Các Điều khoản Sử dụng này và tất cả các thỏa thuận liên quan được điều chỉnh bởi luật pháp của Estonia. Các tòa án của Estonia sẽ có thẩm quyền độc quyền đối với bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng trang web này.

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Chỉ những người đủ 18 tuổi mới được phép sử dụng nền tảng. Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng nền tảng, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn ít nhất 18 tuổi. Nhà điều hành có quyền yêu cầu bằng chứng thích hợp trong trường hợp nghi ngờ thông tin tuổi không chính xác và tạm thời hoặc vĩnh viễn chặn quyền truy cập vào nền tảng nếu không thể chứng minh được ủy quyền sử dụng nền tảng.

2.2 Bản chất ràng buộc và sự đồng ý điện tử

Bằng cách sử dụng trang web này và sử dụng các dịch vụ của nó, bạn đồng ý rõ ràng và vô điều kiện với tất cả các điều khoản của thỏa thuận này.

• Bằng cách đồng ý điện tử của bạn, ví dụ: bằng cách nhấp vào hộp ("Tôi chấp nhận") hoặc bằng xác nhận tương đương trong quá trình đăng ký hoặc sử dụng, bạn thừa nhận tính hợp lệ của thỏa thuận này và các điều kiện có trong đó.
• Sự đồng ý này được coi là chữ ký điện tử ràng buộc về mặt pháp lý theo luật hiện hành của Cộng hòa Estonia và các quy định hiện hành của EU, đặc biệt là Quy định (EU) số 910/2014 (Quy định eIDAS).
• Sự đồng ý của bạn với các điều khoản và điều kiện này là điều kiện tiên quyết để truy cập trang web và sử dụng các dịch vụ của nó. Nếu không có sự đồng ý này, bạn bị cấm truy cập và sử dụng nền tảng một cách rõ ràng.

2.3 Hiệu lực pháp lý của thỏa thuận

Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền và năng lực pháp lý để tham gia Thỏa thuận này. Điều này bao gồm:

• Tuân thủ tất cả các luật và quy định liên quan tại quốc gia cư trú của bạn.
• Xác nhận rằng không có hạn chế pháp lý hoặc hợp đồng nào ngăn cản việc bạn sử dụng nền tảng hoặc ký kết thỏa thuận này.

Nếu hóa ra bạn không thể chấp nhận hợp pháp các điều khoản của thỏa thuận này, bạn sẽ được phân loại là người dùng trái phép. Trong những trường hợp như vậy, nhà điều hành có quyền hủy kích hoạt tài khoản của bạn ngay lập tức và có thể thực hiện hành động pháp lý.

2.4 Sử dụng trái phép và chặn tài khoản
Việc sử dụng Nền tảng bởi những người không được phép, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người dưới 18 tuổi,
• những người bị luật hiện hành ngăn cản sử dụng các dịch vụ đó, hoặc
• Người đã cung cấp thông tin sai sự thật, gây hiểu lầm khi đăng ký,

được coi là vi phạm nghiêm trọng GTC này. Nhà điều hành có quyền chặn người dùng trái phép truy cập nền tảng mà không cần thông báo trước và thực hiện hành động pháp lý nếu cần thiết.

2.5 Trách nhiệm của người dùng
Là người dùng đã đăng ký, bạn cam kết:

• Giữ cho tất cả các thông tin được cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng trung thực, đầy đủ và cập nhật.
• để cập nhật ngay bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin chi tiết của bạn, đặc biệt là địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán của bạn.
• để xử lý quyền truy cập của bạn vào nền tảng và dữ liệu truy cập của bạn một cách an toàn và bảo mật. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bên thứ ba sử dụng hoặc lạm dụng tài khoản của mình nếu họ có quyền truy cập vào chi tiết đăng nhập của bạn.

2.6 Đồng ý với các thay đổi trong tương lai
Nhà điều hành có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các GTC này. Tất cả các thay đổi sẽ được công bố trên nền tảng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra GTC thường xuyên. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được coi là đồng ý với các điều khoản sửa đổi.

2.7 Kiểm tra và xác minh danh tính
Nhà điều hành có thể yêu cầu người dùng chứng minh danh tính của họ bất kỳ lúc nào để đảm bảo rằng họ được phép sử dụng nền tảng. Điều này có thể được thực hiện bằng cách xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ (ví dụ: hộ chiếu, chứng minh nhân dân) và các thông tin khác cần thiết để xác minh.

Để xác minh các trang cuộc gọi, người dùng được yêu cầu tải lên ảnh tự chụp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quá trình xử lý được thực hiện theo chính sách bảo mật. Sau khi xác minh xong, các tài liệu đã tải lên sẽ bị xóa không thể hủy ngang. Người dùng không hoàn tất quá trình xác minh hoặc có thông tin chi tiết không chính xác có thể bị nhà điều hành loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.

2.8 Hậu quả của hành vi vi phạm
Nhà điều hành có quyền thực hiện hành động thích hợp trong trường hợp vi phạm các GTC này hoặc nghi ngờ sử dụng trái phép, bao gồm nhưng không giới hạn ở

• Chặn tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản người dùng.
• Yêu cầu bồi thường mất tín dụng và/hoặc hoa hồng: Số dư tín dụng hoặc hoa hồng có thể bị giữ lại trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, đặc biệt là các hoạt động bất hợp pháp.
• Báo cáo với cơ quan chức năng: Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác có thể được báo cáo cho các cơ quan thực thi pháp luật có liên quan.

Người dùng có tài khoản bị khóa không được hoàn lại bất kỳ khoản tín dụng nạp tiền, hoa hồng chưa thanh toán hoặc các khiếu nại khác.

2.9 Cấm đăng ký nhiều lần và chuyển tài khoản

Mỗi người dùng chỉ có thể có một tài khoản trên nền tảng. Nhiều đăng ký bị cấm rõ ràng và sẽ dẫn đến việc hủy kích hoạt tất cả các tài khoản được liên kết.
Tài khoản không được chuyển nhượng hoặc bán lại cho bên thứ ba. Bất kỳ vi phạm nào đối với quy tắc này sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa ngay lập tức.

2.10 Báo cáo lạm dụng và quyền của nhà điều hành

Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức bất kỳ nghi ngờ sử dụng sai mục đích hoặc truy cập trái phép nào cho nhà điều hành. Điều này đặc biệt áp dụng cho

• Nghi ngờ sử dụng trái phép dữ liệu truy cập của chính bạn.
• Giám sát các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.

Nhà điều hành có quyền thực hiện hành động trong trường hợp có sự cố được báo cáo:

• Tạm thời hủy kích hoạt các tài khoản bị ảnh hưởng để điều tra sự cố.
• Cảnh báo những người dùng khác nếu có rủi ro cho họ.

2.11 Thu hồi sự tham gia

Người dùng muốn chấm dứt tham gia vào nền tảng có thể xóa tài khoản của họ bất kỳ lúc nào. Sau khi xóa, tất cả dữ liệu cá nhân, số dư tín dụng và quyền sẽ bị xóa không thể hủy ngang. Người dùng phải biết rằng họ không còn được hoàn lại tiền, thanh toán hoa hồng chưa thanh toán hoặc số dư tín dụng được lưu trữ sau khi tài khoản của họ đã bị xóa.

2.12 Xác minh số điện thoại

Cần xác minh để đảm bảo rằng tất cả các số điện thoại được lưu trữ trên nền tảng là hợp lệ và thuộc quyền sở hữu của người dùng. Người dùng nhận được những điều sau đây cho mục đích này:

• Mã xác minh qua SMS hoặc cuộc gọi điện thoại mà bạn phải nhập vào hồ sơ của mình.
• Tùy chọn để nhà điều hành kiểm tra số điện thoại của bạn theo cách thủ công trong trường hợp có sự cố kỹ thuật.

Các số điện thoại không được xác minh trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 14 ngày) có thể bị nhà điều hành vô hiệu hóa hoặc xóa. Số điện thoại chưa được xác minh không được sử dụng làm tùy chọn liên hệ trên các trang cuộc gọi.

2.13 Sử dụng quốc tế và trách nhiệm pháp lý

Nền tảng này có sẵn cho người dùng trên toàn thế giới, theo đó phải tuân thủ luật và quy định của địa phương. Người dùng cam kết đảm bảo rằng việc sử dụng Nền tảng của họ tuân thủ luật pháp của quốc gia cư trú của họ, đặc biệt liên quan đến:

• Luật viễn thông,
• Luật bảo vệ dữ liệu,
• Luật thuế.

Luật pháp của Liên minh Châu Âu áp dụng cho tất cả các tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng Nền tảng. Nơi có thẩm quyền là Tallinn, Estonia, trừ khi các quy định bắt buộc của luật người tiêu dùng có quy định khác.

2.14 Trách nhiệm thuế

Người dùng tạo ra thu nhập trên nền tảng tự chịu trách nhiệm báo cáo thu nhập này theo luật thuế hiện hành của quốc gia cư trú của họ và thanh toán các khoản thuế tương ứng. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về việc không tuân thủ thuế của người dùng.

Đối với người dùng ở Liên minh Châu Âu hoạt động với tư cách là doanh nhân, có thể cần cung cấp mã số thuế GTGT hợp lệ. Nhà điều hành có quyền trì hoãn thanh toán các khoản tín dụng hoặc hoa hồng nếu thông tin thuế bị thiếu hoặc không đầy đủ.

2.15 Trách nhiệm đối với các cuộc gọi quốc tế

Khi sử dụng các dịch vụ cho phép gọi đến mạng quốc tế, người dùng có nghĩa vụ thanh toán các chi phí tương ứng. Các chi phí này có thể khác nhau giữa các quốc gia và bao gồm các khoản phí do bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ viễn thông) thu. Nhà điều hành thông báo cho người dùng một cách minh bạch về các khoản phí đó, nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với họ:

• Chi phí tăng do thay đổi biểu giá của các nhà cung cấp bên thứ ba,
• Các vấn đề kết nối nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

2.16 Hậu quả của các tuyên bố sai sự thật

Người dùng cung cấp thông tin sai lệch, gây hiểu lầm hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh có nguy cơ mất tài khoản:

• Việc chặn tài khoản của bạn ngay lập tức,
• Mất tất cả các quyền, bao gồm các khoản tín dụng được lưu trữ hoặc hoa hồng chưa thanh toán,
• Hành động pháp lý có thể xảy ra bởi nhà điều hành hoặc các bên thứ ba bị thương.

Tuyên bố sai sự thật bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Việc sử dụng bút danh hoặc danh tính giả,
• Số điện thoại không hợp lệ hoặc bị thao túng,
• Mô tả gây hiểu lầm trên trang cuộc gọi.

2.17 Loại trừ trách nhiệm pháp lý đối với nhà khai thác

Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về:

• Thiếu kết nối hoặc sự cố kỹ thuật do nhà cung cấp bên thứ ba gây ra,
• Nội dung của các cuộc trò chuyện giữa những người dùng, bao gồm cả vi phạm pháp lý hoặc đạo đức,
• tổn thất hoặc thiệt hại do việc sử dụng Nền tảng, trừ khi chúng là do hành vi cố ý hoặc cẩu thả nghiêm trọng của nhà điều hành.

Người dùng thừa nhận rằng họ hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành động và nội dung của mình trên nền tảng và bồi thường cho nhà điều hành trước bất kỳ khiếu nại nào của bên thứ ba phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

2.18 Xác minh và giám sát tài khoản tự động

Để duy trì tính bảo mật và hoạt động bình thường của nền tảng, nhà điều hành có quyền kiểm tra tài khoản và hoạt động của người dùng một cách thường xuyên, tự động hoặc thủ công. Điều này có thể bao gồm:

• Kiểm tra hoạt động bất thường, chẳng hạn như số lượng cuộc gọi lớn trong một khoảng thời gian ngắn, để ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng.
• Tạm thời khóa tài khoản trong trường hợp có hoạt động dễ thấy hoặc đáng ngờ cho đến khi có được thông tin.

Nhà điều hành cam kết minh bạch các biện pháp đó và thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp có hạn chế.

2.19 Hạn chế sử dụng

Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng cho các mục đích hợp pháp và hợp pháp. Nó bị cấm:

• Sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp như gian lận, rửa tiền, trộm cắp danh tính hoặc phân phối nội dung độc hại.
• Tạo hoặc quảng bá các trang cuộc gọi vi phạm luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến:
• Nội dung khiêu dâm hoặc dịch vụ tình dục,
• Cờ bạc
• buôn bán ma túy,
• Buôn bán vũ khí,
• Kích động, bạo lực hoặc phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm các hạn chế này sẽ dẫn đến việc chặn tài khoản người dùng ngay lập tức và có thể gây ra hậu quả pháp lý.

2.20 Chính sách hoàn tiền

Tất cả các khoản tiền do người dùng gửi và thu nhập tạo ra đều phải tuân theo chính sách hoàn tiền nghiêm ngặt:

• Tín dụng đã gửi chỉ có thể được sử dụng cho các cuộc gọi và không được hoàn lại.
• Doanh thu được tạo ra bởi trang cuộc gọi của người dùng được thanh toán theo quy định hoa hồng (80% cho người dùng, 20% cho nền tảng) và không thể hủy.

Việc hoàn tiền chỉ có thể được thực hiện trong những trường hợp ngoại lệ và theo quyết định của nhà điều hành, đặc biệt là trong trường hợp lỗi hệ thống có thể chứng minh được.

2.21 Chấm dứt sự tham gia của người dùng

Người dùng có thể chấm dứt tham gia vào nền tảng bất kỳ lúc nào bằng cách xóa tài khoản của họ. Với việc xóa:

• Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ bị xóa, trừ khi thời gian lưu giữ theo luật định có yêu cầu khác.
• Mọi yêu cầu bồi thường số dư tín dụng hoặc hoa hồng còn lại sẽ bị mất không thể hủy ngang.

Nhà điều hành có quyền xóa tài khoản của người dùng không hoạt động (không hoạt động trong hơn 12 tháng). Một thông báo sẽ được gửi ít nhất 30 ngày trước khi xóa theo kế hoạch.

2.22 Lạm dụng và các biện pháp bảo mật

Để đảm bảo tính bảo mật của nền tảng và người dùng, các nguyên tắc bảo mật sau đây được áp dụng:

• Bảo vệ số điện thoại: Số điện thoại của người dùng được lưu trữ ở dạng mã hóa và không hiển thị công khai cũng như không thể chuyển cho bên thứ ba.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để cung cấp khả năng bảo vệ bổ sung cho tài khoản của họ.
• Lưu trữ dữ liệu: Tất cả dữ liệu, bao gồm cả các cuộc gọi được ghi âm, được xử lý theo hướng dẫn bảo vệ dữ liệu và tự động xóa muộn nhất sau 60 ngày.

Vi phạm các biện pháp bảo mật, chẳng hạn như cố gắng thao túng nền tảng, thiết kế đảo ngược hoặc truy cập trái phép, sẽ bị truy tố.

2.23 Thay đổi các điều khoản và điều kiện

Nhà điều hành có quyền sửa đổi các GTC này bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xuất bản trên nền tảng. Người dùng được yêu cầu kiểm tra GTC thường xuyên.
Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có thể chấm dứt việc sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi sẽ được coi là chấp nhận các điều khoản và điều kiện cập nhật.

3.1 Tư cách thành viên và quyền truy cập
Bằng cách đăng ký trên nền tảng, người dùng có cơ hội tạo các trang cuộc gọi và / hoặc liên hệ với những người dùng khác thông qua các trang này. Quyền truy cập vào nền tảng và sử dụng các dịch vụ của nó yêu cầu tư cách thành viên hợp lệ và tích cực.

Tư cách thành viên cho phép người dùng:

• Tạo và quản lý trang cuộc gọi, bao gồm cả việc đặt giá phút riêng lẻ cho các cuộc gọi.
• Sử dụng hệ thống tín dụng để thực hiện và thanh toán các cuộc gọi.
• Tham gia vào hệ thống liên kết, như được mô tả trong phần 3.6.

Nhà điều hành có quyền hủy kích hoạt hoặc xóa tài khoản thành viên nếu các điều khoản và điều kiện bị vi phạm hoặc tư cách thành viên bị sử dụng sai mục đích.

3.2 Cơ cấu phí và giải ngân

Đối với mỗi cuộc gọi được thực hiện qua nền tảng, các khoản phí do nhà điều hành đặt ra sẽ được áp dụng:

• Người dùng nhận được 80% giá mỗi phút mà họ đặt cho các cuộc gọi đến.
• 20% giá mỗi phút còn lại được giữ lại dưới dạng phí nền tảng.

Việc giải ngân thu nhập được thực hiện theo các hướng dẫn đã thiết lập của nhà điều hành và tuân theo các yêu cầu pháp lý, bao gồm tuân thủ các quy định KYC và rửa tiền (xem phần 3.8).

3.3 Hệ thống tín dụng

Người dùng muốn thực hiện cuộc gọi phải nạp tiền vào tài khoản của họ. Các quy tắc sau đây được áp dụng:

• Nạp tiền: Chỉ có thể nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán khác do nhà điều hành hỗ trợ.
• Sử dụng: Tín dụng nạp tiền dành riêng cho việc thanh toán các cuộc gọi trên nền tảng.
• Không có lãi: Không trả lãi trên số dư tín dụng.
• Không thanh toán: Tín dụng nạp tiền không thể rút và hoàn lại, trừ khi luật pháp yêu cầu.

3.4 Tự động nạp tín dụng
Người dùng có thể kích hoạt chức năng nạp tín dụng tự động . Điều này sẽ:

• Tài khoản của người dùng được tự động nạp tiền với một số tiền đã đặt ngay khi số dư tín dụng đạt đến ngưỡng xác định trước.
• Số tiền được ghi nợ trực tiếp từ phương thức thanh toán đã đăng ký.

Không có quyền được hoàn lại tiền hoặc thanh toán tín dụng được nạp tiền tự động. Người dùng có thể tắt chức năng nạp tiền tự động bất cứ lúc nào.

3.5 Điều chỉnh tiền tệ và phí

Tất cả các khoản phí và tín dụng trên nền tảng được hiển thị và tính phí độc quyền bằng đô la Mỹ. Nhà điều hành có quyền thực hiện các thay đổi sau:

• Giới thiệu phí mới hoặc điều chỉnh phí hiện có.
• Việc công bố các thay đổi về phí hoặc phí mới trên nền tảng, có hiệu lực ngay sau khi xuất bản.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên thông báo cho mình về cấu trúc phí hiện tại.

3.6 Hệ thống liên kết

Tất cả người dùng đã đăng ký tự động tham gia vào hệ thống liên kết của nền tảng. Đối với mỗi người dùng mới đăng ký qua liên kết liên kết của người dùng hiện tại, người điều hành trang cuộc gọi sẽ nhận được:

• Hoa hồng 5% doanh thu do người dùng mới tạo ra (cuộc gọi đi và đến).
• Các khoản thanh toán hoa hồng có hiệu lực trong thời hạn 6 tháng kể từ ngày đăng ký người dùng mới.

Hoa hồng được tự động ghi có vào tài khoản của người dùng liên kết và chỉ có thể được sử dụng để thanh toán hoặc tín dụng cuộc gọi. Các hướng dẫn tương tự về các khoản thanh toán được áp dụng như được mô tả trong mục 3.2.

Người dùng không muốn tham gia vào hệ thống liên kết có thể thông báo cho nền tảng về điều này thông qua biểu mẫu liên hệ.

3.7 Hoàn tiền và lưu giữ số dư tín dụng

Tiền hoàn lại thường được loại trừ. Tuy nhiên, nhà điều hành có quyền giữ lại số dư tín dụng hoặc thanh toán hoa hồng hoặc hoàn lại tiền nếu:

• Có một lỗi kỹ thuật rõ ràng là do nền tảng.
• Người dùng vi phạm GTC hoặc có dấu hiệu hoạt động gian lận.

Nhà điều hành thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong những trường hợp như vậy và cung cấp giải thích nếu có thể.

3.7.1 Giữ lại và trì hoãn giải ngân

Nhà điều hành nền tảng có quyền không hạn chế không thanh toán các khoản tín dụng - bao gồm nhưng không giới hạn ở hoa hồng kiếm được, thu nhập được tạo ra từ các cuộc gọi hoặc các khoản tiền khác do người dùng - hoặc trì hoãn thanh toán nếu khiếu nại hoặc tranh chấp được báo cáo liên quan đến các cuộc gọi được thực hiện hoặc nhận được. Điều này bao gồm các khiếu nại hoặc điều tra do người dùng khác, bên thứ ba hoặc cơ quan có thẩm quyền khởi xướng.

Lý do giữ lại số dư tín dụng

1. Khiếu nại đến về cuộc gọi:
   Chúng bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
• Khiếu nại về nội dung của cuộc gọi (ví dụ: nội dung xúc phạm, không phù hợp hoặc không được chấp nhận về mặt pháp lý).
• Tranh chấp về thời lượng, chất lượng hoặc hoàn thành cuộc gọi.
• Các dấu hiệu về khả năng lạm dụng nền tảng, ví dụ như thông qua gian lận hoặc hành vi gây hiểu lầm.
2. Điều tra của các cơ quan chức năng:
   Nếu một cuộc điều tra chính thức diễn ra liên quan đến tài khoản người dùng hoặc các hoạt động do người dùng thực hiện trên nền tảng, số dư tín dụng có thể bị giữ lại cho đến khi làm rõ lần cuối.
3. Vi phạm Điều khoản và Điều kiện chung hoặc luật hiện hành:
   Trong trường hợp nghi ngờ hợp lý về việc vi phạm các Điều khoản và Điều kiện chung, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm các quy định bảo vệ dữ liệu, bản quyền hoặc các quy định pháp lý khác.
4. Yêu cầu để làm rõ việc hoàn lại tiền hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại:
   Nếu có khả năng hoàn lại tiền hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại của bên thứ ba, số tiền tương ứng có thể được giữ lại từ số dư tín dụng của người dùng cho đến khi vấn đề được làm rõ đầy đủ.

Thủ tục và điều kiện

• Thời gian lưu giữ:
  Khoản tín dụng có thể bị giữ lại vô thời hạn cho đến khi tất cả các khiếu nại, tranh chấp hoặc điều tra chính thức đã được kết thúc đầy đủ. Điều này cũng áp dụng nếu quá trình xử lý bị trì hoãn do các yếu tố bên ngoài, chẳng hạn như các cuộc điều tra kéo dài của chính quyền.
• Thông báo và nghĩa vụ thông tin:
  Người dùng sẽ được thông báo về việc giữ lại tín dụng của mình. Tuy nhiên, nhà điều hành không có nghĩa vụ tiết lộ thông tin chi tiết về các cuộc kiểm toán, khiếu nại hoặc yêu cầu chính thức đang diễn ra, đặc biệt nếu những điều này phải được bảo mật.
• Giải phóng số dư tín dụng:
  Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, điều tra hoặc làm rõ các tranh chấp, nhà điều hành sẽ quyết định theo quyết định của mình về việc có giải phóng số dư tín dụng hay không và với số tiền nào. Điều này cũng bao gồm khả năng khấu trừ số tiền bị cản trở bởi tiền hoàn lại, bồi thường hoặc các yêu cầu khác từ số dư tín dụng của người dùng.
• Không được hưởng lãi suất khi truy thu:
  Người dùng thừa nhận rõ ràng rằng họ không được hưởng bất kỳ khoản lãi nào đối với các khoản nợ hoặc bồi thường thiệt hại có thể xảy ra do việc giữ lại hoặc chậm thanh toán.

Điều khoản bổ sung

Nếu một cuộc điều tra cho thấy rằng các khiếu nại là có cơ sở hoặc đã vi phạm GTC hoặc luật hiện hành, nhà điều hành có quyền thực hiện các biện pháp tiếp theo, bao gồm

• Hủy tài khoản người dùng.
• Giữ lại số dư tín dụng còn lại để bù đắp các khoản phải thu.
• Chuyển vấn đề cho các cơ quan có thẩm quyền hoặc bên thứ ba, nếu cần thiết.

Bằng cách sử dụng Nền tảng, Người dùng đồng ý với các điều khoản trên và thừa nhận rằng quyết định của Nhà điều hành trong các vấn đề đó là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

3.8 Phương thức và chính sách rút tiền

Người dùng được hưởng khoản thanh toán thu nhập từ cuộc gọi có thể đăng ký theo các nguyên tắc sau:

• Các phương thức rút tiền có sẵn:
  Việc rút tiền được thực hiện độc quyền thông qua các phương thức thanh toán được nhà điều hành hỗ trợ. Các phương thức thanh toán có sẵn bao gồm:
• Chuyển khoản ngân hàng (SEPA hoặc quốc tế)
• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như PayPal hoặc Stripe (nếu có)
• Tiền điện tử (nếu được hỗ trợ)
• Quy trình Stripe Connect và KYC:
  Nhà điều hành sử dụng Stripe Connect làm nhà cung cấp chính cho các khoản thanh toán. Stripe thực hiện các thủ tục KYC (Biết khách hàng của bạn) bắt buộc để xác minh danh tính của người dùng. Người dùng phải gửi một số tài liệu nhất định, tùy thuộc vào yêu cầu của Stripe, để xác nhận danh tính của họ và kích hoạt thanh toán. Điều này có thể bao gồm tải lên giấy tờ tùy thân hợp lệ và bằng chứng địa chỉ.
  Trong trường hợp Stripe không hỗ trợ thanh toán ở một quốc gia cụ thể, nhà điều hành sẽ tự thực hiện thủ tục KYC và thanh toán qua các phương thức thanh toán thay thế.
• Trách nhiệm về các khía cạnh thuế:
  Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ việc sử dụng nền tảng. Mỗi người dùng chịu trách nhiệm thực hiện đúng nghĩa vụ thuế của mình, bao gồm cả việc thanh toán thuế đối với thu nhập được tạo ra thông qua việc sử dụng nền tảng. Nhà điều hành khuyến nghị người dùng tham khảo ý kiến của cố vấn thuế hoặc cơ quan có thẩm quyền về việc xử lý thuế đối với thu nhập của họ.
  Nhà điều hành cũng không chịu trách nhiệm về việc chuẩn bị hồ sơ thuế hoặc cung cấp thông tin thuế cần thiết cho việc quyết toán hoặc kê khai thuế của người sử dụng.
• Số tiền rút tối thiểu:
  Số tiền tối thiểu cho khoản thanh toán do nhà điều hành đặt ra và có thể được xem trong cài đặt tài khoản người dùng. Nếu số dư thấp hơn số tiền tối thiểu được chỉ định, sẽ không có khoản thanh toán nào được thực hiện.
• Thời gian xử lý:
  Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 7 đến 14 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu. Thời gian xử lý chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài gây ra.
• Chuyển đổi tiền tệ:
  Tùy thuộc vào phương thức thanh toán, các khoản thanh toán có thể được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ của người dùng hoặc bằng đô la Mỹ. Chuyển đổi tiền tệ có thể phải chịu thêm phí từ các nhà cung cấp bên thứ ba. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

3.9 Theo dõi liên kết và hoa hồng

Hệ thống liên kết hoạt động trên cơ sở liên kết theo dõi mà người dùng nhận được để giới thiệu người dùng mới đến nền tảng. Các quy định sau áp dụng đối với thanh toán hoa hồng:

• Liên kết theo dõi và xác nhận:
  Mỗi người dùng nhận được một liên kết liên kết riêng lẻ, được tạo sau khi đăng ký trên nền tảng. Bằng cách sử dụng liên kết này khi giới thiệu người dùng mới, đơn vị liên kết có thể theo dõi doanh số bán hàng do người dùng mới tạo ra.
• Số tiền hoa hồng và thời gian tính toán:
  Đơn vị liên kết nhận được hoa hồng 5% doanh thu do người dùng được giới thiệu tạo ra. Hoa hồng này được thanh toán trong thời gian 6 tháng kể từ khi đăng ký của người dùng được giới thiệu.
• Hoa hồng được tạo ra cho các cuộc gọi đi và đến.
• Hoa hồng được lập hóa đơn và thanh toán hàng tháng theo số dư tín dụng khả dụng của đơn vị liên kết.
• Vấn đề theo dõi:
  Nếu có vấn đề với việc theo dõi liên kết liên kết, người dùng có nghĩa vụ báo cáo điều này cho nhà điều hành ngay lập tức. Nhà điều hành sẽ cố gắng giải quyết vấn đề, nhưng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do theo dõi không chính xác.
• Hủy và hoàn tiền:
  Nếu các khoản thanh toán do người dùng được giới thiệu thực hiện sau đó bị hủy hoặc hoàn lại, hoa hồng tương ứng cũng sẽ bị đảo ngược. Việc theo dõi được cập nhật tương ứng để phản ánh doanh thu đã điều chỉnh.

3.10 Thay đổi và thông báo phí

Nhà điều hành có quyền thay đổi cơ cấu phí hoặc giới thiệu các khoản phí mới bất cứ lúc nào. Những thay đổi đối với cơ cấu phí có thể ảnh hưởng đến những điều sau:

• Phí nền tảng (20% giá gọi)
• Phí thanh toán, ví dụ: thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc chuyển đổi tiền tệ
• Phí cho các chức năng đặc biệt (ví dụ: nạp tiền tín dụng tự động)

Những thay đổi này được công bố trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi xuất bản. Người dùng sẽ được thông báo về điều này trong một thông báo riêng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi đã được công bố sẽ được coi là chấp nhận các điều khoản và điều kiện mới.

3.11 Chính sách hoàn tiền và sử dụng tài sản

• Không hoàn lại tín dụng:
  Tín dụng chỉ được sử dụng để thực hiện cuộc gọi trên nền tảng và không thể được hoàn lại hoặc thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào. Nhà điều hành không hoàn lại tiền cho tín dụng chưa sử dụng, ngay cả trong trường hợp xóa tài khoản hoặc chấm dứt tư cách thành viên.
• Hết hạn tín dụng:
  Tín dụng nạp tiền không có ngày hết hạn, trừ khi tài khoản của người dùng được coi là không hoạt động và bị xóa do không hoạt động trong thời gian dài hơn 12 tháng. Trong trường hợp như vậy, tín dụng của người dùng sẽ hết hạn và sẽ không hoàn lại tiền.
• Sử dụng tín dụng:
  Tín dụng trên tài khoản người dùng chỉ có thể được sử dụng để thực hiện cuộc gọi hoặc thanh toán phí cuộc gọi trên nền tảng. Không được phép sử dụng cho các mục đích khác và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa.

3.12 Không hoàn lại tiền cho các hoạt động trái phép

Trong trường hợp vi phạm GTC hoặc hành vi đáng ngờ, chẳng hạn như các hoạt động gian lận hoặc thao túng nền tảng (ví dụ: lạm dụng hệ thống liên kết, sử dụng danh tính giả), nhà điều hành có quyền:

• Số dư tín dụng và hoa hồng được giữ lại,
• từ chối yêu cầu hoàn tiền và
• để chặn hoặc xóa tài khoản ngay lập tức.

Trong những trường hợp như vậy, sẽ không hoàn lại tín dụng hoặc hoa hồng và nhà điều hành có quyền thực hiện hành động pháp lý.

3.13 Thay đổi các điều khoản và điều kiện của tư cách thành viên

Các điều khoản và điều kiện của tư cách thành viên có thể được nhà điều hành sửa đổi hoặc cập nhật bất kỳ lúc nào để tính đến những thay đổi đối với các yêu cầu pháp lý hoặc các điều khoản và điều kiện kinh doanh. Các thay đổi đối với điều kiện thành viên được công bố trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi xuất bản.

Người dùng không đồng ý với các điều khoản và điều kiện sửa đổi phải xóa tài khoản của họ hoặc chấm dứt quyền truy cập vào nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi cấu thành việc chấp nhận các điều kiện thành viên mới.

4.1 Trách nhiệm của người dùng đối với bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của mình. Đặc biệt, anh ta phải đảm bảo rằng dữ liệu truy cập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu của anh ta, được giữ bí mật và không được tiết lộ cho bên thứ ba. Mật khẩu phải được chọn sao cho an toàn (ví dụ: kết hợp số, chữ cái và ký tự đặc biệt) và phải được thay đổi thường xuyên. Người dùng có nghĩa vụ thông báo cho nền tảng ngay lập tức nếu nghi ngờ rằng các bên thứ ba trái phép có quyền truy cập vào tài khoản của mình hoặc đang lạm dụng dữ liệu truy cập của mình.

4.2 Thông tin trung thực, đầy đủ

Người dùng cam kết cung cấp tất cả thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký trên nền tảng. Điều này bao gồm dữ liệu cá nhân cụ thể như tên, địa chỉ, địa chỉ e-mail và tất cả các thông tin cần thiết khác. Người dùng phải đảm bảo rằng thông tin này được cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Các thay đổi đối với dữ liệu cá nhân phải được cập nhật ngay sau khi chúng xảy ra. Nhà điều hành có quyền chặn hoặc xóa tài khoản người dùng nếu chứng minh được rằng thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ đã được cung cấp.

4.3 Bảo mật tài khoản và dữ liệu truy cập

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu truy cập của họ. Họ phải đảm bảo rằng mật khẩu không được lưu trữ hoặc chuyển trong môi trường không an toàn. Người dùng phải luôn sử dụng kết nối internet an toàn (ví dụ: không có mạng Wi-Fi công cộng) khi truy cập tài khoản của họ. Việc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích để tăng cường hơn nữa tính bảo mật của tài khoản. Nhà điều hành có quyền quy định các biện pháp để cải thiện tiêu chuẩn bảo mật và có thể yêu cầu người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật bổ sung.

4.4 Thông báo vi phạm bảo mật và truy cập trái phép

Nếu người dùng nghi ngờ rằng tài khoản của họ đã được sử dụng bởi các bên thứ ba trái phép hoặc có vi phạm bảo mật (ví dụ: thay đổi trái phép dữ liệu cá nhân hoặc hoạt động đáng ngờ), người dùng phải thông báo cho nhà điều hành trang web ngay lập tức. Nhà điều hành sẽ ngay lập tức thực hiện các bước cần thiết để điều tra sự cố và nếu cần, khóa tài khoản liên quan. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm nhận thức được bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của họ và thông báo cho nhà điều hành ngay lập tức.

4.5 Đăng ký sau mỗi phiên

Người dùng có nghĩa vụ đăng xuất khỏi tài khoản người dùng của họ sau mỗi phiên, đặc biệt nếu họ đã sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung. Điều này làm giảm nguy cơ truy cập trái phép của bên thứ ba. Đăng xuất có thể được thực hiện bằng cách sử dụng chức năng tương ứng trên nền tảng. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về việc truy cập trái phép vào tài khoản nếu người dùng không đăng xuất đúng cách.

4.6 Trách nhiệm của nhà điều hành trong trường hợp có lỗ hổng bảo mật và sử dụng sai mục đích

Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về tổn thất, thiệt hại hoặc các hậu quả tiêu cực khác mà người dùng hoặc bên thứ ba phải gánh chịu nếu người dùng không tuân thủ các yêu cầu bảo mật được quy định trong GTC này. Điều này đặc biệt bao gồm tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản, mất dữ liệu hoặc tổn thất tài chính do người dùng xử lý tài khoản không đúng cách. Nhà điều hành cũng không chịu trách nhiệm về các vi phạm bảo mật do mật khẩu không được mã hóa hoặc kết nối Internet không an toàn. Người dùng có trách nhiệm duy nhất đảm bảo rằng họ thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa an ninh cần thiết.

4.7 Trách nhiệm của người dùng đối với mọi hoạt động

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động được thực hiện bằng tài khoản và dữ liệu truy cập của họ. Điều này bao gồm cả các hoạt động hợp pháp và trái phép truy cập vào tài khoản. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hoạt động mà người dùng chịu trách nhiệm. Điều này bao gồm tất cả các tương tác và giao dịch được thực hiện trong nền tảng, cũng như các hành động bất hợp pháp có thể xảy ra liên quan đến tài khoản của người dùng. Nếu bên thứ ba truy cập vào tài khoản của người dùng mà người dùng không biết, người dùng có nghĩa vụ thông báo cho nhà điều hành ngay lập tức và thực hiện bất kỳ hành động pháp lý cần thiết nào.

4.8 Các biện pháp phòng ngừa trong trường hợp nghi ngờ lạm dụng

Nếu nhà điều hành xác định rằng các hoạt động trái phép đang diễn ra trên một tài khoản hoặc việc sử dụng sai mục đích đang diễn ra, nhà điều hành có quyền tạm thời chặn hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản liên quan cho đến khi vấn đề được làm rõ. Trong những trường hợp như vậy, nhà điều hành sẽ thông báo cho người dùng ngay lập tức và thông báo tình trạng điều tra. Trong trường hợp như vậy, người dùng có trách nhiệm cung cấp tất cả thông tin cần thiết để làm rõ sự cố.

4.9 Sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA)

Nhà điều hành khuyến nghị rõ ràng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. 2FA đảm bảo rằng, ngoài mật khẩu, người dùng còn yêu cầu mã dùng một lần để truy cập tài khoản của mình, mã này được gửi đến thiết bị được ủy quyền của người dùng. Người dùng có nghĩa vụ kích hoạt biện pháp bảo mật bổ sung này nếu có sẵn để giảm thiểu nguy cơ sử dụng sai mục đích.

5.1 Hiệu lực của thỏa thuận

Thỏa thuận giữa Người dùng và Nhà điều hành sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ miễn là Người dùng sử dụng Trang web và các dịch vụ được cung cấp. Việc sử dụng trang web bao gồm tất cả các chức năng mà nhà điều hành cung cấp cho người dùng trong khuôn khổ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo trang cuộc gọi và thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.

5.2 Chấm dứt tài khoản người dùng

Người dùng có quyền hủy tài khoản người dùng và trang cuộc gọi của mình bất kỳ lúc nào mà không cần đưa ra lý do. Người dùng có thể chấm dứt bất kỳ lúc nào trong khu vực phụ trợ của trang web. Để xóa trang cuộc gọi, người dùng có thể nhấp vào nút "Xóa trang cuộc gọi" trong "Trang cuộc gọi" trong phần phụ trợ. Để xóa toàn bộ tài khoản người dùng, người dùng phải nhấp vào liên kết "Xóa tài khoản" trong "Tài khoản" trong phần phụ trợ.

5.3 Chấm dứt bởi nhà điều hành

Nhà điều hành có quyền chặn hoặc xóa tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp vi phạm GTC, bảo vệ dữ liệu hoặc các quy định pháp luật. Trong trường hợp nhà điều hành chấm dứt, người dùng cũng không có yêu cầu đối với bất kỳ khoản tín dụng còn lại, thu nhập từ các cuộc gọi đến hoặc từ hệ thống giới thiệu.

5.4 Không được hưởng số dư tín dụng và thu nhập

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản người dùng hoặc trang cuộc gọi, người dùng không được hưởng bất kỳ khoản tín dụng nào còn lại cho các cuộc gọi điện thoại đã được nạp tiền, cũng như bất kỳ khoản thu nhập nào được tạo ra từ các cuộc gọi đến hoặc từ việc tham gia vào hệ thống giới thiệu (chương trình liên kết). Bất kỳ khoản tín dụng nào còn lại sẽ hết hạn khi chấm dứt tài khoản và không thể thanh toán.

5.5 Điều kiện sau khi chấm dứt

Một số điều kiện nhất định của thỏa thuận này sẽ vẫn có hiệu lực ngay cả sau khi chấm dứt thỏa thuận. Điều này đặc biệt áp dụng cho các quy định về trách nhiệm pháp lý, nghĩa vụ bảo mật, xử lý dữ liệu và tất cả các nghĩa vụ pháp lý khác không bị ảnh hưởng bởi việc chấm dứt.

5.6 Xóa liên kết ngoài

Trong trường hợp chấm dứt hoặc xóa tài khoản người dùng, người dùng cam kết xóa ngay tất cả các liên kết dẫn đến trang web của người dùng hoặc các trang cuộc gọi trên các trang web bên ngoài. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về những thiệt hại có thể phát sinh từ việc tiếp tục tồn tại các liên kết đến bên thứ ba nếu người dùng không xóa các liên kết đúng cách.

5.7 Xóa thông tin và dữ liệu tài khoản

Trong trường hợp chấm dứt hoặc xóa tài khoản người dùng, dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật của nhà điều hành. Điều này có thể bao gồm việc xóa hoàn toàn dữ liệu do người dùng lưu trữ, trừ khi nghĩa vụ lưu giữ theo luật định vẫn tồn tại. Việc thu hồi dữ liệu hoặc số dư tín dụng sau khi chấm dứt bị loại trừ, trừ khi có các quy định pháp lý khiến việc lưu giữ là cần thiết.

5.8 Quyền rút và loại trừ

5.8.1 Quyền rút tiền

Nếu người dùng đang hoạt động với tư cách là người tiêu dùng theo nghĩa của Bộ luật Dân sự Đức (BGB), họ có quyền rút lui, có thể được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng. Việc thu hồi có thể được thực hiện mà không cần đưa ra lý do.

5.8.2 Loại trừ quyền rút tiền

Tuy nhiên, quyền thu hồi bị loại trừ theo Mục 356 (5) BGB nếu người dùng đã bắt đầu thực hiện hợp đồng trước khi hết thời hạn thu hồi, đặc biệt nếu người dùng đã thực hiện các cuộc gọi điện thoại sau khi nạp tiền vào tài khoản của mình. Trong trường hợp này, quyền thu hồi bị hủy bỏ bằng cách sử dụng tín dụng.

5.8.3 Số dư tín dụng và mức sử dụng

Tín dụng nạp tiền cho các cuộc gọi điện thoại sẽ không được hoàn lại nếu người dùng đã thực hiện cuộc gọi. Việc sử dụng tín dụng được coi là hoàn thành hợp đồng của nhà điều hành. Việc tham gia vào hệ thống giới thiệu (chương trình liên kết) cũng không thể được đảo ngược hoặc hoàn lại tiền sau khi tín dụng đã được nạp tiền và sử dụng.

5.8.4 Hoàn trả và hoàn trả

Không thể hoàn trả tín dụng nạp tiền sau khi người dùng đã thực hiện cuộc gọi bằng tín dụng này. Tuy nhiên, nếu người dùng hủy tài khoản của họ, tín dụng nạp tiền sẽ hết hạn mà không được hoàn lại tiền hoặc thanh toán.

6.1 Quyền sở hữu trang web và dịch vụ
Nhà điều hành, có trụ sở tại Estonia, là chủ sở hữu duy nhất của trang web call-me.io và tất cả các dịch vụ, tính năng, công nghệ và nội dung liên quan. Tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong và đối với trang web, các dịch vụ được cung cấp và tất cả các tài liệu liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, đồ họa, logo, phần mềm, tệp âm thanh và các nội dung khác, thuộc sở hữu của Nhà điều hành hoặc người cấp phép của Nhà điều hành và được bảo vệ bởi luật bản quyền, luật nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác.

6.2 Bản quyền và nhãn hiệu

Trang web chứa tài liệu có bản quyền, nhãn hiệu, tên thương mại và các quyền sở hữu trí tuệ khác của Nhà điều hành và người cấp phép của nó. Tất cả các nhãn hiệu, logo, tên và các dấu hiệu đặc biệt khác được sử dụng trên trang web là tài sản của nhà điều hành hoặc bên thứ ba đã cấp cho nhà điều hành các quyền tương ứng. Việc sử dụng các nhãn hiệu và quyền sở hữu trí tuệ này mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của nhà điều hành đều bị cấm.

6.3 Sử dụng tài sản

Ngoại trừ thông tin thuộc phạm vi công cộng hoặc bạn đã nhận được sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ Nhà điều hành, bạn không được sao chép, sao chép, sao chép, xuất bản, truyền tải, phân phối, thực hiện, hiển thị hoặc bán bất kỳ thông tin hoặc nội dung độc quyền nào trên Trang web. Bạn không được phép sử dụng nội dung của trang web hoặc các bộ phận của nó dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi điều này được cho phép rõ ràng trong các ĐKĐCĐ này.

6.4 Phần mềm và công nghệ

Công nghệ và phần mềm cơ bản của Trang web và Dịch vụ là tài sản độc quyền của Nhà điều hành. Công nghệ này bao gồm tất cả các chương trình, cơ sở dữ liệu, mã, ứng dụng và các sản phẩm phần mềm khác được yêu cầu để cung cấp trang web và các chức năng của nó.

6.5 Hạn chế sử dụng

Bạn đồng ý rõ ràng không sao chép, cho thuê, cho thuê, cho mượn, bán, chuyển nhượng, phân phối, thiết kế đảo ngược, dịch ngược hoặc tháo rời phần mềm hoặc công nghệ cơ bản của Trang web và Dịch vụ, trừ khi được pháp luật cho phép rõ ràng. Bạn không được cấp quyền lợi bảo đảm hoặc chuyển nhượng quyền đối với Phần mềm hoặc Công nghệ.

6.6 Cấm sửa đổi phần mềm

Bạn cũng đồng ý không sửa đổi phần mềm cơ bản của Trang web theo bất kỳ cách hoặc hình thức nào hoặc sử dụng các phiên bản sửa đổi của phần mềm đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng cho mục đích truy cập trái phép vào Trang web hoặc để phá vỡ các cơ chế bảo mật. Bất kỳ việc sử dụng, sửa đổi hoặc sao chép trái phép phần mềm hoặc công nghệ nào đều vi phạm quyền của nhà điều hành và có thể dẫn đến hành động pháp lý.

6.7 Vi phạm quyền tài sản

Trong trường hợp vi phạm các quyền tài sản được quy định trong GTC này, nhà điều hành có quyền thực hiện hành động pháp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khẳng định các yêu cầu bồi thường thiệt hại và yêu cầu kiềm chế việc sử dụng bất hợp pháp tài sản trí tuệ. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức.

7.1 Quyền sở hữu đối với Trang web và Dịch vụ

Toàn bộ Trang web, bao gồm tất cả nội dung, phần mềm, công nghệ, thiết kế, nhãn hiệu, logo, đồ họa, văn bản, dữ liệu và các tài liệu khác có sẵn trên Trang web và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở bản quyền, quyền nhãn hiệu và quyền bằng sáng chế, là tài sản của Nhà điều hành hoặc người cấp phép của Nhà điều hành và sẽ vẫn là tài sản duy nhất của Nhà điều hành mọi lúc sau khi Người dùng sử dụng. Tất cả các quyền không được cấp rõ ràng trong các Điều khoản Sử dụng này đều được Nhà điều hành bảo lưu.

7.2 Hạn chế sử dụng

Việc sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan chỉ được phép cho các mục đích phi thương mại của các cá nhân và thể nhân. Các tổ chức, công ty, hiệp hội và các pháp nhân khác không được sử dụng các dịch vụ trên trang web này. Nhà điều hành cấp cho người dùng quyền cá nhân, không thể chuyển nhượng và không độc quyền để sử dụng trang web, nhưng chỉ cho mục đích riêng tư.

7.3 Cấm sử dụng cho mục đích thương mại

Người dùng đồng ý rằng họ không được sử dụng trang web cho mục đích thương mại trừ khi điều này được nhà điều hành cho phép rõ ràng bằng văn bản. Đặc biệt, người dùng bị cấm sao chép, sao chép, bán, cho thuê, bán lại, thao tác, xuất bản, hiển thị công khai, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web hoặc nội dung của nó theo bất kỳ cách nào để kiếm lợi nhuận vượt ra ngoài việc sử dụng thực tế, cá nhân.

7.4 Không khai thác thương mại thêm

Người dùng không được phép sửa đổi, tháo gói, dịch ngược hoặc thiết kế ngược bất kỳ phần nào của Trang web hoặc Nội dung để trích xuất mã nguồn hoặc công nghệ cơ bản của Trang web hoặc Dịch vụ. Hơn nữa, người dùng không được sử dụng nội dung dưới bất kỳ hình thức nào để tạo phần mềm hoặc ứng dụng khác cạnh tranh hoặc bắt chước các dịch vụ do nhà điều hành cung cấp.

7.5 Cấm sử dụng thương mại của bên thứ ba

Người dùng cũng đồng ý rằng họ không ủy quyền cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác sử dụng trang web hoặc nội dung của trang web cho mục đích thương mại. Đặc biệt, người dùng không được phép sử dụng trang web như một nền tảng để quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ không có nguồn gốc từ nhà điều hành mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản rõ ràng của nhà điều hành.

7.6 Trách nhiệm của người dùng trong việc tuân thủ các quy định

Người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định trên và cam kết bồi thường cho nhà điều hành đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào do sử dụng sai hoặc sử dụng trái phép trang web hoặc dịch vụ, đặc biệt nếu chúng được sử dụng trong bối cảnh thương mại hoặc cho mục đích thương mại. Nhà điều hành có quyền từ chối hoặc chặn quyền truy cập vào trang web bất kỳ lúc nào nếu phát hiện sử dụng sai mục đích.

8.1 Trách nhiệm của thành viên đối với nội dung

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả nội dung mà họ xuất bản, tải lên, hiển thị, truyền tải hoặc cung cấp trên trang web (sau đây gọi là "nội dung thành viên"). Điều này đặc biệt áp dụng cho văn bản, hình ảnh, video, tệp âm thanh và bất kỳ phương tiện nào khác được cung cấp trong quá trình sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ. Người dùng đảm bảo rằng anh ta có tất cả các quyền cần thiết đối với nội dung thành viên đã xuất bản và những quyền này không vi phạm quyền của bên thứ ba.

8.2 Hạn chế đối với nội dung quảng cáo

Trong mọi trường hợp, nội dung quảng cáo do người dùng xuất bản trên trang web không được chứa những điều sau:

• Hoạt động tình dục thực tế hoặc mô phỏng;
• Tài liệu phỉ báng, tục tĩu, khiêu dâm trẻ em, quấy rối, bất hợp pháp hoặc phản cảm, được xác định theo quyết định riêng của nhà điều hành;
• Mã, tiếng lóng và/hoặc từ viết tắt đề cập đến hành vi tình dục, mại dâm, dịch vụ hộ tống, sử dụng ma túy, bạo lực hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Chê bai văn bản liên quan đến trang web, dịch vụ, người dùng hoặc các hoạt động tương ứng của họ;
• Quảng cáo rõ ràng hoặc ngầm cho các trang web cạnh tranh, theo quyết định của nhà điều hành;
• Tiết lộ thông tin liên hệ cá nhân liên quan đến các nhà quảng cáo khác;
• Thông tin liên hệ cá nhân của riêng bạn, ngoại trừ thông tin được công bố ở định dạng cho phép của trang web;
• Hình ảnh cho thấy những người dưới mười tám (18) tuổi tại thời điểm sáng tạo;
• Văn bản ngụ ý rằng một người được mô tả dưới mười tám (18);
• Tuyên bố sai lệch hoặc không chính xác của nhà quảng cáo;
• Hình ảnh, video hoặc văn bản được xuất bản hoặc sử dụng theo cách khác mà không có sự cho phép của chủ sở hữu hợp pháp;
• Thông tin liên lạc gợi ý, gạ gẫm hoặc ngụ ý trao đổi tiền bất hợp pháp cho hoạt động tình dục (bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ liên quan đến mại dâm);
• Quảng cáo thương mại rượu, chất y tế, ma túy hoặc vũ khí.

8.3 Quyền của nhà điều hành để từ chối và xóa nội dung

Nhà điều hành có quyền từ chối và/hoặc xóa nội dung quảng cáo vi phạm các điều khoản sử dụng này hoặc không tuân thủ luật hiện hành theo quyết định riêng của mình. Tuy nhiên, nhà điều hành không có nghĩa vụ theo dõi hoặc xem xét tất cả nội dung quảng cáo. Nếu phát hiện vi phạm các hạn chế nội dung, nhà điều hành có quyền chặn hoặc chấm dứt tài khoản quảng cáo của người dùng.

8.4 Nghĩa vụ báo cáo vi phạm

Người dùng được khuyến khích báo cáo các vi phạm các hạn chế nội dung này do các thành viên khác thực hiện cho nhà điều hành. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến việc chặn hoặc chấm dứt tài khoản quảng cáo.

8.5 Nghĩa vụ ghi chép và tài liệu

Nhà quảng cáo tuyên bố và đảm bảo rằng tất cả Nội dung Quảng cáo được miễn trừ các nghĩa vụ của 18 U.S.C. §2257 et. seq. và 28 CFR Phần 75 et. tiếp theo như đã sửa đổi ("Mục 2257"), hoặc sẽ duy trì tất cả các hồ sơ cần thiết để tuân thủ các quy định đó trong phạm vi Nội dung Quảng cáo đó không được miễn trừ. Nhà điều hành chỉ hoạt động như một nền tảng lưu trữ cho nội dung quảng cáo. Nếu Nhà quảng cáo nằm trong khu vực tài phán không bắt buộc phải tuân thủ Mục 2257, Nhà quảng cáo đồng ý duy trì tất cả các tài liệu thích hợp theo luật hiện hành của khu vực tài phán đó và ngoài ra, tuân thủ các yêu cầu của Mục 2257 nếu Nội dung quảng cáo cũng có thể truy cập được từ Hoa Kỳ.

8.6 Giấy phép sử dụng nội dung thành viên

Bằng cách tải Nội dung Thành viên lên Trang web, Người dùng cấp cho Nhà điều hành giấy phép vĩnh viễn, trên toàn thế giới, không thể thu hồi, miễn phí bản quyền, không độc quyền để sử dụng Nội dung Thành viên liên quan đến Trang web. Điều này bao gồm quyền sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, thực hiện công khai, tái sản xuất, chỉnh sửa, dịch, bán, thuê, định dạng lại và tạo các tác phẩm phái sinh từ Nội dung thành viên. Nhà điều hành được phép sử dụng Nội dung Thành viên trong bất kỳ phương tiện, công nghệ hoặc định dạng nào hiện đã biết hoặc phát triển trong tương lai.

8.7 Đồng ý với nội dung quảng cáo

Người dùng đồng ý rằng tất cả nội dung quảng cáo được liên kết với tài khoản quảng cáo của mình đều tuân thủ các quy định trong Điều khoản sử dụng này. Nhà quảng cáo cấp cho Nhà điều hành giấy phép sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch, truyền tải và tạo các tác phẩm phái sinh từ Nội dung Quảng cáo trên toàn thế giới. Nhà quảng cáo giữ tất cả các quyền đối với nội dung quảng cáo, nhưng cấp cho nhà điều hành quyền sử dụng nội dung đó cho mục đích tiếp thị và thương mại.

8.8 Trách nhiệm pháp lý đối với nội dung

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả nội dung mà anh ta tạo hoặc xuất bản liên quan đến tài khoản quảng cáo của mình. Nếu nội dung quảng cáo vi phạm các quy định của pháp luật hoặc thỏa thuận này, nhà quảng cáo sẽ bồi thường cho nhà điều hành đối với tất cả các thiệt hại, tổn thất hoặc khiếu nại phát sinh.

8.9 Chấm dứt giấy phép và xóa nội dung quảng cáo

Trong trường hợp người dùng hoặc nhà điều hành chấm dứt hoặc hủy kích hoạt tài khoản quảng cáo, giấy phép sử dụng nội dung quảng cáo của nhà điều hành vẫn có hiệu lực và nhà điều hành có quyền tiếp tục sử dụng nội dung, ngay cả sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh. Người dùng thừa nhận rằng nội dung quảng cáo sẽ không bị xóa sau khi chấm dứt tài khoản nếu nó đã được xuất bản hoặc phân phối.

9.1 Cấp giấy phép

Nhà điều hành cấp cho Người dùng quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có giới hạn để truy cập, sử dụng và hiển thị Trang web và các tài liệu có trong đó chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại của Người dùng. Quyền này phải tuân thủ đầy đủ các Điều khoản và Điều kiện chung (GTC) này.

9.2 Hạn chế của giấy phép

Người dùng đồng ý sử dụng trang web và nội dung của nó độc quyền theo các quy định của thỏa thuận này. Quyền sử dụng chỉ bao gồm việc sử dụng trang web ở dạng hiện tại. Người dùng không được sửa đổi, sao chép, phân phối, bán, điều chỉnh, chỉnh sửa, xuất bản, truyền tải, hiển thị hoặc sử dụng nội dung của trang web, trừ khi được thỏa thuận này cho phép rõ ràng.

9.3 Hành động bị cấm

Người dùng bị cấm can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào hoạt động của trang web hoặc bất kỳ phần nào của trang web dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này đặc biệt bao gồm, nhưng không giới hạn ở

• Gửi tin nhắn rác hoặc nội dung quảng cáo không mong muốn cho người dùng khác;
• Bất kỳ hình thức hack hoặc truy cập trái phép vào trang web, máy chủ hoặc mạng của nhà điều hành;
• Tải lên vi-rút máy tính, Trojan, bom hẹn giờ, sâu hoặc bất kỳ phần mềm nào khác có thể làm hỏng hoặc làm gián đoạn hoạt động của trang web, máy chủ hoặc các hệ thống khác của nhà điều hành;
• Việc sử dụng các hệ thống hoặc phần mềm tự động để truy cập Trang web và trích xuất nội dung không được Thỏa thuận này hoặc Nhà điều hành cho phép rõ ràng.

Nhà điều hành có quyền từ chối truy cập vào trang web bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm các quy định này.

9.4 Không chuyển nhượng quyền

Giấy phép được cấp cho người dùng không thể chuyển nhượng và không thể chuyển giao cho bên thứ ba. Người dùng không có quyền bán, cho thuê, cho mượn, cấp phép lại hoặc chuyển nhượng các quyền được cấp cho mình theo giấy phép này cho bên thứ ba.

9.5 Bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác

Nhà điều hành bảo lưu tất cả bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với trang web và nội dung của nó, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác. Bất kỳ việc sử dụng nội dung của trang web không được cấp rõ ràng trong thỏa thuận này đều bị cấm.

9.6 Vi phạm các điều khoản cấp phép

Trong trường hợp vi phạm các điều kiện cấp phép trên, nhà điều hành có thể chấm dứt quyền truy cập và sử dụng trang web của người dùng có hiệu lực ngay lập tức. Nhà điều hành có quyền thực hiện tất cả các bước pháp lý cần thiết để khắc phục bất kỳ thiệt hại nào do vi phạm gây ra.

9.7 Chấm dứt giấy phép

Nhà điều hành có quyền thu hồi giấy phép này bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Khi chấm dứt giấy phép, tất cả nội dung do người dùng lưu trữ trên trang web phải bị xóa và người dùng phải ngừng sử dụng trang web ngay lập tức.

10.1 Rủi ro riêng

Người dùng xác nhận rằng việc sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan hoàn toàn do người dùng tự chịu rủi ro. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về thiệt hại hoặc mất mát phát sinh từ việc sử dụng trang web hoặc các dịch vụ được cung cấp, trừ khi thiệt hại do sơ suất hoặc cố ý của nhà điều hành.

10.2 Không bảo hành cho chức năng

Nhà điều hành không đảm bảo rằng Trang web hoặc các dịch vụ liên quan sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc an toàn mọi lúc. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về các lỗi kỹ thuật, lỗi hoặc gián đoạn do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của mình, chẳng hạn như sự cố mạng, gián đoạn internet, lỗi máy chủ hoặc các sự kiện không lường trước khác.

10.3 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động được thực hiện bằng tài khoản của mình trên trang web. Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo rằng họ quản lý tài khoản của mình và truy cập dữ liệu một cách an toàn để ngăn chặn việc sử dụng trái phép. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào do sử dụng trái phép tài khoản của Người dùng.

10.4 Loại trừ trách nhiệm pháp lý đối với bên thứ ba

Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động của bên thứ ba được hiển thị trên hoặc có thể truy cập thông qua Trang web. Người dùng đồng ý rằng Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng các dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba và Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ hoặc hợp pháp của nội dung của bên thứ ba đó.

10.5 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trách nhiệm pháp lý của nhà điều hành đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả do việc sử dụng hoặc không có khả năng sử dụng trang web hoặc dịch vụ được loại trừ trong mọi trường hợp, trừ khi thiệt hại là do hành vi cố ý hoặc cẩu thả nghiêm trọng của nhà điều hành. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của nhà điều hành sẽ không vượt quá số tiền người dùng đã trả cho việc sử dụng trang web hoặc dịch vụ tương ứng trong 12 tháng qua.

10.6 Trách nhiệm pháp lý đối với nội dung thành viên

Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng xuất bản trên trang web. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về khả năng chấp nhận pháp lý, tính chính xác và chất lượng của nội dung mà anh ta xuất bản trên trang web. Nhà điều hành có quyền xóa nội dung vi phạm các quy định hoặc luật hiện hành.

10.7 Mất tín dụng hoặc nội dung
Người dùng chịu rủi ro mất tín dụng, nội dung hoặc thông tin khác trên tài khoản của mình nếu chúng bị mất do sự cố kỹ thuật, lỗi trên trang web hoặc vì các lý do khác. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về những tổn thất đó trừ khi tổn thất là do sơ suất hoặc cố ý nghiêm trọng của người vận hành.

11.1 Các loại nội dung người dùng bị cấm

Bạn không được tải lên, tải xuống, hiển thị, thực hiện, truyền tải hoặc phân phối Nội dung Người dùng trên hoặc thông qua Trang web đáp ứng hoặc liên quan đến các tiêu chí sau:

1. Vỉ khống và phỉ báng: Nội dung bôi nhọ, phỉ báng, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm, đe dọa hoặc phản cảm. Điều này đặc biệt bao gồm nội dung vi phạm quyền hoặc quyền riêng tư của người khác.
2. Quảng bá các hoạt động bất hợp pháp: Nội dung khuyến khích hoặc khuyến khích hành vi hoặc hành vi có thể cấu thành tội hình sự, làm phát sinh trách nhiệm dân sự hoặc vi phạm bất kỳ luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành nào của địa phương, quốc gia hoặc quốc tế. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung khuyến khích hoặc khuyến khích sử dụng ma túy, mại dâm, gian lận, bạo lực hoặc bất kỳ hình thức hoạt động bất hợp pháp nào khác.
3. Quảng cáo và chào mạc: Nội dung có quảng cáo thương mại, đề nghị bán hoặc chào mời mua hàng hóa hoặc dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở thư rác, quảng cáo không được yêu cầu hoặc các hình thức chào mời khác không được Trang web hoặc Dịch vụ cho phép rõ ràng.

11.2 Quyền của người vận hành thực hiện các biện pháp

Nhà điều hành có quyền xóa ngay Nội dung người dùng vi phạm các quy định này hoặc ngăn chặn việc phổ biến nội dung đó. Điều này đặc biệt, nhưng không giới hạn, quyền chặn hoặc xóa nội dung hoặc hạn chế toàn bộ hoặc một phần việc sử dụng trang web và dịch vụ của người dùng nếu nhà điều hành xác định rằng người dùng đã vi phạm các quy định này.

11.3 Quyền của nhà điều hành chấm dứt sử dụng

Nhà điều hành có quyền chặn hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng vào trang web hoặc một số dịch vụ nhất định bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm các quy định của thỏa thuận này, đặc biệt là trong trường hợp tải lên, chia sẻ hoặc phân phối nội dung bị cấm.

11.4 Trách nhiệm pháp lý của người dùng

Người dùng bồi thường cho nhà điều hành đối với bất kỳ trách nhiệm pháp lý, tổn thất, khiếu nại, chi phí, chi phí và khiếu nại đối với các thiệt hại phát sinh từ việc xuất bản, phân phối hoặc truyền tải nội dung vi phạm các quy định này. Người dùng có nghĩa vụ bồi thường cho nhà điều hành tất cả các thiệt hại do sử dụng nội dung bị cấm, bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí bảo vệ pháp lý và khắc phục các vấn đề do nội dung bị cấm này gây ra.

11.5 Giám sát nội dung

Mặc dù Nhà điều hành không có nghĩa vụ giám sát tất cả Nội dung, nhưng Nhà điều hành có quyền xem xét, giám sát và xác minh tất cả Nội dung Người dùng trên Trang web để đảm bảo tuân thủ Thỏa thuận này và tất cả các luật hiện hành. Tuy nhiên, Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về nội dung do Người dùng tải lên hoặc truyền tải.

11.6 Báo cáo về nội dung bị cấm

Nhà điều hành khuyến khích tất cả người dùng báo cáo vi phạm các quy định này. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến việc chặn tài khoản người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn, tùy thuộc vào mức độ vi phạm.

12.1 Nghĩa vụ tuân thủ các hướng dẫn

Việc bạn sử dụng Trang web phải tuân thủ Chính sách sử dụng được chấp nhận sau đây. Bằng cách sử dụng Trang web, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không thực hiện các hành động sau:

12.2 Cấm vi phạm bản quyền

Bạn sẽ không tải lên bất kỳ tài liệu có bản quyền nào chưa được chủ sở hữu bản quyền cho phép sử dụng trên Trang web. Điều này áp dụng cho tất cả các loại nội dung, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, video và phần mềm.

12.3 Cấm quấy rối và phân biệt đối xử

Bạn sẽ không truyền tải tài liệu hoặc tạo nội dung xúc phạm, quấy rối, hạ thấp hoặc đe dọa, đặc biệt là liên quan đến tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, chủng tộc, nguồn gốc dân tộc, tuổi tác hoặc khuyết tật.

12.4 Bảo vệ trẻ vị thành niên

Bạn sẽ không tải lên hoặc truyền tải nội dung có hại cho trẻ vị thành niên hoặc quảng bá các hoạt động có khả năng gây hại cho trẻ vị thành niên.

12.5 Cấm bạo lực hoặc gây hại

Bạn sẽ không truyền tải bất kỳ nội dung nào hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào thúc đẩy hoặc đe dọa gây hại cho bất kỳ người hoặc tài sản nào.

12.6 Cấm quảng cáo không mong muốn (spam)

Bạn sẽ không gửi hoặc phân phối bất kỳ quảng cáo trái phép hoặc không mong muốn, e-mail rác, thư dây chuyền hoặc các hình thức chào mời trái phép khác thông qua Trang web hoặc liên quan đến việc sử dụng Trang web.

12.7 Cấm phần mềm bị lỗi

Bạn sẽ không truyền tải bất kỳ tài liệu nào hoặc cung cấp bất kỳ nội dung nào có chứa vi-rút phần mềm, mã máy tính, tệp hoặc chương trình được thiết kế để can thiệp, làm hỏng hoặc hạn chế chức năng của bất kỳ phần mềm, phần cứng hoặc thiết bị viễn thông nào, hoặc để lấy hoặc làm hỏng dữ liệu hoặc thông tin của bất kỳ bên thứ ba nào mà không được phép.

12.8 Cấm gian lận danh tính

Bạn sẽ không mạo danh người khác hoặc tuyên bố sai mối quan hệ của bạn với người hoặc tổ chức khác hoặc xuyên tạc danh tính của bạn.

12.9 Cấm hạn chế sử dụng của các thành viên khác

Bạn sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào hạn chế hoặc ngăn cản việc sử dụng các khu vực công cộng của trang web của các thành viên khác.

12.10 Cấm thao túng

Bạn sẽ không làm sai lệch tiêu đề hoặc thao túng mã định danh hoặc dữ liệu khác để che giấu nguồn gốc của bất kỳ nội dung nào được truyền qua Trang web hoặc thao túng sự hiện diện của bạn trên Trang web theo bất kỳ cách nào vi phạm Thỏa thuận này.

12.11 Cấm xâm phạm quyền tài sản

Bạn sẽ không truyền tải hoặc đăng trên Trang web bất kỳ tài liệu nào vi phạm bất kỳ bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại, bản quyền, quyền nhân thân hoặc các quyền sở hữu khác của bất kỳ bên thứ ba nào.

12.12 Cấm kỹ thuật đảo ngược và thao tác mã nguồn

Bạn sẽ không cố gắng sao chép, sửa đổi, tạo các sản phẩm phái sinh từ, thiết kế đảo ngược, lắp ráp ngược hoặc cố gắng khám phá mã nguồn hoặc các phần độc quyền khác của Trang web.

12.13 Cấm các hoạt động thương mại trái phép

Bạn sẽ không quảng cáo hoặc tham gia vào các hoạt động thương mại như bán sản phẩm hoặc dịch vụ trên Trang web mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Nhà điều hành.

12.14 Cấm truy cập trái phép

Bạn sẽ không cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản hoặc thông tin cá nhân của các thành viên khác hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào cho phép truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên khác.

12.15 Cấm tải quá mức trên máy chủ và mạng

Bạn sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào gây ra tải lớn không hợp lý hoặc không cân xứng trên máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng mạng của chúng tôi có thể can thiệp vào hoạt động của Trang web hoặc các dịch vụ của Trang web.

12.16 Cấm làm hỏng trang web hoặc cơ sở hạ tầng

Bạn sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại hoặc có khả năng gây hại cho Trang web, máy chủ hoặc mạng của nó, dù cố ý hay vô ý.

12.17 Quyền của nhà điều hành trong việc thực thi các hướng dẫn

Nhà điều hành có quyền chấm dứt việc nhận, truyền hoặc phổ biến các tài liệu vi phạm các hướng dẫn này và xóa các tài liệu này khỏi máy chủ của mình nếu cần thiết. Điều này cũng bao gồm việc chặn tạm thời hoặc vĩnh viễn quyền truy cập vào trang web nếu người dùng vi phạm các nguyên tắc này.

13.1 Đặt chỗ chung

Nhà điều hành có quyền, không có bất kỳ nghĩa vụ nào và theo quyết định riêng của mình, thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo:

1. Hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào tất cả hoặc một phần Dịch vụ của chúng tôi;
2. thay đổi, đình chỉ hoặc ngừng tất cả hoặc một phần dịch vụ của chúng tôi;
3. Từ chối, di chuyển hoặc xóa bất kỳ tài liệu nào bạn gửi đến Trang web vì bất kỳ lý do gì;
4. hủy kích hoạt hoặc xóa tài khoản của bạn và tất cả thông tin và tệp liên quan trong tài khoản của bạn;
5. để xác định các thông lệ và hạn chế chung đối với việc sử dụng trang web.

13.2 Loại trừ trách nhiệm pháp lý

Bạn đồng ý rõ ràng rằng nhà điều hành sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về việc thực hiện bất kỳ biện pháp nào ở trên. Điều này đặc biệt áp dụng cho việc mất dữ liệu, thông tin hoặc việc sử dụng dịch vụ có thể là kết quả của việc thực hiện các biện pháp này.

13.3 Giới hạn trách nhiệm

Nhà điều hành không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào mà bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào phải gánh chịu do các hành động trên. Bạn đồng ý rằng tất cả các quyết định của Nhà điều hành liên quan đến việc sử dụng Trang web và Dịch vụ là quyết định cuối cùng và theo quyết định riêng của Nhà điều hành.

14.1 Quyền sở hữu nhãn hiệu và bản quyền

Tất cả các nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại và bản quyền trong các tài liệu và nội dung trên Trang web là tài sản độc quyền của Nhà điều hành và các chi nhánh hoặc người cấp phép của nó. Các quyền này được bảo vệ bởi luật bản quyền và nhãn hiệu hiện hành trong nước và quốc tế.

14.2 Cấm sử dụng tài liệu

Trừ khi có quy định rõ ràng khác trong các Điều khoản và Điều kiện này, bạn bị cấm sử dụng Trang web mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Nhà điều hành:

1. Sao chép, thực hiện công khai, tạo các sản phẩm phái sinh từ, tái xuất bản, tải lên, chỉnh sửa, đăng, truyền tải hoặc phân phối theo bất kỳ cách nào bất kỳ tài liệu nào từ Trang web hoặc bất kỳ trang web nào khác do Nhà điều hành sở hữu hoặc điều hành.
2. Sử dụng bất kỳ nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ hoặc nội dung có bản quyền nào của Nhà điều hành theo bất kỳ cách nào không được phép rõ ràng trong việc sử dụng Trang web và các dịch vụ của nó.

14.3 Vi phạm bản quyền và quyền tài sản

Bất kỳ sửa đổi nào đối với các tài liệu có trên Trang web hoặc việc sử dụng Trang web cho các mục đích khác với những mục đích được cho phép rõ ràng là vi phạm bản quyền và các quyền sở hữu khác của Nhà điều hành. Bạn đồng ý tôn trọng tất cả các luật hiện hành liên quan đến bản quyền, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác.

14.4 Sử dụng trên các trang web khác

Bạn bị cấm sử dụng các tài liệu hoặc nội dung từ Trang web trên các trang web khác hoặc trong môi trường máy tính nối mạng khác mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Nhà điều hành. Bất kỳ việc sử dụng tài liệu từ Trang web trên các nền tảng hoặc trang web khác mà không có sự cho phép rõ ràng đều cấu thành vi phạm bản quyền và vi phạm quyền nhãn hiệu của Nhà điều hành.

15.1 Không có kết nối với các trang web được liên kết

Công ty không nhất thiết phải liên kết với các trang web có thể được liên kết đến hoặc từ trang web của Nhà điều hành. Các liên kết chỉ được cung cấp để thuận tiện cho bạn và không cấu thành khuyến nghị, xác nhận hoặc phê duyệt rõ ràng hoặc ngụ ý của Công ty đối với các trang web được liên kết.

15.2 Không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web được liên kết

Công ty không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác, tính hợp pháp hoặc chất lượng của các tài liệu, thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp trên các trang web được liên kết. Bất kỳ việc sử dụng hoặc truy cập vào các trang web này đều do người dùng tự chịu rủi ro. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc truy cập vào các trang web này.

15.3 Loại trừ trách nhiệm pháp lý

Liên kết đến các trang web bên ngoài không có nghĩa là Công ty được liên kết với các trang web này hoặc nhà điều hành của họ và không có nghĩa là Công ty chấp thuận hoặc xác nhận nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp ở đó. Công ty không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ thông tin liên lạc, nội dung hoặc tài liệu nào có sẵn trên các trang web được liên kết.

15.4 Trách nhiệm của người dùng đối với các liên kết của riêng mình

Người dùng sử dụng trang cuộc gọi có tùy chọn tích hợp liên kết của riêng họ trên trang cuộc gọi của họ. Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với nội dung có thể truy cập thông qua các liên kết này. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác và phù hợp của các liên kết mà họ đưa vào và nội dung của chúng. Công ty có quyền xóa các liên kết vi phạm luật hiện hành hoặc Điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước.

15.5 Tự chịu rủi ro khi sử dụng

Bằng cách truy cập các trang web được liên kết, bạn đồng ý rằng bạn tự chịu rủi ro và Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc vấn đề nào có thể phát sinh từ việc truy cập hoặc sử dụng các trang web được liên kết. Điều này cũng áp dụng cho các liên kết được người dùng đưa vào các trang cuộc gọi.

16.1 Quyền chấm dứt sử dụng

Bạn hiểu và đồng ý rằng Công ty có thể, theo quyết định riêng của mình và bất kỳ lúc nào, chấm dứt, đình chỉ hoặc hạn chế việc sử dụng Trang web hoặc bất kỳ phần nào của Trang web mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào. Công ty có thể thực hiện hành động này vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này hoặc vì những lý do theo quyết định riêng của Công ty.

16.2 Chấm dứt quyền truy cập

Công ty có quyền chấm dứt hoặc hạn chế quyền truy cập của Người dùng vào Trang web bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì. Điều này đặc biệt áp dụng nếu Công ty tin rằng Người dùng đã vi phạm luật hiện hành, các Điều khoản và Điều kiện này hoặc các chính sách hoặc quy định nội bộ khác của Công ty.

16.3 Sửa đổi, đình chỉ hoặc ngừng cung cấp Trang web

Công ty có thể, theo quyết định riêng của mình và bất kỳ lúc nào, sửa đổi, đình chỉ hoặc ngừng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của Trang web, bao gồm tính khả dụng của bất kỳ tính năng hoặc nội dung nào. Điều này có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước hoặc nghĩa vụ đối với người dùng. Công ty có quyền cập nhật, thay đổi hoặc ngừng Trang web mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý.

16.4 Hủy kích hoạt và xóa thông tin

Công ty có thể vô hiệu hóa và/hoặc xóa bất kỳ hoặc tất cả thông tin do bạn lưu trữ trên Trang web bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn, dữ liệu cá nhân, bài đăng và nội dung khác liên quan đến tài khoản của bạn hoặc việc bạn sử dụng Trang web.

16.5 Không chịu trách nhiệm về việc chấm dứt

Bạn hiểu và đồng ý rằng Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc chấm dứt hoặc giới hạn quyền truy cập của bạn vào Trang web, xóa bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào, hoặc sửa đổi, đình chỉ hoặc ngừng Trang web, toàn bộ hoặc một phần. Bạn thừa nhận rằng bạn sẽ không có quyền truy đòi Công ty nếu quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ hoặc Trang web bị chấm dứt hoặc hạn chế vì bất kỳ lý do gì.

16.6 Hiệu lực sau khi chấm dứt

Trong trường hợp chấm dứt hoặc ngừng sử dụng Trang web, tất cả các quyền và nghĩa vụ phát sinh từ việc bạn sử dụng Trang web trước khi chấm dứt sẽ vẫn tồn tại sau khi chấm dứt, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ nghĩa vụ thanh toán nào hoặc các khiếu nại trách nhiệm pháp lý khác.

17.1 Trách nhiệm pháp lý đối với sự gián đoạn và ngừng hoạt động của dịch vụ

Công ty không chịu trách nhiệm về việc xóa, không lưu trữ, gửi sai hoặc giao chậm bất kỳ dữ liệu, thông tin hoặc tài liệu nào được cung cấp thông qua hoặc trên Trang web. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn, lỗi cơ sở hạ tầng máy chủ, sự chậm trễ hoặc trục trặc kỹ thuật do các nhà cung cấp bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, dịch vụ viễn thông hoặc internet gây ra và bất kỳ lỗi nào do tải lên, gửi hoặc nhận dữ liệu thông qua Trang web. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố hoặc gián đoạn nào của việc truy cập vào Trang web hoặc nội dung của nó do các vấn đề kỹ thuật, vi rút máy tính, Trojan horse, tấn công của tin tặc, lỗi mạng, lỗi máy chủ, lỗi phần cứng, lỗi phần mềm hoặc thiên tai như thiên tai, chiến tranh, đình công, xáo trộn dân sự, quy định của chính phủ hoặc các trường hợp khác ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty.

17.2 Không đảm bảo tính khả dụng liên tục và không có lỗi

Công ty không đảm bảo rằng Trang web và các tài liệu có trong đó sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không có lỗi. Trang web và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp "nguyên trạng" và "sẵn có". Công ty không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ lỗi nào có thể xảy ra trong quá trình sử dụng Trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc chức năng không phù hợp. Việc bạn sử dụng Trang web và các dịch vụ được cung cấp trên đó là rủi ro của riêng bạn.

17.3 Loại trừ trách nhiệm pháp lý đối với vi-rút và lỗ hổng bảo mật

Công ty không đảm bảo rằng Trang web, máy chủ cung cấp Trang web hoặc các tài liệu có thể được tải xuống từ Trang web không có vi-rút, sâu, ngựa Trojan hoặc các thành phần có hại khác có thể làm hỏng máy tính, dữ liệu hoặc các hệ thống khác của bạn. Bạn có trách nhiệm duy nhất thực hiện các biện pháp phòng ngừa bảo mật thích hợp để bảo vệ hệ thống của bạn khỏi những rủi ro đó, bao gồm cài đặt phần mềm chống vi-rút và các cơ chế bảo vệ khác.

17.4 Giới hạn bảo hành và trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được phép theo luật hiện hành, Công ty từ chối rõ ràng tất cả các bảo đảm có thể được ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm ngụ ý về khả năng bán được, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể, không vi phạm hoặc bất kỳ loại bảo hành nào khác. Công ty không đảm bảo rằng việc sử dụng Trang web hoặc các tài liệu được cung cấp trên đó sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi hoặc tất cả các lỗi sẽ được sửa chữa. Hơn nữa, không có bảo đảm nào được thực hiện về tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của nội dung của Trang web. Không có tuyên bố nào về sự phù hợp của Trang web đối với các nhu cầu hoặc yêu cầu cụ thể của bạn.

17.5 Trách nhiệm truy cập và tải xuống tài liệu

Bằng cách sử dụng Trang web và tải xuống Tài liệu, bạn thừa nhận rằng bạn tự chịu rủi ro khi làm như vậy. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi rủi ro và chi phí phát sinh từ việc tải xuống, sử dụng hoặc truy cập Tài liệu. Đặc biệt, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào có thể xảy ra đối với máy tính, dữ liệu, phần cứng hoặc phần mềm của bạn do tải xuống hoặc truy cập tài liệu từ Trang web. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào đối với hệ thống máy tính của bạn hoặc mất dữ liệu có thể xảy ra từ việc sử dụng Trang web hoặc bất kỳ dịch vụ liên quan nào.

17.6 Loại trừ trách nhiệm pháp lý đối với việc sử dụng nội dung và liên kết của bên thứ ba

Trang web có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của Công ty. Công ty không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web của bên thứ ba này hoặc các hoạt động của bên thứ ba liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác. Tất cả các trang web được liên kết chỉ được cung cấp để thuận tiện cho bạn, người dùng. Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng các liên kết này và Công ty từ chối bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào có thể xảy ra từ việc truy cập hoặc sử dụng các trang web của bên thứ ba đó.

17.7 Không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc sử dụng nội dung

Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng các tài liệu hoặc dịch vụ được cung cấp trên Trang web, bao gồm tính chính xác, đầy đủ, phù hợp hoặc hữu ích của nội dung đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra cẩn thận nội dung và nếu cần, tự đưa ra quyết định. Công ty không chịu trách nhiệm về các quyết định của người dùng dựa trên nội dung có sẵn trên Trang web.

17.8 Chi phí bảo trì và sửa chữa

Nếu việc bạn sử dụng Trang web gây hư hỏng cho hệ thống máy tính, thiết bị hoặc dữ liệu của bạn, bạn chịu toàn bộ chi phí cho bất kỳ dịch vụ, sửa chữa hoặc sửa chữa cần thiết nào. Công ty không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với việc phát sinh các chi phí đó.

17.9 Sử dụng phần mềm

Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với phần mềm hoặc công cụ được cung cấp trên hoặc thông qua trang web. Việc sử dụng phần mềm này là rủi ro của riêng bạn và công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào có thể phát sinh từ việc sử dụng phần mềm này.

17.10 Giả định rủi ro

Bằng cách sử dụng Trang web và các dịch vụ liên quan, bạn đồng ý rõ ràng rằng bạn chịu toàn bộ rủi ro về chất lượng, hiệu suất và tính khả dụng của Trang web cũng như tính chính xác hoặc đầy đủ của nội dung được cung cấp. Nếu bất kỳ giới hạn trách nhiệm pháp lý nào ở trên được phát hiện là không hợp lệ hoặc không thể thực thi trong khu vực tài phán của bạn, trách nhiệm pháp lý của Công ty sẽ được giới hạn ở số tiền tối đa mà bạn đã trả cho Công ty để sử dụng Trang web, nếu có, trong phạm vi pháp luật cho phép.

18.1 Loại trừ trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp và do hậu quả

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, SƠ SUẤT, CÔNG TY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, GƯƠNG MẪU, NGẪU NHIÊN, DO HẬU QUẢ HOẶC HẬU QUẢ TRỪNG PHẠT HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB, KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG SỬ DỤNG TRANG WEB, CHẬM TRỄ SỬ DỤNG TRANG WEB, KHÔNG ĐẦY ĐỦCHẬM TRỄ TRONG VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB, SỰ KHÔNG ĐẦY ĐỦ HOẶC CÔNG TY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB, KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG SỬ DỤNG TRANG WEB, CHẬM TRỄ TRONG VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB, SỰ KHÔNG ĐẦY ĐỦ HOẶC KHÔNG CHÍNH XÁC CỦA TRANG WEB HOẶC NỘI DUNG CÓ TRÊN TRANG WEB, HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB, NGAY CẢ KHI CÔNG TY ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ. ĐIỀU NÀY BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở:

• Mất lợi nhuận: Mất lợi nhuận kinh doanh, thu nhập, doanh thu hoặc doanh thu dự kiến.
• Mất dữ liệu: Mất mát, hư hỏng hoặc không đầy đủ dữ liệu, thông tin hoặc chương trình được lưu trữ trên hệ thống của bạn.
• Mất cơ hội kinh doanh: Mất cơ hội kinh doanh tiềm năng hoặc hiện có.
• Gián đoạn hoạt động kinh doanh: Gián đoạn hoạt động hoặc gián đoạn kinh doanh khác.

18.2 Giới hạn trách nhiệm đối với số tiền đã thanh toán

TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG TRANG WEB HOẶC CÁC DỊCH VỤ LIÊN QUAN SẼ ĐƯỢC GIỚI HẠN Ở SỐ TIỀN BẠN THỰC SỰ THANH TOÁN, NẾU CÓ, ĐỂ TRUY CẬP TRANG WEB VÀ / HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ. BẠN ĐÃ THỰC SỰ TRẢ TIỀN ĐỂ TRUY CẬP VÀO TRANG WEB VÀ / HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, NẾU CÓ. NẾU BẠN CHƯA TRẢ BẤT KỲ KHOẢN TIỀN NÀO ĐỂ TRUY CẬP, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CÔNG TY SẼ ĐƯỢC GIỚI HẠN Ở GIÁ TRỊ CỦA DỊCH VỤ HOẶC NỘI DUNG LIÊN QUAN.

18.3 Loại trừ trách nhiệm pháp lý liên quan đến phần mềm, tải xuống và phần mềm độc hại

VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM, CHƯƠNG TRÌNH VÀ TẢI XUỐNG TÀI LIỆU TỪ TRANG WEB LÀ RỦI RO CỦA RIÊNG BẠN. CÔNG TY KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI NHỮNG ĐIỀU SAU:

• Virus hoặc phần mềm độc hại máy tính: Thiệt hại hoặc trục trặc do virus máy tính, phần mềm độc hại, Trojan hoặc các thành phần độc hại khác xuất hiện trên thiết bị của bạn khi tải xuống hoặc cài đặt tài liệu.
• Thiệt hại cho hệ thống máy tính của bạn: hư hỏng hệ thống máy tính, phần mềm, mất dữ liệu hoặc phần cứng do tải xuống hoặc sử dụng tài liệu từ Trang web.
• Không tương thích: Bất kỳ thiệt hại nào do phần mềm hoặc phần cứng không tương thích với các tài liệu được tải xuống từ Trang web.

Công ty không đảm bảo rằng các tài liệu được tải xuống hoặc lấy từ Trang web không có vi-rút hoặc các thành phần có hại khác.

18.4 Loại trừ trách nhiệm pháp lý đối với các trang web và nội dung bên ngoài

CÔNG TY KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀO ĐỐI VỚI NỘI DUNG CỦA CÁC TRANG WEB CÓ THỂ TRUY CẬP THÔNG QUA CÁC LIÊN KẾT TRÊN TRANG WEB. CÁC LIÊN KẾT ĐẾN CÁC TRANG WEB BÊN NGOÀI ĐƯỢC CUNG CẤP ĐỂ THUẬN TIỆN CHO BẠN CHỈ NHẰM MỤC ĐÍCH THÔNG TIN VÀ KHÔNG CẤU THÀNH SỰ XÁC NHẬN HOẶC PHÊ DUYỆT CÁC LIÊN KẾT HOẶC NỘI DUNG. CÔNG TY KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ LỖI, KHÔNG CHÍNH XÁC, VI PHẠM PHÁP LUẬT, VI RÚT HOẶC CÁC TÁC ĐỘNG CÓ HẠI KHÁC DO CÁC TRANG WEB BÊN NGOÀI NÀY GÂY RA.

18.5 Loại trừ các đảm bảo về tính khả dụng và hiệu suất của trang web

TRANG WEB VÀ TẤT CẢ CÁC DỊCH VỤ, NỘI DUNG VÀ TÀI LIỆU LIÊN QUAN ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "VỚI TẤT CẢ CÁC LỖI". CÔNG TY KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG TRANG WEB SẼ CÓ SẴN VÀO BẤT KỲ THỜI ĐIỂM CỤ THỂ NÀO, RẰNG NÓ SẼ KHÔNG CÓ LỖI HOẶC TẤT CẢ CÁC LỖI SẼ ĐƯỢC SỬA CHỮA. CÔNG TY KHÔNG BẢO ĐẢM, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, VỀ TỐC ĐỘ, TÍNH ỔN ĐỊNH, TÍNH CHẤT KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC ĐỘ TIN CẬY CỦA TRANG WEB VÀ CÁC DỊCH VỤ LIÊN QUAN.

18.6 Trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại do bất khả kháng

CÔNG TY KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ NHỮNG THIỆT HẠI DO BẤT KHẢ KHÁNG GÂY RA. BẤT KHẢ KHÁNG BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, THIÊN TAI, CHIẾN TRANH, XÁO TRỘN DÂN SỰ, QUYẾT ĐỊNH PHÁP LÝ, THIÊN TAI, HỎA HOẠN, ĐIỀU KIỆN THỜI TIẾT BÃO, NỔ, SỰ CỐ VIỄN THÔNG, MẤT ĐIỆN VÀ BẤT KỲ SỰ KIỆN NÀO KHÁC KHÔNG PHẢI DO CÔNG TY. ĐIỀU KIỆN THỜI TIẾT, VỤ NỔ, LỖI VIỄN THÔNG, MẤT ĐIỆN VÀ TẤT CẢ CÁC SỰ KIỆN KHÁC KHÔNG PHẢI DO CÔNG TY.

18.7 Giới hạn trách nhiệm pháp lý trong trường hợp vi phạm hợp đồng hoặc sai lầm cá nhân

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÔNG TY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO PHÁT SINH DO VI PHẠM HỢP ĐỒNG, SAI LẦM CÁ NHÂN (BAO GỒM CẢ SƠ SUẤT), BẤT KHẢ KHÁNG HOẶC BẤT KỲ LÝ THUYẾT PHÁP LÝ NÀO KHÁC. BẠN ĐỒNG Ý RẰNG TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CÔNG TY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, LÀM GƯƠNG HOẶC DO HẬU QUẢ NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB HOẶC KẾT QUẢ LÀ VIỆC SỬ DỤNG SAI TRANG WEB HOẶC CÁC DỊCH VỤ LIÊN QUAN.

18.8 Các hạn chế và loại trừ theo luật định hiện hành

Một số khu vực pháp lý có thể không cho phép giới hạn đầy đủ trách nhiệm pháp lý hoặc loại trừ một số thiệt hại nhất định (chẳng hạn như thiệt hại do hậu quả hoặc ngẫu nhiên hoặc lợi nhuận bị mất), vì vậy các giới hạn trách nhiệm pháp lý trên có thể không áp dụng cho bạn trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép. Trong trường hợp này, trách nhiệm của Công ty sẽ được giới hạn ở mức tối đa được pháp luật cho phép.

9.1 Miễn trừ công ty

Bạn đồng ý bồi thường, giữ cho Công ty không bị tổn hại và bảo vệ Công ty và các chi nhánh, cán bộ, giám đốc, nhân viên, nhà tư vấn, đại lý và đại diện của Công ty khỏi và chống lại bất kỳ và tất cả các khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, chi phí, chi phí và/hoặc nghĩa vụ (bao gồm, nhưng không giới hạn, phí và chi phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Quyền truy cập hoặc sử dụng trang web hoặc dịch vụ của Công ty,
• bạn vi phạm các Điều khoản và Điều kiện chung này hoặc các thỏa thuận, quy tắc hoặc quy định hiện hành khác,
• vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền nào khác của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế hoặc quyền riêng tư,
• Việc bạn sử dụng bất kỳ nội dung hoặc tài liệu nào được cung cấp trên Trang web hoặc có thể truy cập bởi các bên thứ ba thông qua Trang web,
• Hành vi của bạn hoặc việc sử dụng Dịch vụ bởi một người dùng khác trong tài khoản của bạn hoặc bởi các bên thứ ba đã có quyền truy cập vào tài khoản của bạn thông qua các hành động hoặc thiếu sót của bạn,

được tạo ra.

19.2 Bảo vệ và bảo vệ chống lại các khiếu nại

Trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại nào về thiệt hại được khẳng định theo các Điều khoản này, chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình, đảm nhận việc bảo vệ và bồi thường cho khiếu nại đó và bạn đồng ý hợp tác đầy đủ theo yêu cầu hợp lý để bảo vệ khiếu nại đó. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ thanh toán tất cả các chi phí và chi phí mà Công ty phải chịu liên quan đến việc bảo vệ bất kỳ khiếu nại nào như vậy, bao gồm phí luật sư và bất kỳ khoản dàn xếp hoặc bồi thường nào.

19.3 Phạm vi trách nhiệm pháp lý

Khoản bồi thường cũng áp dụng cho bất kỳ khiếu nại nào do bên thứ ba đưa ra chống lại Công ty đối với bất kỳ khiếu nại, tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ. Bạn thừa nhận rằng bạn chịu rủi ro duy nhất đối với tất cả các thiệt hại và tổn thất do hành vi hoặc thiếu sót của bạn và Công ty được bồi thường cho tất cả các trách nhiệm pháp lý phát sinh từ hành vi của bạn đối với bên thứ ba.

19.4 Thời hạn của nghĩa vụ miễn trừ

Nghĩa vụ bồi thường và giữ cho Công ty không bị tổn hại sẽ tồn tại sau khi bạn chấm dứt việc sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ và chấm dứt hoặc hết hạn các Điều khoản và Điều kiện này.

20.1 Vô hiệu của các điều khoản riêng lẻ

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản và Điều kiện này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền khác coi là không hợp lệ, vô hiệu, không thể thi hành hoặc bất hợp pháp vì bất kỳ lý do gì, thì hiệu lực và khả năng thực thi của các điều khoản còn lại của các Điều khoản và Điều kiện này sẽ không bị ảnh hưởng dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp này, điều khoản được đề cập sẽ được giải thích trong phạm vi cần thiết và càng nhiều càng tốt theo cách phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành và ý định ban đầu của các bên.

20.2 Điều chỉnh các điều khoản

Nếu một điều khoản của các Điều khoản và Điều kiện chung này không hợp lệ hoặc không có hiệu lực, các bên cam kết thay thế điều khoản này bằng một điều khoản hợp lệ và có thể thực thi để bảo toàn mục đích kinh tế của điều khoản ban đầu càng nhiều càng tốt. Điều khoản thay thế này phải phù hợp với mục đích và mục đích ban đầu của Điều khoản và Điều kiện chung và sẽ duy trì khuôn khổ pháp lý dự kiến.

20.3 Hiệu lực của các điều khoản còn lại

Việc không hiệu quả hoặc không được chấp nhận của một điều khoản riêng lẻ sẽ không dẫn đến sự không hiệu quả của toàn bộ Điều khoản và Điều kiện chung. Tất cả các quy định khác sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ với cùng một hiệu lực pháp lý và sẽ tiếp tục ràng buộc các bên.

21.1 Thông báo vi phạm bản quyền

Nếu bạn tin rằng bất kỳ nội dung nào trên Trang web hoặc thông qua việc sử dụng Trang web cấu thành vi phạm bản quyền, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Thông báo của bạn phải bao gồm tất cả các thông tin sau:

1. Xác định tác phẩm có bản quyền
   Vui lòng cung cấp mô tả chi tiết về tác phẩm có bản quyền mà bạn cho rằng đã bị vi phạm bởi nội dung trên Trang web. Mô tả này phải đủ chính xác để chúng tôi có thể xác định rõ tác phẩm và vi phạm bị khiếu nại.
2. Chỉ định vị trí của vật liệu vi phạm
   Cung cấp URL chính xác hoặc mô tả chi tiết về vị trí của tài liệu mà bạn cho là vi phạm. Nếu tài liệu trải rộng trên nhiều trang, bạn phải cung cấp từng URL có liên quan.
3. Tuyên bố về việc sử dụng trái phép
   Tuyên bố bằng văn bản rằng bạn có niềm tin thiện chí rằng việc sử dụng tài liệu trên Trang web là không có sự cho phép rõ ràng của chủ sở hữu bản quyền, đại diện của chủ sở hữu bản quyền hoặc pháp luật. Nếu bạn không phải là chủ sở hữu bản quyền nhưng đang hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền, bạn phải nêu rõ điều này.
4. Thông tin liên hệ
   Vui lòng cung cấp họ tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn để chúng tôi có thể liên hệ với bạn nếu cần thiết để làm rõ tình hình.
5. Chữ ký và quyền đại diện
   Chữ ký điện tử hoặc chữ ký vật lý của người được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền. Nếu không phải là chủ sở hữu bản quyền, bạn phải cung cấp chứng nhận rằng bạn được ủy quyền hợp pháp để thay mặt chủ sở hữu bản quyền.
6. Bản tuyên thệ
   Tuyên bố được đưa ra dưới hình phạt nếu khai man rằng thông tin trong thông báo của bạn là chính xác và bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu bản quyền. Tuyên bố này bảo vệ công ty khỏi các tuyên bố sai lệch và đảm bảo rằng thông báo dựa trên nền tảng đáng tin cậy.

21.2 Loại trừ trách nhiệm pháp lý và giới hạn trách nhiệm

Bằng cách gửi Thông báo này, bạn thừa nhận và đồng ý rằng Công ty chịu trách nhiệm pháp lý của mình theo các quy định hiện hành của Đạo luật Bản quyền, 17 U.S.C. § 512 (c) và các luật liên quan khác liên quan đến vi phạm bản quyền. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn, từ chối trách nhiệm pháp lý và khả năng Công ty có thể không chịu trách nhiệm miễn là Công ty hành động theo quy định của pháp luật.

Hơn nữa, bạn thừa nhận rằng Công ty không thể chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba hoặc nội dung được tải lên Nền tảng bởi những người dùng không thuộc quyền kiểm soát của Công ty.

Công ty có quyền thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết theo quy định của pháp luật để xóa hoặc chặn quyền truy cập vào nội dung có vấn đề về mặt pháp lý. Tuy nhiên, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào mà chủ sở hữu bản quyền phải gánh chịu do sự chậm trễ hoặc thiếu sót trong quá trình xử lý thông báo.

21.3 Xem lại và xóa nội dung

Sau khi nhận được thông báo của bạn, Công ty sẽ xem xét nội dung được báo cáo và thực hiện hành động thích hợp theo luật bản quyền hiện hành và chính sách của riêng mình. Điều này có thể bao gồm tạm thời chặn nội dung được đề cập hoặc xóa hoàn toàn tài liệu khỏi trang web cho đến khi các yêu cầu pháp lý được làm rõ.

Công ty sẽ đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu pháp lý được đáp ứng, bao gồm cả khả năng của người dùng để bảo vệ chống lại cáo buộc vi phạm bản quyền (thông báo phản đối theo 17 U.S.C. § 512 (g)).

21.4 Quyền của công ty liên quan đến vi phạm bản quyền

Công ty có quyền chặn vĩnh viễn quyền truy cập của người dùng vào Trang web và thực hiện hành động pháp lý trong trường hợp vi phạm bản quyền nhiều lần hoặc nghiêm trọng. Vi phạm bản quyền lặp đi lặp lại có thể dẫn đến việc vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản liên quan.

21.5 Liên hệ

Tất cả các thông báo liên quan đến việc báo cáo vi phạm bản quyền phải được gửi qua biểu mẫu liên hệ được cung cấp trên trang web. Công ty đảm bảo rằng tất cả các thông báo được xử lý theo các yêu cầu pháp lý và tất cả các thông tin liên quan được xử lý bảo mật.

22.1 Lựa chọn luật và luật áp dụng

Các Điều khoản Dịch vụ này và bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc vấn đề nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Trang web, Nội dung hoặc Dịch vụ sẽ được điều chỉnh độc quyền bởi luật pháp của Cộng hòa Estonia. Không được áp dụng xung đột pháp luật, quy tắc hoặc điều ước quốc tế có thể dẫn đến việc áp dụng một khu vực tài phán khác. Điều khoản này đảm bảo rằng tất cả các khiếu nại hợp đồng và pháp lý được đánh giá trong một khuôn khổ pháp lý thống nhất, cung cấp bảo mật lập kế hoạch cho cả người dùng và công ty.

22.2 Nơi có thẩm quyền và loại trừ các khu vực tài phán khác

Bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại pháp lý nào phát sinh từ các Điều khoản này hoặc việc sử dụng Trang web sẽ được đưa ra trước các tòa án thông thường của Tallinn, Estonia. Người dùng đồng ý rõ ràng rằng:

• Các tòa án ở Tallinn, Estonia, có thẩm quyền duy nhất và độc quyền đối với các thủ tục tố tụng như vậy.
• Bạn tự nguyện và không hủy ngang tuân theo thẩm quyền cá nhân và địa điểm của các tòa án đó.

Điều khoản này loại trừ khả năng tố tụng được đưa ra ở các quốc gia khác, do đó tập trung quyền tài phán và tránh các tranh chấp pháp lý quốc tế có khả năng tốn kém.

22.3 Từ bỏ lệnh tạm thời và yêu cầu bồi thường công bằng

Bạn đồng ý rằng bạn không được tìm kiếm lệnh cấm, lệnh cấm hoặc biện pháp cứu trợ công bằng khác đối với Công ty hoặc đại diện của Công ty. Tất cả các yêu cầu bồi thường phải được giới hạn trong việc cứu trợ bằng tiền hoặc công bằng khác. Điều khoản này nhằm duy trì khả năng hoạt động của Công ty bằng cách hạn chế hành động pháp lý nhanh chóng có thể gây nguy hiểm cho hoạt động của Công ty.

22.4 Phân chia các điều khoản (điều khoản có thể tách rời)

Nếu bất kỳ điều khoản hoặc một phần của điều khoản của Điều khoản Dịch vụ này bị tòa án có thẩm quyền coi là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thi hành, thì hiệu lực của các điều khoản còn lại sẽ không bị ảnh hưởng. Điều khoản không hợp lệ hoặc không thể thi hành sẽ được sửa đổi hoặc thay thế theo cách gần giống với mục đích ban đầu nhất và có hiệu lực pháp lý.
Ví dụ: Trường hợp quy định về giới hạn trách nhiệm không có hiệu lực thì trách nhiệm được giới hạn trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép mà không ảnh hưởng đến số thuế GTC còn lại.

22.5 Thời hạn

Bất kể bất kỳ điều khoản hoặc quy định pháp luật mâu thuẫn nào, bạn đồng ý rằng:

• Tất cả các khiếu nại phát sinh từ việc sử dụng Trang web hoặc các Điều khoản Dịch vụ này phải được thực hiện trong vòng một (1) năm kể từ ngày phát sinh khiếu nại.
• Sau khi hết thời hạn này, tất cả các yêu cầu bồi thường sẽ hết hiệu lực và không thể được khẳng định về mặt pháp lý nữa.

Điểm này giúp giải quyết tranh chấp pháp lý nhanh chóng và tránh sự không chắc chắn về pháp lý kéo dài, điều này có tầm quan trọng chiến lược đối với công ty.

22.6 Tính đồng nhất và ứng dụng cho tất cả người dùng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng bất kể vị trí của người dùng trên toàn thế giới. Người dùng truy cập trang web từ các quốc gia có quy định pháp luật bắt buộc khác nhau hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ luật tương ứng. Công ty không chịu trách nhiệm về các khiếu nại hoặc hành động pháp lý phát sinh từ việc không tuân thủ luật pháp nước ngoài.

23.1 Định nghĩa về sự kiện bất khả kháng

Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ của mình theo Hợp đồng nếu sự chậm trễ hoặc thất bại đó là do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty ("Bất khả kháng"). Các sự kiện như vậy bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Thiên tai như động đất, lũ lụt, bão, bão hoặc các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt khác.
• Tình trạng chiến tranh, xung đột vũ trang, hành động khủng bố, nổi dậy, bất ổn dân sự hoặc các hoạt động quân sự.
• Lệnh pháp lý hoặc chính thức, cấm vận, chế tài hoặc hành động của chính quyền dân sự hoặc quân sự.
• Tranh chấp lao động, đình công, đóng cửa hoặc các tranh chấp pháp luật lao động khác.
• Gián đoạn mạng viễn thông hoặc điện, lỗi máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng mà công ty không chịu trách nhiệm.
• Dịch bệnh, đại dịch hoặc các cuộc khủng hoảng sức khỏe khác ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động.

23.2 Hậu quả pháp lý của sự kiện bất khả kháng

Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng, áp dụng các quy định sau đây:

• Giải phóng tạm thời nghĩa vụ: Trong suốt thời gian diễn ra sự kiện, công ty được giải phóng khỏi việc thực hiện các nghĩa vụ bị ảnh hưởng mà không bị coi là vi phạm hợp đồng.
• Tiếp tục cung cấp dịch vụ: Công ty có nghĩa vụ tiếp tục cung cấp dịch vụ ngay sau khi sự kiện đã được khắc phục, trong chừng mực điều này có thể và hợp lý.
• Nghĩa vụ thông báo: Công ty sẽ cố gắng thông báo cho người dùng ngay lập tức về sự kiện bất khả kháng xảy ra, bao gồm cả ước tính về thời gian và ảnh hưởng dự kiến.

23.3 Loại trừ trách nhiệm pháp lý

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc thiệt hại nào gây ra trực tiếp hoặc gián tiếp bởi các sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự gián đoạn hoặc chậm trễ kinh doanh do sự kiện gây ra.
• Lỗi dịch vụ hoặc không khả dụng của trang web.
• Chi phí bổ sung hoặc chi phí bổ sung mà người dùng phải chịu do sự kiện.

23.4 Giới hạn thời gian

Nếu sự kiện bất khả kháng tiếp tục trong khoảng thời gian trên 60 (sáu mươi) ngày, một trong hai bên có quyền chấm dứt hợp đồng bằng cách thông báo bằng văn bản trong 30 (ba mươi) ngày mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với thiệt hại hoặc tổn thất.

23.5 Không xả cho các sự kiện có thể thấy trước

Điều khoản này không áp dụng cho các sự kiện do sơ suất, thiếu phòng ngừa hoặc các trường hợp có thể lường trước được mà công ty có thể tránh hoặc kiểm soát.

24.1 Nghĩa vụ thông báo

Công ty có thể được pháp luật yêu cầu thông báo cho bạn về một số sự kiện, thay đổi hoặc thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web hoặc mối quan hệ hợp đồng của bạn với Công ty. Bạn đồng ý rằng các thông báo đó sẽ được coi là có hiệu lực pháp lý ngay sau khi chúng được thực hiện:

• được công bố trên trang web, hoặc
• Gửi qua e-mail đến địa chỉ e-mail bạn đã cung cấp.

24.2 Duy trì chi tiết liên hệ của bạn

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin liên hệ bạn cung cấp, đặc biệt là địa chỉ email của bạn, luôn được cập nhật và chính xác.

• Bạn có thể cập nhật chi tiết liên hệ của mình thông qua cài đặt tài khoản có liên quan trên trang web.
• Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ bất lợi hoặc thiệt hại nào mà bạn có thể phải chịu do không thông báo cho chúng tôi nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin liên hệ chính xác hoặc cập nhật.

24.3 Hiệu quả của thông báo

• Thông báo được coi là đã nhận được và gửi hiệu quả:
• Nếu được công bố trên website: Kể từ thời điểm công bố.
• Đối với giao hàng điện tử qua e-mail: Sau khi gửi đến địa chỉ e-mail do bạn cung cấp.

24.4 Không chịu trách nhiệm đối với lỗi giao hàng

Công ty không chịu trách nhiệm về việc gửi thông báo không chính xác hoặc chậm trễ nếu chúng là do:

• Thông tin liên hệ do bạn cung cấp không chính xác hoặc không được cập nhật.
• Sự cố kỹ thuật với nhà cung cấp e-mail hoặc kết nối Internet của bạn.

24.5 Thông tin liên quan trong tin nhắn

Công ty cam kết bao gồm tất cả các chi tiết cần thiết trong thông báo, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bản chất của sự kiện hoặc thay đổi.
• Ngày có hiệu lực.
• Quyền hoặc nghĩa vụ của bạn liên quan đến thông báo.

24.6 Miễn trừ các phương thức giao hàng thay thế

• Bạn chấp nhận rằng công ty không phải cung cấp các phương thức giao hàng bổ sung như cuộc gọi điện thoại hoặc giao hàng cá nhân.

25.1 Phạm vi của thỏa thuận

Các Điều khoản Dịch vụ này, bao gồm các tài liệu được kết hợp ở đây hoặc được kết hợp rõ ràng bằng cách tham chiếu, chẳng hạn như Chính sách Bảo mật, cấu thành thỏa thuận toàn bộ và cuối cùng giữa bạn và Công ty liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web và Dịch vụ được cung cấp. Chúng thay thế và hủy bỏ bất kỳ thỏa thuận, đại diện, đàm phán, đề xuất hoặc hiểu biết nào trước đó hoặc đương thời, dù bằng văn bản hay bằng miệng, rõ ràng hay ngụ ý, có thể tồn tại liên quan đến chủ đề ở đây.

25.2 Không có sai lệch mà không có sự đồng ý bằng văn bản

Không có sửa đổi, sửa đổi hoặc từ bỏ bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này sẽ có hiệu lực trừ khi bằng văn bản và có chữ ký của cả hai bên hoặc được ghi lại rõ ràng theo cách mà Công ty chấp nhận. Thông tin liên lạc điện tử có thể cấu thành sự đồng ý bằng văn bản nếu được quy định rõ ràng trong Thỏa thuận này.

25.3 Quy định ưu tiên

Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa các Điều khoản Dịch vụ này và bất kỳ chính sách, quy tắc hoặc hướng dẫn nào khác được đăng trên Trang web, các quy định của Điều khoản Dịch vụ này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định rõ ràng khác.

25.4 Không có quyền ngầm

Thỏa thuận này không tạo ra bất kỳ quyền, khiếu nại hoặc nghĩa vụ nào không được quy định rõ ràng ở đây. Tất cả các điều khoản và điều kiện ngụ ý hoặc thông luật đều bị loại trừ rõ ràng trong phạm vi pháp luật cho phép.

25.5 Điều khoản hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố không có hiệu lực, không hợp lệ hoặc không thể thi hành, hiệu lực của các điều khoản còn lại sẽ không bị ảnh hưởng. Các bên cam kết thay thế điều khoản không hợp lệ bằng một điều khoản hợp lệ càng gần với mục đích kinh tế và ý nghĩa của điều khoản ban đầu càng tốt.

25.6 Không có sai lệch do hành vi

Việc Công ty không thực thi bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này sẽ không được coi là từ bỏ điều khoản đó hoặc quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

25.7 Ngôn ngữ của thỏa thuận

Thỏa thuận này có thể được cung cấp bằng một số ngôn ngữ. Trong trường hợp có mâu thuẫn hoặc khác biệt, phiên bản bằng tiếng Đức sẽ được ưu tiên.

26.1 Không thay đổi nếu không có sự đồng ý bằng văn bản

Thỏa thuận này chỉ có thể được sửa đổi, bổ sung hoặc sửa đổi nếu sửa đổi đó được thực hiện rõ ràng bằng văn bản và được Công ty công bố hợp lệ hoặc thông báo cho bạn theo các thủ tục thông báo hiện hành. Các sửa đổi không tuân thủ các yêu cầu trên sẽ không hiệu quả.

26.2 Không từ bỏ bằng hành vi

Bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ nào của Công ty trong việc thực hiện hoặc thực thi bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc biện pháp khắc phục nào theo Thỏa thuận này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền đó hoặc bất kỳ quyền nào khác. Tương tự, việc thực hiện một phần hoặc một phần bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc biện pháp khắc phục nào sẽ không ngăn cản việc thực hiện quyền đó hoặc bất kỳ quyền nào khác trong tương lai.

26.3 Không có sửa đổi ngầm hoặc từ bỏ

Bất kỳ sửa đổi hoặc từ bỏ bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này không được Công ty cấp rõ ràng bằng văn bản sẽ được coi là vô hiệu. Việc từ bỏ bất kỳ vi phạm hoặc vi phạm nào của bạn hoặc bất kỳ bên nào khác sẽ không được coi là từ bỏ bất kỳ vi phạm hoặc vi phạm nào khác, trước đó hoặc sau đó hoặc vi phạm điều khoản tương tự hoặc bất kỳ điều khoản nào khác của Thỏa thuận này.

26.4 Không có quyền của bên thứ ba

Thỏa thuận này không tạo ra bất kỳ quyền hoặc lợi ích nào cho bên thứ ba, trừ khi được quy định rõ ràng. Công ty có quyền thay đổi hoặc từ bỏ quyền mà không cần sự đồng ý hoặc thông báo của bên thứ ba.

26.5 Hiệu lực từng phần của các sửa đổi

Nếu cần sửa đổi hoặc từ bỏ bất kỳ điều khoản nào để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc hoạt động, tất cả các điều khoản khác của Thỏa thuận này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.

26.6 Xuất bản và đồng ý

Bất kỳ thay đổi hoặc từ bỏ nào được thực hiện theo điều khoản này sẽ không có hiệu lực cho đến khi chúng được đăng trên Trang web hoặc gửi cho bạn trong một thông báo bằng văn bản như được mô tả trong các điều khoản thông báo hiện hành.

Quy định chi tiết này đảm bảo rằng không có thay đổi ngầm hoặc từ bỏ nào có thể được khẳng định và bảo vệ công ty khỏi các khiếu nại dựa trên những sai lệch bị cáo buộc.

27.1 Đồng ý bằng cách sử dụng

Bằng cách truy cập Trang web, sử dụng Trang web hoặc các tính năng của nó, bạn đồng ý rõ ràng rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản của Thỏa thuận này và các quy định của Chính sách Bảo mật. Sự đồng ý này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và Công ty.

27.2 Chấp nhận thông qua việc tiếp tục sử dụng

Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này hoặc bất kỳ phần nào của chúng, bạn không được sử dụng Trang web hoặc các dịch vụ của nó. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web hoặc các dịch vụ được cung cấp trên đó sẽ được coi là bạn chấp nhận vô điều kiện các Điều khoản hiện hành tại thời điểm đó, bao gồm bất kỳ sửa đổi hoặc cập nhật nào tiếp theo.

27.3 Sự đồng ý thay mặt cho bên thứ ba

Nếu bạn đang sử dụng Trang web thay mặt cho một cá nhân, công ty hoặc tổ chức khác, bạn đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền đại diện cho cá nhân hoặc tổ chức đó và họ cũng bị ràng buộc bởi các điều khoản của Thỏa thuận này. Trong trường hợp không có sự cho phép như vậy, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm cá nhân về bất kỳ vi phạm nào đối với Thỏa thuận này.

27.4 Công nhận sự đồng ý điện tử

Bạn đồng ý rằng sự đồng ý điện tử - ví dụ: bằng cách nhấp vào các nút như "Chấp nhận" hoặc thông qua các hành động điện tử khác - có hiệu lực pháp lý tương tự như sự đồng ý bằng văn bản và có chữ ký.

27.5 Sửa đổi và tiếp nhận liên tục

Công ty có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực khi đăng trên Trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web sau khi đăng như vậy sẽ được coi là chấp nhận các Điều khoản sửa đổi.

27.6 Từ chối và chấm dứt

Nếu bạn không chấp nhận các Điều khoản này hoặc bất kỳ sửa đổi nào tiếp theo, bạn phải ngừng sử dụng Trang web ngay lập tức và chấm dứt tất cả nội dung hoặc dịch vụ liên quan. Công ty có quyền chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc từ chối chấp nhận chúng.

Các điều khoản này đảm bảo rằng sự đồng ý của người dùng là rõ ràng và ràng buộc và việc chấp nhận các thay đổi trong tương lai được đảm bảo về mặt pháp lý.

28.1 Tự động tham gia

Tất cả người dùng đã đăng ký tự động tham gia vào hệ thống liên kết hoặc giới thiệu. Hệ thống này cho phép người dùng nhận hoa hồng khi giới thiệu khách hàng mới đăng ký qua một liên kết giới thiệu cụ thể.

28.2 Chức năng của hệ thống đề xuất

Nếu người dùng mới truy cập trang cuộc gọi thông qua liên kết giới thiệu của người dùng hiện tại và đăng ký, người điều hành liên kết ban đầu sẽ nhận được hoa hồng 5% doanh thu của người dùng được giới thiệu trong thời gian 6 tháng.

• Tính doanh thu: Doanh thu bao gồm thu nhập từ các cuộc gọi đến và đi được xử lý thông qua hệ thống.
• Thời gian thanh toán hoa hồng: Hoa hồng 5% chỉ được trả cho doanh số bán hàng được tạo ra trong vòng 6 tháng đầu tiên kể từ khi người dùng mới đăng ký.

28.3 Loại trừ khỏi hệ thống đề xuất

Người dùng không muốn tham gia vào hệ thống liên kết/đề xuất có thể hủy đăng ký khỏi hệ thống này bằng cách gửi một tin nhắn riêng. Để làm điều này, người dùng phải sử dụng biểu mẫu liên hệ được cung cấp và thể hiện rõ mong muốn của họ. Công ty sẽ xem xét yêu cầu và xác nhận việc loại trừ khỏi hệ thống giới thiệu.

28.4 Trách nhiệm pháp lý và hạn chế

Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với số tiền không chính xác hoặc lỗi kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến việc theo dõi và phân bổ hoa hồng. Hoa hồng được phân bổ trên cơ sở khả năng kỹ thuật của hệ thống. Không có quyền nhận hoa hồng nếu lỗi kỹ thuật hoặc các lỗi khác ngăn cản việc theo dõi hoặc phân bổ.

28.5 Lạm dụng và trừng phạt

Công ty có quyền loại trừ người dùng khỏi hệ thống đề xuất nếu phát hiện thấy các dấu hiệu lạm dụng, thao túng hoặc các hành động trái phép khác. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để tạo hoa hồng nhân tạo.
• Sử dụng bot hoặc các hệ thống tự động khác để thao túng hệ thống đề xuất.

28.6 Thay đổi hệ thống đề xuất

Công ty có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng hệ thống liên kết/giới thiệu bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được công bố trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi chúng có hiệu lực. Các yêu cầu hiện có đối với hoa hồng phát sinh trước khi thay đổi vẫn không bị ảnh hưởng bởi điều này.

28.7 Trách nhiệm thuế

Mỗi người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng hoa hồng nhận được đánh thuế chính xác và báo cáo cho cơ quan thuế có liên quan. Công ty không chịu trách nhiệm về điều này.

28.8 Chấp nhận các điều kiện tham gia

Bằng cách sử dụng hệ thống đề xuất, người dùng đồng ý với các điều kiện trên. Nếu người dùng không đồng ý

29.1 Ghi âm cuộc gọi

Là một phần của việc sử dụng trang web của chúng tôi và các dịch vụ viễn thông liên quan, tất cả các cuộc gọi có thể cần phải được ghi âm tự động. Các bản ghi này được sử dụng cho mục đích đảm bảo chất lượng, để cung cấp bằng chứng trong trường hợp có tranh chấp và để tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

• Tất cả các cuộc gọi đến và đi được thực hiện qua các dịch vụ do chúng tôi cung cấp đều được ghi âm theo quy định pháp luật hiện hành và tuân thủ quyền bảo vệ dữ liệu của các bên liên quan.

29.2 Đồng ý ghi âm

Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rõ ràng với việc ghi âm các cuộc gọi của mình. Nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho tất cả các bên liên quan khi bắt đầu cuộc gọi rằng cuộc gọi đang được ghi âm.

• Nếu bạn không đồng ý với cuộc gọi được ghi âm, bạn có thể từ chối cuộc gọi đó hoặc kết thúc cuộc gọi.

29.3 Mục đích của việc ghi âm

Các cuộc gọi được ghi âm dành riêng cho các mục đích sau:

• Đảm bảo chất lượng: Để đảm bảo rằng các dịch vụ của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất và được thực hiện chính xác.
• Bằng chứng: Để tránh và làm rõ tranh chấp, để tránh bất kỳ hiểu lầm nào và làm bằng chứng cho các thỏa thuận hoặc tuyên bố được đưa ra trong một cuộc trò chuyện.
• Yêu cầu pháp lý: Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của chúng tôi, chẳng hạn như theo Đạo luật Viễn thông Estonia hoặc các quy định liên quan khác.

29.4 Lưu trữ các bản ghi âm

Các cuộc gọi được ghi âm được lưu trữ an toàn và phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Thời gian lưu giữ các bản ghi âm cuộc gọi được quy định bởi luật pháp và dựa trên các yêu cầu của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Estonia và các quy định liên quan của Châu Âu.

• Theo quy định, các bản ghi âm được lưu trữ trong thời gian tối đa 6 tháng, trừ khi cần lưu trữ lâu hơn để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng.
• Khi kết thúc thời gian lưu giữ, các bản ghi sẽ bị xóa một cách an toàn.

29.5 Bảo vệ dữ liệu và bảo mật

Bản ghi âm cuộc gọi được xử lý tuân thủ tất cả các quy định bảo vệ dữ liệu, bao gồm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và Đạo luật bảo vệ dữ liệu của Estonia.

• Tất cả dữ liệu được lưu trữ được xử lý bí mật và chỉ có thể được xem bởi những người được ủy quyền chịu trách nhiệm quản lý và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Đảm bảo rằng tất cả các biện pháp bảo mật dữ liệu được thực hiện để duy trì tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu được ghi lại.

29.6 Quyền phản đối

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có quyền phản đối việc ghi âm cuộc gọi của mình. Để thực hiện quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

• Nếu bạn không đồng ý với cuộc gọi được ghi âm, bạn có tùy chọn kết thúc cuộc gọi sớm hoặc chọn một phương thức liên lạc thay thế nếu cần.

29.7 Thông tin thêm

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các phương pháp ghi âm cuộc gọi của chúng tôi hoặc các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu liên quan, bạn có thể liên hệ với nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi bất kỳ lúc nào.

30.1 Hiệu lực của Đạo luật Viễn thông Estonia

Trang web và Công ty phải tuân theo các quy định của Đạo luật Viễn thông Estonia (Telekommunikatsiooniseadus), quy định việc cung cấp dịch vụ viễn thông. Công ty sẽ đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ cấu thành dịch vụ viễn thông theo nghĩa của Đạo luật được cung cấp theo các yêu cầu của luật pháp Estonia.

30.2 Đăng ký với Cơ quan Truyền thông Estonia (EKSA)

Công ty tuân thủ các yêu cầu của Đạo luật Viễn thông Estonia bằng cách đăng ký đúng cách với Cơ quan Truyền thông Estonia (EKSA), nếu được yêu cầu.

• Nếu công ty cung cấp các dịch vụ viễn thông như dịch vụ thoại hoặc dịch vụ Internet, việc đăng ký bắt buộc được thực hiện theo quy định của Estonia.
• Công ty sẽ thông báo cho FCA ngay lập tức về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến việc đăng ký và cung cấp tất cả các thông tin cần thiết để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

30.3 Thông tin và bảo vệ người tiêu dùng theo luật pháp Estonia

Theo các yêu cầu của Đạo luật Viễn thông Estonia và Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Estonia, công ty đảm bảo rằng tất cả thông tin liên quan được cung cấp rõ ràng và minh bạch. Điều này bao gồm:

• Thông tin giá cước: Trình bày rõ ràng về chi phí, điều kiện hợp đồng và điều khoản của các dịch vụ được cung cấp.
• Quyền của người tiêu dùng: Thông tin về quyền rút lại và lựa chọn chấm dứt hợp đồng cũng như thông tin về khiếu nại và thủ tục giải quyết tranh chấp.

30.4 Bảo vệ dữ liệu và bảo mật dữ liệu

Công ty đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Estonia (Andmekaitse seadus) và Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung Châu Âu (GDPR) đều được đáp ứng.

• Đảm bảo rằng dữ liệu lưu lượng truy cập được xử lý theo các yêu cầu của luật pháp Estonia và GDPR.
• Nội dung truyền thông được bảo vệ theo các yêu cầu của luật Estonia về bí mật viễn thông.
• Công ty thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp để đảm bảo tính bảo mật và tính toàn vẹn của dữ liệu được xử lý.

30.5 Quản lý và sử dụng số

Nếu công ty cung cấp các dịch vụ viễn thông liên quan đến việc phân bổ hoặc sử dụng số điện thoại, điều này sẽ được thực hiện theo các quy định của Đạo luật Viễn thông Estonia.

• Công ty đảm bảo rằng tất cả các số được sử dụng cho dịch vụ được quản lý chính xác và không bị lạm dụng.
• Các số được chỉ định theo hướng dẫn của EKSA.

30.6 Phòng chống lạm dụng và tuân thủ

Công ty thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để ngăn chặn việc lạm dụng liên quan đến các dịch vụ được cung cấp. Điều này bao gồm, trong số những thứ khác:

• Giám sát các mô hình sử dụng bất thường và các trường hợp đáng ngờ.
• Báo cáo các trường hợp lạm dụng cho FCA và thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để hạn chế thiệt hại.

30.7 Hợp tác với Cơ quan Truyền thông Estonia (EKSA)

Công ty đảm bảo hợp tác đầy đủ với Cơ quan Truyền thông Estonia và cung cấp tất cả thông tin, báo cáo và tài liệu cần thiết khi được yêu cầu bởi các cuộc điều tra pháp lý hoặc quy định.

• Tất cả các yêu cầu chính thức được đáp ứng ngay lập tức.
• Trong trường hợp có yêu cầu hoặc điều tra chính thức, công ty sẽ cung cấp tất cả các thông tin cần thiết để có thể làm rõ nhanh chóng và đầy đủ.

30.8 Các biện pháp trừng phạt và hậu quả pháp lý

Công ty chỉ ra rằng các vi phạm Đạo luật Viễn thông Estonia và các quy định của EKSA có thể dẫn đến hậu quả pháp lý, bao gồm tiền phạt và các biện pháp chính thức khác. Công ty thực hiện tất cả các bước cần thiết để đảm bảo tuân thủ pháp luật và tránh vi phạm pháp luật hiện hành.

30.9 Điều chỉnh các quy định pháp luật mới

Công ty đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ được cung cấp luôn được cung cấp theo các yêu cầu pháp lý mới nhất của Đạo luật Viễn thông Estonia và Liên minh Châu Âu. Những thay đổi trong các quy định pháp luật liên quan được xem xét thường xuyên và các hoạt động kinh doanh của công ty được điều chỉnh cho phù hợp để đảm bảo tuân thủ.

1 Hiệu lực của Đạo luật Viễn thông và cơ quan quản lý
• Công ty cam kết tuân thủ đầy đủ Đạo luật Viễn thông 2003 và tất cả các luật và quy định có liên quan khác liên quan đến việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ viễn thông. Chúng bao gồm các hướng dẫn của Ofcom (Văn phòng Truyền thông), chịu trách nhiệm về quy định các dịch vụ viễn thông.
• Công ty đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ, bao gồm các cuộc gọi điện thoại đi và đến được xử lý thông qua chức năng gọi lại hoặc số điện thoại quay số trung tâm, tuân thủ các yêu cầu của Đạo luật Viễn thông và sự giám sát theo quy định của Ofcom.

2. Giá cả và tính minh bạch cho các kết nối điện thoại
   • Công ty có quyền tự do đặt giá mỗi phút cho việc sử dụng các kết nối điện thoại diễn ra thông qua chức năng gọi lại hoặc số điện thoại quay số (số quay số trung tâm) do công ty cung cấp. Giá được ghi rõ ràng và hiển thị rõ ràng cho người dùng trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.
   • Tất cả giá cho các cuộc gọi điện thoại được trình bày trước cho người dùng ở dạng dễ hiểu và dễ hiểu, để người dùng có thể xem giá mỗi phút và tất cả các khoản phí khác phát sinh đầy đủ trước khi thực hiện cuộc gọi.
   • Công ty cam kết công bố thay đổi giá kịp thời phù hợp với yêu cầu pháp luật. Thay đổi giá sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 14 ngày trước khi triển khai, trừ khi điều này không thể thực hiện được do các trường hợp không lường trước được.

3. Đồng ý sử dụng và định giá
   • Trước khi thực hiện cuộc gọi qua các chức năng gọi lại hoặc số điện thoại quay số nêu trên, người dùng được thông báo rõ ràng về chi phí áp dụng mỗi phút và bất kỳ khoản phí bổ sung nào. Người dùng phải đồng ý rõ ràng với giá cả trước khi cuộc gọi được tiếp tục.
   • Sự đồng ý này được thu thập và ghi lại trước khi cuộc gọi bắt đầu để đảm bảo cơ sở pháp lý của giao dịch. Người dùng có tùy chọn hủy giao dịch bất kỳ lúc nào trước khi giao dịch bắt đầu mà không phải chịu bất kỳ nghĩa vụ tài chính nào.

4. Quy định của Ofcom và kiểm soát các dịch vụ
   • Tất cả các số điện thoại và dịch vụ viễn thông do Công ty điều hành đều chịu sự giám sát và quy định của Ofcom, cơ quan có thẩm quyền giám sát các dịch vụ viễn thông tại Vương quốc Anh. Công ty cam kết đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu do Ofcom đặt ra để đảm bảo rằng các dịch vụ được cung cấp theo đúng quy định của pháp luật.
   • Điều này cũng bao gồm việc tuân thủ các quy định về tính minh bạch về giá, tính sẵn có và khả năng tiếp cận thông tin cho người dùng và sự phù hợp của các khoản phí liên quan đến các dịch vụ được cung cấp.

5. Thanh toán và tài liệu minh bạch
   • Công ty đảm bảo rằng tất cả các khoản thanh toán cho việc sử dụng kết nối điện thoại được thực hiện đúng cách và minh bạch. Điều này bao gồm việc cung cấp biên lai giao dịch cho tất cả các cuộc gọi được thực hiện và danh sách đầy đủ tất cả các chi phí và lệ phí phát sinh.
   • Người dùng sẽ nhận được tổng quan chi tiết về các cuộc gọi đã lập hóa đơn và các chi phí liên quan theo yêu cầu. Tất cả dữ liệu được lưu trữ theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành và Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu 2018 cũng như GDPR.

6. Các biện pháp trừng phạt và hậu quả pháp lý
   • Trong trường hợp vi phạm các quy định của Đạo luật Viễn thông Vương quốc Anh hoặc các quy định của Ofcom, cơ quan quản lý có liên quan có quyền cấm các dịch vụ của công ty, phạt tiền hoặc thực hiện các hành động pháp lý khác. Công ty cam kết tuân thủ tất cả các yêu cầu quy định và thực hiện bất kỳ điều chỉnh cần thiết nào đối với các dịch vụ viễn thông được cung cấp để đáp ứng các yêu cầu pháp lý.

7. Tuân thủ các quy định về số khẩn cấp và ngăn chặn lạm dụng
   • Công ty đảm bảo rằng tất cả các số điện thoại do công ty cung cấp có thể được sử dụng làm số khẩn cấp hoặc cho các dịch vụ khẩn cấp đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan. Công ty bị cấm sử dụng sai số đó hoặc sử dụng chúng cho các mục đích trái phép.
   • Ngoài ra, công ty cam kết thực hiện hành động chống lại bất kỳ hành vi lạm dụng dịch vụ viễn thông nào, bao gồm cả việc sử dụng lại bất hợp pháp số điện thoại và ngăn chặn gian lận liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

8. Ghi âm cuộc trò chuyện và bảo vệ dữ liệu
   • Công ty sẽ đảm bảo rằng tất cả các cuộc gọi điện thoại được thực hiện thông qua các dịch vụ của Công ty được ghi âm và lưu trữ theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, đặc biệt là Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và Đạo luật Viễn thông, trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp.
   • Tất cả các hồ sơ được lưu trữ theo các khoảng thời gian xóa được chỉ định và sau đó bị xóa một cách an toàn. Các bản ghi âm chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích (ví dụ: để bảo quản bằng chứng trong trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp).

9. Trách nhiệm của công ty
   • Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do sử dụng sai các dịch vụ viễn thông của mình hoặc do người dùng vi phạm các Điều khoản và Điều kiện chung. Tương tự, công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của công ty.

1. Hiệu lực của Đạo luật Viễn thông Đức (TKG)
• Công ty cam kết tuân thủ đầy đủ Đạo luật Viễn thông (TKG) của Cộng hòa Liên bang Đức, đặc biệt là các quy định liên quan đến việc cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông. Điều này bao gồm tất cả các điều khoản liên quan về giá cả, bảo vệ người tiêu dùng, tiếp cận các dịch vụ viễn thông và quy định về số điện thoại viễn thông. Công ty đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ được cung cấp, đặc biệt là các dịch vụ gọi điện thông qua chức năng gọi lại và số điện thoại quay số trung tâm, đều được cung cấp theo quy định của TKG.

1. Quy định và giám sát của Cơ quan Mạng lưới Liên bang
• Công ty chịu sự giám sát của Cơ quan Mạng Liên bang, cơ quan quản lý viễn thông của Đức và cam kết hợp tác đầy đủ và tuân thủ tất cả các yêu cầu và quy định do cơ quan này ban hành. Điều này liên quan đến việc cung cấp số điện thoại, định giá các cuộc gọi điện thoại, cũng như tài liệu và báo cáo các dịch vụ điện thoại, phải tuân thủ các yêu cầu của Cơ quan Mạng Liên bang.
• Công ty đảm bảo rằng tất cả các số điện thoại được cung cấp như một phần của chức năng gọi lại và việc sử dụng số điện thoại quay số được đăng ký và vận hành đúng cách theo yêu cầu của Cơ quan Mạng Liên bang. Đảm bảo rằng tất cả các số điện thoại đều tuân thủ các yêu cầu pháp lý và không gây hiểu lầm hoặc sử dụng không đúng cách.

1. Giá cả và tính minh bạch của chi phí
• Công ty có quyền tự do đặt giá mỗi phút cho việc sử dụng các kết nối điện thoại được cung cấp thông qua chức năng gọi lại hoặc số điện thoại quay số. Tuy nhiên, mức giá này phải luôn minh bạch, hiển thị rõ ràng và được tiết lộ trước cho người dùng. Trước khi sử dụng dịch vụ điện thoại, người dùng phải chấp nhận rõ ràng giá mỗi phút và tất cả các khoản phí phát sinh.
• Theo TKG, công ty cam kết không tính bất kỳ chi phí ẩn nào và thông báo tất cả các thay đổi giá một cách nhanh chóng và rõ ràng. Người dùng luôn được thông báo trước về tất cả các chi phí và lệ phí trước khi thực hiện cuộc gọi.

1. Bảo vệ người tiêu dùng và phòng chống lạm dụng
• Công ty cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng của TKG và có hành động chống lại các hoạt động lạm dụng và gian lận. Điều này bao gồm các biện pháp để xác định và ngăn chặn các cuộc gọi gian lận, thư rác và hành vi không được chấp nhận liên quan đến việc sử dụng dịch vụ viễn thông.
• Để ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích, công ty sử dụng các biện pháp bảo mật hiện đại, thường xuyên theo dõi các mô hình sử dụng và thực hiện các biện pháp phòng ngừa trong trường hợp có thể sử dụng sai mục đích. Nếu nghi ngờ sử dụng sai mục đích, công ty có quyền đình chỉ việc sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1. Thỏa thuận hợp đồng và sự đồng ý
• Trước khi sử dụng dịch vụ gọi lại hoặc số quay số, người dùng phải chấp nhận rõ ràng và rõ ràng giá mỗi phút và tất cả các chi phí khác. Sự đồng ý của người dùng để sử dụng dịch vụ được đưa ra bằng cách ký kết hợp đồng và có tính ràng buộc. Công ty sẽ đảm bảo rằng người dùng được thông báo về cấu trúc chi phí và bất kỳ khoản phí nào dưới dạng đơn giản và dễ hiểu trước khi sử dụng dịch vụ.
• Sự đồng ý về giá cả được ghi lại rõ ràng và người dùng có tùy chọn hủy dịch vụ bất kỳ lúc nào trước khi kết nối bắt đầu nếu họ không thể chấp nhận được chi phí.

1. Lập hóa đơn và tài liệu về các cuộc gọi điện thoại
• Công ty cam kết lập hóa đơn đúng cách tất cả các cuộc gọi điện thoại được thực hiện thông qua các dịch vụ được cung cấp, đặc biệt là chức năng gọi lại hoặc số điện thoại quay số. Tất cả các hóa đơn đều minh bạch, chính xác và phù hợp với các yêu cầu pháp lý của TKG.
• Công ty sẽ cung cấp cho người dùng một tuyên bố chi tiết bao gồm tất cả các thông tin liên quan về các cuộc gọi được thực hiện (ví dụ: thời lượng, giá mỗi phút, tổng số tiền). Nếu phát sinh sự khác biệt trong hóa đơn, công ty cam kết kiểm tra những điều này ngay lập tức và nếu cần thiết, sửa chữa chúng.

1. Ghi âm và lưu cuộc gọi
• Công ty cam kết lưu trữ và ghi âm đúng cách các cuộc gọi được thực hiện thông qua các dịch vụ được cung cấp phù hợp với các yêu cầu luật định của TKG. Các bản ghi chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đảm bảo thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng, bảo quản bằng chứng trong trường hợp khiếu nại và xác minh khiếu nại.
• Tất cả các bản ghi âm và dữ liệu cuộc gọi được lưu trữ ở dạng mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền của công ty mới có thể truy cập được. Sau khi hết thời hạn lưu giữ theo quy định của pháp luật, dữ liệu cuộc gọi sẽ bị xóa một cách an toàn.

1. Trách nhiệm của công ty
• Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với thiệt hại do lỗi kỹ thuật, sự chậm trễ hoặc gián đoạn đối với các dịch vụ viễn thông, trừ khi những thiệt hại này là do sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi sai trái cố ý của công ty.
• Công ty không chịu trách nhiệm về việc sử dụng sai số điện thoại viễn thông hoặc các cuộc gọi điện thoại trái phép do người dùng gây ra.

1. Hợp tác với Cơ quan Mạng lưới Liên bang
• Công ty cam kết tuân thủ tất cả các yêu cầu và điều kiện do Cơ quan Mạng Liên bang đặt ra liên quan đến việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ viễn thông. Đặc biệt, công ty sẽ tuân thủ các yêu cầu của Cơ quan Mạng liên bang khi phân bổ số điện thoại và giám sát giá cả và thanh toán các dịch vụ viễn thông.

1. Các bước pháp lý trong trường hợp vi phạm
• Trong trường hợp vi phạm các quy định về viễn thông theo quy định của TKG hoặc Cơ quan Mạng Liên bang, công ty có quyền đình chỉ việc sử dụng dịch vụ hoặc cấm người dùng có liên quan sử dụng. Công ty cũng sẽ thực hiện tất cả các bước pháp lý cần thiết để có hành động chống lại bất kỳ vi phạm nào.

1. Hiệu lực của Đạo luật Viễn thông Hoa Kỳ (Đạo luật Truyền thông năm 1934 và Đạo luật Viễn thông năm 1996)
• Công ty cam kết tuân thủ nghiêm ngặt Đạo luật Viễn thông Hoa Kỳ, đặc biệt là Đạo luật Truyền thông năm 1934 và Đạo luật Viễn thông năm 1996, cũng như tất cả các quy định liên quan áp dụng cho việc cung cấp dịch vụ viễn thông tại Hợp chủng quốc Hoa Kỳ (USA). Điều này bao gồm, trong số những thứ khác, cung cấp dịch vụ điện thoại, giá cả và thanh toán các kết nối điện thoại cũng như các nghĩa vụ minh bạch trong việc tính phí và lệ phí. Tất cả các cuộc gọi điện thoại được thực hiện qua chức năng gọi lại hoặc số điện thoại quay số đều phải tuân theo các quy định của pháp luật này.

1. Cơ quan quản lý và giám sát
• Công ty chịu sự giám sát của các cơ quan quản lý Hoa Kỳ, đặc biệt là Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC), chịu trách nhiệm điều chỉnh ngành viễn thông ở Hoa Kỳ. Tất cả các dịch vụ viễn thông do chúng tôi cung cấp, bao gồm các chức năng gọi lại được cung cấp và số điện thoại quay số tập trung, được vận hành theo các quy định của FCC, đặc biệt liên quan đến việc chỉ định số, định giá và thanh toán dịch vụ viễn thông.

1. Giá cả và tính minh bạch
• Công ty có quyền tự do đặt giá cho các kết nối điện thoại được cung cấp thông qua chức năng gọi lại hoặc số điện thoại quay số. Các mức giá này tuân theo các quy định quy định của FCC và phải được hiển thị minh bạch và trước cho người dùng theo các hướng dẫn về viễn thông.
• Người dùng sẽ được thông báo rõ ràng về chi phí mỗi phút và bất kỳ khoản phí bổ sung nào trước mỗi lần sử dụng. Giá cả được tiết lộ theo yêu cầu của FCC và người dùng phải chấp nhận trước những mức giá này trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Quy định về chuyển tiếp cuộc gọi và kết nối
• Tất cả các cuộc gọi điện thoại đi và đến được thực hiện thông qua chức năng gọi lại hoặc số điện thoại quay số được cung cấp tập trung đều được vận hành theo các quy định của Đạo luật Viễn thông năm 1996 và các quy định liên quan của FCC. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tuân thủ các quy định về định tuyến cuộc gọi, chất lượng cuộc gọi và khả năng truy cập cho tất cả người dùng, bất kể vị trí địa lý của họ ở Hoa Kỳ.

1. Phê duyệt giá và lập hóa đơn
• Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý chấp nhận các điều khoản về giá và thanh toán được quy định theo luật viễn thông Hoa Kỳ. Giá mỗi phút cho các cuộc gọi điện thoại và tất cả các khoản phí khác được hiển thị trước và phải được xác nhận rõ ràng trước khi sử dụng.

1. Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khác
• Công ty cam kết tuân thủ tất cả các quy định có liên quan khác của luật viễn thông Hoa Kỳ cũng như các quy định của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) và các cơ quan có thẩm quyền khác có liên quan đến lĩnh vực viễn thông và các hoạt động thương mại liên quan. Điều này cũng bao gồm việc ngăn chặn gian lận và tuân thủ luật bảo vệ người tiêu dùng liên quan đến dịch vụ viễn thông.

1. Quy định pháp luật về chi phí gọi và quyền phản đối
• Người dùng có quyền phản đối việc đánh giá cước cuộc gọi hoặc các chi phí khác nếu cho rằng chúng đã được thiết lập không chính xác hoặc không phù hợp với quy định về viễn thông của Hoa Kỳ. Trong trường hợp như vậy, người dùng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng để yêu cầu điều tra các khoản phí được đề cập.

1. Trách nhiệm của người sử dụng trong việc tuân thủ các quy định
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng các tính năng gọi lại và số điện thoại quay số của họ tuân thủ luật viễn thông hiện hành của Hoa Kỳ, đặc biệt là liên quan đến nghĩa vụ thanh toán cho các cuộc gọi và chấp nhận giá. Bất kỳ sự thất bại nào của người dùng trong việc tuân thủ luật pháp hoặc các quy định của FCC đều có thể dẫn đến hành động pháp lý.

1. Thay đổi về giá cả và dịch vụ
• Công ty có quyền thay đổi giá cả và cung cấp dịch vụ điện thoại theo Đạo luật Viễn thông năm 1996 và các quy định của FCC. Các thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng một cách kịp thời và sẽ không có hiệu lực cho đến khi được người dùng chấp thuận.

34.1 Cung cấp mã HTML để nhúng
34.1.1 Chúng tôi cung cấp cho người dùng một mã HTML được tiêu chuẩn hóa để họ có thể nhúng Trang cuộc gọi cá nhân của mình trên các trang web bên ngoài.
34.1.2 Mã HTML được cung cấp cho phép hiển thị trang cuộc gọi mà không cần điều chỉnh kỹ thuật bổ sung.

34.2 Điều kiện sử dụng
34.2.1 Mã HTML chỉ có thể được nhúng theo các Điều khoản và Điều kiện chung (GTC) này và các quy định pháp lý và kỹ thuật của trang web bên ngoài tương ứng.
34.2.2 Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo rằng họ có sự đồng ý rõ ràng của nhà điều hành trang web bên ngoài trước khi mã HTML được nhúng.
34.2.3 Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo rằng việc nhúng trang gọi không làm suy yếu hoặc làm gián đoạn bất kỳ nội dung hoặc chức năng nào của trang web bên ngoài.

34.3 Trách nhiệm của người dùng
34.3.1 Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc nhúng vào các trang web bên ngoài không vi phạm quyền của bên thứ ba, cụ thể:

• Bản quyền
• Quyền nhãn hiệu,
• Quyền cá nhân,
• Quyền bảo vệ dữ liệu.
  34.3.2 Người dùng sẽ bồi thường cho chúng tôi đối với tất cả các khiếu nại của bên thứ ba được khẳng định do việc nhúng Trang cuộc gọi trên các trang web bên ngoài.

34.4 Nhúng không được phép
34.4.1 Nhúng mã HTML bị cấm nếu, do đó:

• Nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, xúc phạm, phân biệt chủng tộc, phân biệt đối xử hoặc tục tĩu được phổ biến,
• pháp luật hiện hành, quy định chính thức hoặc trật tự công cộng bị vi phạm,
• Nội dung được phân phối gây hiểu lầm, lừa đảo hoặc gian lận.
  34.4.2 Việc nhúng cũng bị cấm nếu nó có thể làm suy giảm hoạt động của nền tảng hoặc máy chủ của chúng tôi (ví dụ: do quá tải, lạm dụng hoặc thao túng mã HTML).

34.5 Thay đổi hoặc điều chỉnh mã HTML
34.5.1 Nghiêm cấm thay đổi, sửa đổi hoặc điều chỉnh mã HTML được cung cấp theo bất kỳ cách nào sai lệch so với cách trình bày dự kiến của Trang cuộc gọi mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.
34.5.2 Các thay đổi hoặc sửa đổi dẫn đến suy giảm nền tảng, bảo mật hoặc chức năng của chúng tôi đều bị nghiêm cấm.

34.6 Trách nhiệm pháp lý và bảo hành
34.6.1 Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động chính xác của mã HTML được nhúng trên các trang web bên ngoài, đặc biệt nếu:

• trang web bên ngoài có sự không tương thích về kỹ thuật,
• mã HTML đã được sửa đổi bởi các bên thứ ba,
• Sự cố kỹ thuật xảy ra do các yếu tố bên ngoài (ví dụ: sự cố máy chủ của trang web bên ngoài).
  34.6.2 Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính cho phép pháp lý của việc nhúng trên các trang web bên ngoài.

34.7 Thu hồi quyền sử dụng
34.7.1 Chúng tôi có quyền thu hồi việc sử dụng mã HTML hoặc nhúng Trang cuộc gọi trên các trang web bên ngoài bất kỳ lúc nào.
34.7.2 Việc thu hồi có thể xảy ra cụ thể nếu:

• vi phạm các điều kiện này được phát hiện,
• rủi ro pháp lý phát sinh từ việc nhúng,
• sự cố kỹ thuật hoặc rủi ro bảo mật xảy ra.
  34.7.3 Sau khi thu hồi, người dùng có nghĩa vụ xóa Trang Cuộc gọi khỏi tất cả các trang web bên ngoài ngay lập tức.

34.8 Tham chiếu đến quyền sở hữu
34.8.1 Mã HTML và tất cả nội dung, thiết kế, chức năng và yếu tố thương hiệu liên quan vẫn là tài sản của chúng tôi.
34.8.2 Bất kỳ việc sử dụng, sao chép hoặc phân phối trái phép mã HTML đều vi phạm quyền của chúng tôi và có thể dẫn đến hành động pháp lý.

34.9 Các yêu cầu bổ sung để bảo vệ dữ liệu
34.9.1 Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo rằng không có điều khoản bảo vệ dữ liệu nào bị vi phạm bằng cách nhúng Trang cuộc gọi trên các trang web bên ngoài.
34.9.2 Đặc biệt, Người dùng phải đảm bảo rằng tất cả thông tin bảo vệ dữ liệu liên quan đến Call Page có thể dễ dàng truy cập được đối với khách truy cập vào trang web bên ngoài (ví dụ: thông tin về cookie, công cụ theo dõi hoặc xử lý dữ liệu).