de servidores ou de infra-estruturas pelas quais a empresa não é responsável.
• Epidemias, pandemias ou outras crises sanitárias que afectem significativamente as operações.

23.2 Consequências jurídicas da força maior

Em caso de força maior, aplicam-se as disposições seguintes:

• Libertação temporária das obrigações: Enquanto durar o evento, a empresa é dispensada do cumprimento das obrigações afectadas sem que tal seja considerado uma violação do contrato.
• Continuação da prestação de serviços: A empresa é obrigada a retomar a prestação de serviços imediatamente após a correção do facto, na medida em que tal seja possível e razoável.
• Obrigação de notificação: A empresa esforçar-se-á por informar imediatamente o utilizador da ocorrência de um evento de força maior, incluindo uma estimativa da duração e dos efeitos esperados.

23.3 Exclusão de responsabilidade

A Empresa não será responsável por qualquer perda, dano ou prejuízo causado direta ou indiretamente por eventos de força maior, incluindo, mas não se limitando a:

• Interrupções ou atrasos na atividade comercial causados pelo evento.
• Falha dos serviços ou indisponibilidade do sítio Web.
• Custos adicionais ou despesas suplementares incorridas pelos utilizadores em resultado do evento.

23.4 Limitação da duração

Se um caso de força maior se prolongar por um período superior a 60 (sessenta) dias, qualquer das partes reserva-se o direito de rescindir o contrato mediante um pré-aviso escrito de 30 (trinta) dias, sem incorrer em qualquer responsabilidade por danos ou perdas.

23.5 Sem descarga para acontecimentos previsíveis

Esta cláusula não se aplica a eventos causados por negligência, falta de precaução ou circunstâncias previsíveis que a empresa poderia ter evitado ou controlado.

24.1 Obrigação de notificação

A Empresa pode ser obrigada por lei a notificá-lo de certos eventos, alterações ou informações relativas à sua utilização do sítio Web ou à sua relação contratual com a Empresa. O utilizador concorda que tais notificações serão consideradas legalmente efectivas assim que forem feitas:

• ser publicado no sítio Web, ou
• Enviado por correio eletrónico para o endereço eletrónico que forneceu.

24.2 Manutenção dos seus dados de contacto

É da responsabilidade do utilizador garantir que as informações de contacto que fornece, em particular o seu endereço de correio eletrónico, estão sempre actualizadas e corretas.

• Pode atualizar os seus dados de contacto através das definições de conta relevantes no sítio Web.
• A empresa não se responsabiliza por quaisquer desvantagens ou danos que o utilizador possa sofrer em resultado da falta de notificação, caso não nos tenha fornecido informações de contacto corretas ou actualizadas.

24.3 Eficácia das notificações

• As notificações são consideradas como tendo sido recebidas e efetivamente entregues:
• Se publicado no sítio Web: A partir do momento da publicação.
• Para entrega eletrónica por correio eletrónico: Após o envio para o endereço eletrónico fornecido pelo utilizador.

24.4 Não há responsabilidade por erros de entrega

A empresa não é responsável pela entrega incorrecta ou atrasada de notificações, se tal se dever a:

• as informações de contacto fornecidas pelo utilizador estão incorrectas ou não estão actualizadas.
• Problemas técnicos com o seu fornecedor de correio eletrónico ou com a sua ligação à Internet.

24.5 Informações pertinentes nas mensagens

A Empresa compromete-se a incluir todos os dados necessários nas notificações, incluindo, entre outros, os seguintes

• A natureza do acontecimento ou da alteração.
• A data de entrada em vigor.
• Os seus direitos ou obrigações no âmbito da notificação.

24.6 Dispensa de métodos de entrega alternativos

• O utilizador aceita que a empresa não é obrigada a oferecer métodos de entrega adicionais, como chamadas telefónicas ou entregas pessoais.

25.1 Âmbito de aplicação do acordo

Estes Termos de Serviço, incluindo os documentos aqui incorporados ou expressamente incorporados por referência, como a Política de Privacidade, constituem o acordo total e final entre o utilizador e a Empresa relativamente à utilização do Sítio e dos Serviços oferecidos. Substituem e cancelam quaisquer acordos, representações, negociações, propostas ou entendimentos anteriores ou contemporâneos, quer escritos ou orais, expressos ou implícitos, que possam existir relativamente ao assunto aqui tratado.

25.2 Não há desvios sem autorização por escrito

Nenhuma modificação, alteração ou renúncia de qualquer disposição do presente Acordo será válida, exceto se for feita por escrito e assinada por ambas as partes ou de outra forma claramente documentada de uma forma aceitável para a Empresa. As comunicações electrónicas podem constituir um consentimento escrito se tal estiver expressamente previsto no presente Acordo.

25.3 Regulamentação prioritária

Em caso de conflito entre as presentes Condições de Serviço e quaisquer outras políticas, regras ou instruções publicadas no Sítio, prevalecem as disposições das presentes Condições de Serviço, salvo indicação expressa em contrário.

25.4 Sem direitos implícitos

O presente Acordo não cria quaisquer direitos, reivindicações ou obrigações que não estejam expressamente definidos no mesmo. Todos os termos e condições implícitos ou de direito comum são expressamente excluídos na medida do permitido por lei.

25.5 Cláusula de rescisão

Se qualquer disposição do presente acordo for declarada ineficaz, inválida ou não aplicável por um tribunal competente, a validade das restantes disposições não será afetada. As partes comprometem-se a substituir a disposição inválida por uma disposição válida que se aproxime o mais possível do objetivo económico e do significado da disposição original.

25,6 Nenhum desvio devido ao comportamento

O facto de a Empresa não aplicar qualquer disposição do presente Acordo não será considerado como uma renúncia a essa disposição ou ao direito de a aplicar no futuro.

25.7 Língua do acordo

Este acordo pode ser fornecido em várias línguas. Em caso de contradições ou discrepâncias, prevalece a versão em alemão.

26.1 Nenhuma alteração sem autorização por escrito

O presente Acordo só pode ser alterado, complementado ou modificado se tal alteração for expressamente efectuada por escrito e devidamente publicada pela Empresa ou comunicada ao utilizador de acordo com os procedimentos de notificação aplicáveis. As alterações que não cumpram os requisitos acima referidos serão ineficazes.

26.2 Inexistência de renúncia por conduta

Qualquer falha ou atraso por parte da Empresa no exercício ou aplicação de qualquer direito, poder ou recurso ao abrigo do presente Acordo não constituirá uma renúncia a esse ou a qualquer outro direito. Da mesma forma, o exercício único ou parcial de qualquer direito, poder ou recurso não impedirá o exercício posterior ou futuro desse direito ou de qualquer outro direito.

26.3 Ausência de alteração tácita ou de renúncia

Qualquer modificação ou renúncia de qualquer disposição do presente Acordo que não seja expressamente concedida por escrito pela Empresa será considerada nula e sem efeito. A renúncia a qualquer violação ou incumprimento por parte do utilizador ou de qualquer outra parte não será considerada uma renúncia a qualquer outra violação ou incumprimento, anterior ou posterior, da mesma ou de qualquer outra disposição do presente Acordo.

26.4 Ausência de direitos de terceiros

O presente Acordo não cria quaisquer direitos ou benefícios para terceiros, exceto nos casos expressamente previstos. A Empresa reserva-se o direito de efetuar alterações ou renunciar a direitos sem o consentimento ou notificação de terceiros.

26.5 Divisibilidade das alterações

Se for necessário alterar ou renunciar a qualquer disposição para cumprir requisitos legais ou operacionais, todas as outras disposições do presente Acordo permanecerão em pleno vigor e efeito.

26.6 Publicação e consentimento

Quaisquer alterações ou renúncias feitas de acordo com esta cláusula não entrarão em vigor até serem publicadas no Website ou entregues ao utilizador através de uma notificação por escrito, conforme descrito nas disposições de notificação aplicáveis.

Esta regulamentação pormenorizada garante que não pode ser invocada qualquer alteração tácita ou renúncia e protege a empresa de reclamações baseadas em alegados desvios.

27.1 Consentimento por utilização

Ao aceder ao Website, utilizar o Website ou as suas funcionalidades, o utilizador concorda expressamente que leu, compreendeu e aceitou os termos do presente Acordo e as disposições da Política de Privacidade. Este consentimento constitui um acordo legal vinculativo entre o utilizador e a Empresa.

27.2 Aceitação através da utilização continuada

Se o utilizador não concordar com estes Termos ou com qualquer parte dos mesmos, não poderá utilizar o Sítio Web ou os seus serviços. A utilização continuada do Sítio ou dos serviços nele oferecidos será considerada como a aceitação incondicional dos Termos então em vigor, incluindo quaisquer modificações ou actualizações subsequentes.

27.3 Consentimento em nome de terceiros

Se estiver a utilizar o Site em nome de outra pessoa, empresa ou organização, o utilizador garante que tem autoridade para representar essa pessoa ou entidade e que esta também está vinculada aos termos do presente Contrato. Na ausência de tal autorização, o utilizador será pessoalmente responsável por qualquer violação do presente Acordo.

27.4 Reconhecimento do consentimento eletrónico

O utilizador concorda que o consentimento eletrónico - por exemplo, clicando em botões como "Aceitar" ou através de outras acções electrónicas - tem o mesmo efeito legal que o consentimento escrito e assinado.

27.5 Alteração e aceitação contínua

A empresa reserva-se o direito de alterar estes termos e condições em qualquer altura. As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no sítio Web. A utilização continuada do sítio Web pelo utilizador após essa publicação será considerada como aceitação dos Termos alterados.

27.6 Rejeição e rescisão

Se o utilizador não aceitar estes Termos ou quaisquer modificações subsequentes, deve parar imediatamente de utilizar o Website e terminar todos os conteúdos ou serviços relacionados. A Empresa reserva-se o direito de terminar o acesso do utilizador se este violar estes Termos ou se recusar a aceitá-los.

Estas disposições garantem que o consentimento do utilizador é claro e vinculativo e que a aceitação de futuras alterações é juridicamente garantida.

28.1 Participação automática

Todos os utilizadores registados participam automaticamente no sistema de afiliação ou de referência. Este sistema permite aos utilizadores receberem comissões por referirem novos clientes que se registem através de uma ligação de referência específica.

28.2 Funcionalidade do sistema de recomendação

Se um novo utilizador aceder à página de convite através da ligação de referência de um utilizador existente e se registar, o operador da ligação original recebe uma comissão de 5% das vendas do utilizador referido durante um período de 6 meses.

• Cálculo das vendas: As receitas compreendem os rendimentos das chamadas recebidas e efectuadas que são processadas através do sistema.
• Período de pagamento da comissão: A comissão de 5% só é paga pelas vendas realizadas nos primeiros 6 meses após o registo do novo utilizador.

28.3 Exclusão do sistema de recomendação

Os utilizadores que não desejem participar no sistema de afiliação/recomendação podem anular a sua inscrição neste sistema enviando uma mensagem separada. Para tal, o utilizador deve utilizar o formulário de contacto fornecido e expressar claramente o seu desejo. A empresa analisará o pedido e confirmará a exclusão do sistema de recomendação.

28.4 Responsabilidade e restrições

A empresa não assume qualquer responsabilidade por montantes incorrectos ou falhas técnicas que possam afetar o acompanhamento e a atribuição das comissões. As comissões são atribuídas com base nas capacidades técnicas do sistema. Não há direito a comissões se falhas técnicas ou outras falhas impedirem o registo ou a atribuição.

28.5 Abusos e sanções

A empresa reserva-se o direito de excluir utilizadores do sistema de recomendação se forem detectados sinais de abuso, manipulação ou outras acções não autorizadas. Isto inclui, mas não está limitado a:

• Criação de contas múltiplas para gerar artificialmente comissões.
• Utilização de bots ou outros sistemas automatizados para manipular o sistema de recomendação.

28.6 Alterações ao sistema de recomendação

A empresa reserva-se o direito de alterar, suspender ou interromper o sistema de afiliação/referência em qualquer altura. As alterações serão publicadas no sítio Web pelo menos 14 dias antes da sua entrada em vigor. Os direitos a comissões existentes antes da alteração não são afectados por esta.

28,7 Responsabilidade fiscal

Cada utilizador é responsável por garantir que as comissões recebidas são corretamente tributadas e comunicadas às autoridades fiscais competentes. A empresa não assume qualquer responsabilidade por este facto.

28.8 Aceitação das condições de participação

Ao utilizar o sistema de recomendação, os utilizadores concordam com as condições acima referidas. Se os utilizadores não concordarem

29.1 Registo de chamadas

Como parte da utilização do nosso sítio Web e dos serviços de telecomunicações associados, pode ser necessário que todas as chamadas sejam gravadas automaticamente. Estas gravações são utilizadas para fins de garantia de qualidade, para fornecer provas em caso de litígio e para cumprir os requisitos legais.

• Todas as chamadas recebidas e efectuadas através dos serviços que prestamos são registadas de acordo com as normas legais aplicáveis e no respeito dos direitos de proteção de dados das partes envolvidas.

29.2 Consentimento para o registo

Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda expressamente com a gravação das suas chamadas. Se exigido por lei, informaremos todas as partes envolvidas no início de uma chamada que esta está a ser gravada.

• Se não concordar com a gravação de uma chamada, pode rejeitá-la ou terminar a chamada.

29.3 Objetivo do registo

As chamadas são gravadas exclusivamente para os seguintes fins:

• Garantia de qualidade: Para garantir que os nossos serviços cumprem os mais elevados padrões de qualidade e são executados corretamente.
• Prova: Para evitar e esclarecer litígios, para evitar quaisquer mal-entendidos e como prova de acordos ou declarações feitas durante uma conversa.
• Requisitos legais: Para cumprir as obrigações legais que nos são impostas, tais como a Lei das Telecomunicações da Estónia ou outros regulamentos relevantes.

29.4 Armazenamento das gravações

As chamadas gravadas são armazenadas de forma segura e de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. O período de retenção das gravações de chamadas é regulado por lei e baseia-se nos requisitos da Lei de Proteção de Dados da Estónia e nos regulamentos europeus relevantes.

• Em regra, as gravações são armazenadas por um período máximo de 6 meses, a menos que seja necessário um armazenamento mais longo para cumprir obrigações legais ou contratuais.
• No final do período de retenção, os registos são eliminados de forma segura.

29.5 Proteção e confidencialidade dos dados

As gravações de chamadas são processadas em conformidade com todos os regulamentos de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei de Proteção de Dados da Estónia.

• Todos os dados armazenados são tratados confidencialmente e só podem ser consultados por pessoas autorizadas responsáveis pela administração e garantia de qualidade dos serviços.
• Assegura-se que são tomadas todas as medidas de segurança dos dados para manter a integridade e a confidencialidade dos dados registados.

29.6 Direito de oposição

De acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis, tem o direito de se opor à gravação das suas chamadas. Para exercer este direito, pode contactar-nos a qualquer momento.

• Se não concordar com a gravação de uma chamada, tem a opção de terminar a chamada prematuramente ou de selecionar um método alternativo de comunicação, se necessário.

29.7 Informações complementares

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de gravação de chamadas ou sobre as diretrizes de proteção de dados associadas, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados em qualquer altura.

30.1 Validade da lei das telecomunicações da Estónia

O sítio Web e a Empresa estão sujeitos às disposições da Lei das Telecomunicações da Estónia (Telekommunikatsiooniseadus), que regula a prestação de serviços de telecomunicações. A Empresa deve garantir que todos os serviços que constituem serviços de telecomunicações na aceção da Lei são fornecidos de acordo com os requisitos da legislação estónia.

30.2 Registo junto da Autoridade das Comunicações da Estónia (EKSA)

A empresa cumpre os requisitos da Lei das Telecomunicações da Estónia, registando-se devidamente junto da Autoridade das Comunicações da Estónia (EKSA), se necessário.

• Se a empresa prestar serviços de telecomunicações, tais como serviços de voz ou serviços de Internet, o registo necessário é efectuado em conformidade com a regulamentação estónia.
• A empresa deve informar imediatamente a FCA de quaisquer alterações que afectem o registo e fornecer todas as informações necessárias para garantir o cumprimento dos requisitos legais.

30.3 Informação e proteção do consumidor ao abrigo da legislação estónia

Em conformidade com os requisitos da Lei das Telecomunicações da Estónia e da Lei de Proteção dos Consumidores da Estónia, a empresa garante que todas as informações relevantes são fornecidas de forma clara e transparente. Isto inclui:

• Informações sobre as tarifas: Uma apresentação clara dos custos, das condições contratuais e dos termos dos serviços oferecidos.
• Direitos do consumidor: Informações sobre o direito de retratação e a possibilidade de rescindir o contrato, bem como informações sobre as queixas e os procedimentos de resolução de litígios.

30.4 Proteção e segurança dos dados

A empresa garante o cumprimento de todos os requisitos da Lei de Proteção de Dados da Estónia (Andmekaitse seadus) e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

• É garantido que os dados de tráfego são tratados em conformidade com os requisitos da legislação estónia e do RGPD.
• O conteúdo das comunicações é protegido em conformidade com os requisitos da legislação estónia relativa ao sigilo das telecomunicações.
• A empresa implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a confidencialidade e a integridade dos dados processados.

30.5 Gestão e utilização dos números

Se a empresa oferecer serviços de telecomunicações que impliquem a atribuição ou utilização de números de telefone, tal será feito em conformidade com as disposições da lei das telecomunicações da Estónia.

• A empresa garante que todos os números utilizados para o serviço são geridos corretamente e não são utilizados indevidamente.
• Os números são atribuídos de acordo com as diretrizes da EKSA.

30.6 Prevenção de abusos e cumprimento

A empresa toma todas as medidas necessárias para impedir a utilização indevida dos serviços oferecidos. Isto inclui, entre outras coisas:

• Monitorizar padrões de utilização invulgares e circunstâncias suspeitas.
• Comunicar os casos de abuso à FCA e tomar todas as medidas necessárias para limitar os danos.

30.7 Cooperação com a Autoridade das Comunicações da Estónia (EKSA)

A empresa assegura uma cooperação total com a Autoridade das Comunicações da Estónia e fornece todas as informações, relatórios e documentação necessários quando exigido por investigações legais ou regulamentares.

• Todos os requisitos oficiais são cumpridos imediatamente.
• Em caso de inquéritos ou investigações oficiais, a empresa fornecerá todas as informações necessárias para permitir um esclarecimento rápido e completo.

30.8 Sanções e consequências jurídicas

A empresa chama a atenção para o facto de as violações da lei das telecomunicações da Estónia e dos regulamentos da EKSA poderem ter consequências legais, incluindo coimas e outras medidas oficiais. A empresa adopta todas as medidas necessárias para garantir a conformidade legal e evitar violações da legislação aplicável.

30,9 Ajustamentos às novas disposições legais

A empresa garante que todos os serviços oferecidos são sempre prestados de acordo com os mais recentes requisitos legais da Lei das Telecomunicações da Estónia e da União Europeia. As alterações às disposições legais relevantes são revistas regularmente e as práticas comerciais da empresa são adaptadas em conformidade para garantir a conformidade.

1 Validade da lei das telecomunicações e da autoridade reguladora
• A Empresa está empenhada em cumprir integralmente a Lei das Telecomunicações de 2003 e toda a restante legislação e regulamentos relevantes relacionados com a prestação e utilização de serviços de telecomunicações. Estes incluem as diretrizes do Ofcom (Office of Communications), que é responsável pela regulamentação dos serviços de telecomunicações.
• A empresa garante que todos os serviços, incluindo as chamadas telefónicas de entrada e de saída tratadas através de funções de retorno de chamada ou de números de telefone de marcação central, cumprem os requisitos da Lei das Telecomunicações e a supervisão regulamentar da Ofcom.

2. Preços e transparência das ligações telefónicas
   • A empresa reserva-se o direito de fixar livremente o preço por minuto para a utilização das ligações telefónicas efectuadas através das funções de chamada de retorno ou dos números de telefone de marcação (números centrais de marcação) por ela fornecidos. O preço é indicado de forma transparente e claramente visível para o utilizador antes do início da utilização do serviço.
   • Todos os preços das chamadas telefónicas são apresentados aos utilizadores com antecedência, de forma compreensível e clara, para que o utilizador possa ver o preço por minuto e todos os outros encargos incorridos na íntegra antes de efetuar a chamada.
   • A empresa compromete-se a anunciar as alterações de preços em tempo útil, em conformidade com as disposições legais. As alterações de preços serão comunicadas aos utilizadores pelo menos 14 dias antes da sua aplicação, exceto se tal não for possível devido a circunstâncias imprevisíveis.

3. Consentimento de utilização e fixação de preços
   • Antes de efetuar uma chamada através das funções de retorno de chamada ou dos números de telefone de marcação acima referidos, o utilizador é expressamente informado dos custos por minuto aplicáveis e de quaisquer encargos adicionais. O utilizador deve concordar expressamente com os preços antes de continuar a chamada.
   • Este consentimento é obtido e documentado antes do início da chamada, a fim de garantir a base jurídica da transação. O utilizador tem a possibilidade de cancelar a transação em qualquer momento antes do seu início, sem incorrer em qualquer obrigação financeira.

4. Regulamentação pelo Ofcom e controlo dos serviços
   • Todos os números de telefone e serviços de telecomunicações operados pela Empresa estão sujeitos à supervisão e regulamentação do Ofcom, que é a autoridade competente para a supervisão dos serviços de telecomunicações no Reino Unido. A Empresa está empenhada em cumprir as normas e os requisitos estabelecidos pela Ofcom para garantir que os serviços são prestados em conformidade com a lei.
   • Isto inclui também o cumprimento da regulamentação relativa à transparência dos preços, à disponibilidade e acessibilidade da informação para os utilizadores e à adequação das taxas em relação aos serviços oferecidos.

5. Faturação e documentação transparentes
   • A empresa garante que toda a faturação da utilização das ligações telefónicas é efectuada de forma correta e transparente. Isto inclui o fornecimento de recibos de transação para todas as chamadas efectuadas e uma lista completa de todos os custos e encargos incorridos.
   • Os utilizadores receberão uma visão geral detalhada das chamadas faturadas e dos custos associados, mediante pedido. Todos os dados são armazenados de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e a Lei de Proteção de Dados de 2018, bem como o RGPD.

6. Sanções e consequências jurídicas
   • Em caso de violação das disposições da Lei das Telecomunicações do Reino Unido ou dos regulamentos da Ofcom, a autoridade reguladora competente reserva-se o direito de proibir os serviços da empresa, impor coimas ou tomar outras medidas legais. A empresa compromete-se a cumprir todos os requisitos regulamentares e a efetuar os ajustamentos necessários aos serviços de telecomunicações oferecidos, de modo a cumprir os requisitos legais.

7. Cumprimento dos regulamentos relativos aos números de emergência e prevenção de abusos
   • A empresa garante que todos os números de telefone por ela oferecidos que possam ser utilizados como números de emergência ou para serviços de emergência cumprem os requisitos legais e regulamentares aplicáveis. A empresa está proibida de utilizar indevidamente esses números ou de os utilizar para fins não autorizados.
   • Além disso, a empresa compromete-se a tomar medidas contra qualquer utilização abusiva dos serviços de telecomunicações, incluindo a reutilização ilegal de números de telefone e a prevenção de fraudes relacionadas com a utilização dos serviços.

8. Gravação de conversas e proteção de dados
   • A Empresa assegurará que todas as chamadas telefónicas efectuadas através dos serviços da Empresa são gravadas e armazenadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei das Telecomunicações, na medida do necessário para cumprir os requisitos legais ou para resolver litígios.
   • Todos os registos são armazenados de acordo com os períodos de eliminação especificados e depois eliminados de forma segura. As gravações são guardadas apenas durante o tempo necessário para cumprir o objetivo (por exemplo, para preservar provas em caso de queixas ou litígios).

9. Responsabilidade da empresa
   • A empresa não é responsável por quaisquer danos causados pela má utilização dos seus serviços de telecomunicações ou pela violação das condições gerais por parte dos utilizadores. Do mesmo modo, a empresa não assume qualquer responsabilidade por falhas técnicas ou interrupções do serviço que estejam fora do seu controlo.

1. Validade da lei alemã das telecomunicações (TKG)
• A empresa compromete-se a cumprir integralmente a Lei das Telecomunicações (TKG) da República Federal da Alemanha, em particular os regulamentos relativos à prestação e utilização de serviços de telecomunicações. Isto inclui todas as disposições relevantes em matéria de preços, proteção dos consumidores, acesso aos serviços de telecomunicações e regulamentação dos números de telecomunicações. A empresa garante que todos os serviços oferecidos, em especial os serviços de chamadas através de funções de retorno de chamada e números de telefone de marcação central, são prestados em conformidade com as disposições da TKG.

1. Regulamentação e supervisão pela Agência Federal da Rede
• A empresa está sujeita à supervisão da Agência Federal de Redes, a autoridade reguladora alemã para as telecomunicações, e compromete-se a cooperar plenamente e a cumprir todos os requisitos e regulamentos emitidos por esta autoridade. Isto diz respeito, entre outras coisas, à disponibilização de números de telefone, à fixação dos preços das chamadas telefónicas, bem como à documentação e comunicação dos serviços telefónicos, que devem cumprir os requisitos da Agência Federal das Redes.
• A empresa garante que todos os números de telefone oferecidos como parte da função de retorno de chamada e a utilização de números de telefone marcados são registados e operados corretamente de acordo com os requisitos da Agência Federal de Redes. É assegurado que todos os números de telefone cumprem os requisitos legais e que não existe qualquer utilização enganosa ou incorrecta.

1. Fixação de preços e transparência dos custos
• A empresa tem o direito de fixar livremente o preço por minuto para a utilização de ligações telefónicas fornecidas através de funções de retorno de chamada ou de números de telefone marcados. No entanto, este preço deve ser sempre transparente, claramente visível e divulgado ao utilizador com antecedência. Antes de utilizar os serviços telefónicos, os utilizadores devem aceitar expressamente o preço por minuto e todos os encargos incorridos.
• Em conformidade com a TKG, a empresa compromete-se a não cobrar quaisquer custos ocultos e a comunicar todas as alterações de preços de forma rápida e clara. O utilizador é sempre informado antecipadamente de todos os custos e encargos antes de efetuar a chamada.

1. Proteção dos consumidores e prevenção de abusos
• A empresa compromete-se a cumprir as disposições de proteção do consumidor da TKG e a tomar medidas contra a utilização abusiva e as actividades fraudulentas. Isto inclui medidas para identificar e prevenir chamadas fraudulentas, spam e comportamentos inadmissíveis relacionados com a utilização de serviços de telecomunicações.
• Para evitar utilizações indevidas, a empresa utiliza medidas de segurança modernas, monitoriza regularmente os padrões de utilização e toma medidas preventivas em caso de potencial utilização indevida. Em caso de suspeita de utilização abusiva, a empresa reserva-se o direito de suspender imediatamente a utilização do serviço.

1. Acordos contratuais e consentimento
• Antes de utilizar os serviços de chamada de retorno ou os números de acesso telefónico, o utilizador deve aceitar de forma clara e inequívoca o preço por minuto e todos os outros custos. O consentimento do utilizador para utilizar o serviço é dado através da celebração do contrato e é vinculativo. A empresa deve garantir que o utilizador seja informado da estrutura de custos e de quaisquer encargos de forma simples e compreensível antes de utilizar o serviço.
• O consentimento para a fixação de preços está explicitamente documentado e o utilizador tem a opção de cancelar o serviço a qualquer momento antes do início da ligação, se os custos forem inaceitáveis para si.

1. Faturação e documentação das chamadas telefónicas
• A empresa compromete-se a faturar corretamente todas as chamadas telefónicas efectuadas através dos serviços oferecidos, em especial as funções de retorno de chamada ou os números de telefone marcados. Todas as facturas são transparentes, corretas e estão em conformidade com os requisitos legais da TKG.
• A empresa deve fornecer aos utilizadores um extrato detalhado que inclua todas as informações relevantes sobre as chamadas efectuadas (por exemplo, duração, preço por minuto, montante total). Caso surjam discrepâncias na faturação, a empresa compromete-se a verificá-las imediatamente e, se necessário, a corrigi-las.

1. Gravar e guardar chamadas
• A empresa compromete-se a armazenar e gravar corretamente as chamadas efectuadas através dos serviços oferecidos, em conformidade com as disposições legais da TKG. As gravações são armazenadas apenas durante o tempo necessário para garantir o cumprimento das obrigações contratuais, a preservação de provas em caso de queixas e a verificação de reclamações.
• Todas as gravações e dados de chamadas são armazenados de forma encriptada e só são acessíveis a funcionários autorizados da empresa. Depois de decorridos os períodos de retenção legalmente previstos, os dados das chamadas são eliminados de forma segura.

1. Responsabilidade da empresa
• A empresa não se responsabiliza por danos causados por falhas técnicas, atrasos ou interrupções dos serviços de telecomunicações, exceto se estes se deverem a negligência grave ou a dolo por parte da empresa.
• A empresa não é responsável pela utilização indevida de números de telecomunicações ou por chamadas telefónicas não autorizadas causadas pelo utilizador.

1. Cooperação com a Agência Federal da Rede
• A empresa compromete-se a cumprir todos os requisitos e condições estabelecidos pela Agência Federal da Rede relativos à prestação e utilização de serviços de telecomunicações. Em particular, a empresa cumprirá os requisitos da Agência Federal da Rede no que diz respeito à atribuição de números de telefone e ao controlo dos preços e da faturação dos serviços de telecomunicações.

1. Medidas legais em caso de infração
• Em caso de violação dos regulamentos de telecomunicações prescritos pela TKG ou pela Agência Federal de Redes, a empresa reserva-se o direito de suspender a utilização dos serviços ou de proibir a utilização pelo utilizador em causa. Além disso, a empresa tomará todas as medidas legais necessárias para atuar contra quaisquer violações.

1. Validade da Lei das Telecomunicações dos EUA (Lei das Comunicações de 1934 e Lei das Telecomunicações de 1996)
• A empresa compromete-se a cumprir rigorosamente a Lei das Telecomunicações dos EUA, em particular a Lei das Comunicações de 1934 e a Lei das Telecomunicações de 1996, bem como todos os regulamentos relevantes aplicáveis à prestação de serviços de telecomunicações nos Estados Unidos da América (EUA). Isto inclui, entre outras coisas, a prestação de serviços telefónicos, os preços e a faturação das ligações telefónicas, bem como as obrigações de transparência no cálculo das taxas e encargos. Todas as chamadas telefónicas efectuadas através de funções de retorno de chamada ou de números de telefone marcados estão sujeitas às disposições destas leis.

1. Autoridades reguladoras e supervisão
• A empresa está sujeita à supervisão das autoridades reguladoras dos EUA, em particular da Federal Communications Commission (FCC), que é responsável pela regulamentação do sector das telecomunicações nos EUA. Todos os serviços de telecomunicações oferecidos por nós, incluindo as funções de retorno de chamada fornecidas e os números de telefone de marcação centralizada, são operados de acordo com os regulamentos da FCC, em particular no que diz respeito à atribuição de números, preços e faturação de serviços de telecomunicações.

1. Preços e transparência
• A empresa reserva-se o direito de fixar livremente os preços das ligações telefónicas oferecidas através de funções de chamada de retorno ou de números de telefone marcados. Estes preços estão sujeitos às disposições regulamentares da FCC e devem ser apresentados ao utilizador de forma transparente e antecipada, em conformidade com as diretrizes de telecomunicações.
• Os utilizadores serão claramente informados do custo por minuto e de quaisquer encargos adicionais antes de cada utilização. Os preços são divulgados de acordo com os requisitos da FCC e os utilizadores devem aceitar esses preços antecipadamente antes de utilizarem o serviço.

1. Regulamentos relativos ao reencaminhamento de chamadas e às ligações
• Todas as chamadas telefónicas efectuadas e recebidas através de funções de retorno de chamada ou de números de telefone marcados centralmente são operadas de acordo com as disposições da Lei das Telecomunicações de 1996 e com os regulamentos relevantes da FCC. Isto inclui, mas não se limita a, conformidade com os regulamentos de encaminhamento de chamadas, qualidade de chamadas e acessibilidade para todos os utilizadores, independentemente da sua localização geográfica nos Estados Unidos.

1. Aprovação de preços e faturação
• Ao utilizar o serviço, os utilizadores concordam em aceitar os termos de preços e de faturação estabelecidos ao abrigo das leis de telecomunicações dos EUA. O preço por minuto das chamadas telefónicas e todos os outros encargos são apresentados antecipadamente e devem ser expressamente confirmados antes da utilização.

1. Conformidade com outros requisitos legais
• A empresa compromete-se a cumprir todas as outras disposições relevantes da legislação de telecomunicações dos EUA, bem como os regulamentos da Comissão Federal do Comércio (FTC) e outras autoridades competentes que sejam relevantes para o sector das telecomunicações e as actividades comerciais associadas. Isto inclui também a prevenção da fraude e o cumprimento das leis de proteção do consumidor em relação aos serviços de telecomunicações.

1. Disposições legais sobre custos de chamadas e direito de objeção
• Os utilizadores têm o direito de se opor à avaliação dos encargos das chamadas ou de outros custos se considerarem que estes foram fixados incorretamente ou não estão de acordo com os regulamentos de telecomunicações dos EUA. Nesse caso, o utilizador pode contactar o serviço de apoio ao cliente para solicitar uma investigação dos encargos em questão.

1. Responsabilidade do utilizador pelo cumprimento da regulamentação
• Os utilizadores são responsáveis por garantir que a sua utilização das funcionalidades de retorno de chamada e dos números de telefone marcados está em conformidade com as leis de telecomunicações aplicáveis nos EUA, em particular no que diz respeito à obrigação de pagar as chamadas e à aceitação de preços. Qualquer falha do utilizador no cumprimento da lei ou dos regulamentos da FCC pode resultar em acções legais.

1. Alterações de preços e do serviço
• A Empresa reserva-se o direito de alterar os preços e a prestação do serviço telefónico em conformidade com a Lei das Telecomunicações de 1996 e os regulamentos da FCC. As alterações serão comunicadas aos utilizadores em tempo útil e só entrarão em vigor depois de aprovadas pelos utilizadores.

34.1 Fornecimento de código HTML para incorporação
34.1.1 Fornecemos aos utilizadores um código HTML normalizado com o qual podem incorporar a sua página de chamada pessoal em sítios Web externos.
34.1.2 O código HTML fornecido permite que a página de chamada seja exibida sem a necessidade de ajustes técnicos adicionais.

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